Esqueci meu nome de usuário ou senha do Skype

Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, repor a palavra-passe agora .

Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, mas não tenha acesso ao seu e-mail ou telemóvel para verificar a sua identidade:

1. Ir para o formulário de recuperação de conta .

2. Você deverá fornecer seu email, número de telefone e nome Skype, bem como um email adicional para podermos contatá-lo.
   Encontre informações sobre o formulário de recuperação, incluindo sugestões para o concluir, aqui .

3. Depois que você enviar o formulário, a verificação de suas informações poderá levar até 24 horas. Os resultados da solicitação serão enviados ao endereço de email adicional que você forneceu.

1. Ir para o Página de início de sessão do Skype .

2. Selecionar Mais opções de início de sessão .

3. Selecionar Esqueci-me do meu nome de utilizador .

4. Você será solicitado a inserir um número de telefone ou um email alternativo associado à sua conta da Microsoft.

5. Enviaremos um código de segurança ao número de telefone ou email que você usou. Introduza o código e selecione Seguinte .

6. Mostraremos todas as contas associadas ao número de telefone ou email que você forneceu. Ocultaremos parte do nome de usuário por razões de segurança. Quando vir a conta que procura, selecione Iniciar sessão .

Caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador e receba a mensagem "Essa conta Microsoft não existe", estes passos podem ajudá-lo a encontrar ou lembrar-se da sua conta Microsoft .

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão. 
A ferramenta irá pedir-lhe para introduzir o endereço de e-mail ou número de telemóvel com o qual está a tentar iniciar sessão e marcar os detalhes que fornecer. Se detetarmos um problema com a sua conta, iremos dizer-lhe o que precisa de fazer para resolver o problema. Se não detetarmos nenhum problema, iremos orientá-lo ao longo de como pode ajudá-lo a si próprio.

Clique no botão para começar:

Auxiliar de Início de Sessão