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Ninguém gosta de spam ou lixo eletrônico. O Outlook Junk Email Filter não interrompe a entrega de mensagens de lixo eletrônico, mas faz a próxima melhor coisa: ele move o spam suspeito para a pasta Junk Email.
: Essas etapas não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo alternância do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativado, acesse Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook.
: É uma boa ideia revisar regularmente as mensagens na pasta Junk Email para marcar para mensagens legítimas que foram classificadas incorretamente como lixo eletrônico. Se encontrar mensagens legítimas, arraste-as de volta para a Caixa de Entrada ou para qualquer outra pasta. Você também pode marcar o item como não sendo lixo eletrônico seguindo este procedimento:
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Clique em Página Inicial > Lixo Eletrônico > Não é Lixo Eletrônico.
Por padrão, o Filtro de Email de Lixo é ativado e o nível de proteção é definido como Sem Filtragem Automática. Você pode tornar o filtro mais agressivo alterando o nível de proteção que ele fornece. O Filtro de Email de Lixo avalia cada mensagem de entrada com base em vários fatores. Isso pode incluir a hora em que a mensagem foi enviada e o conteúdo da mensagem.
Para alterar as opções do Filtro de Lixo Eletrônico, siga este procedimento:
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Clique em Página Inicial > Lixo Eletrônico > Opções de Lixo Eletrônico.
Listas de filtros de email de lixo eletrônico
Embora o Filtro de Lixo Eletrônico verifique automaticamente as mensagens de entrada, as Listas do Filtro de Lixo Eletrônico proporcionam mais controle sobre o que é considerado spam. Você pode adicionar nomes, endereços de email e domínios a essas listas para que o filtro não verifique mensagens de fontes confiáveis ou bloqueie mensagens que venham de determinados endereços de email e domínios desconhecidos ou não confiáveis.
Lista de remetentes seguros Os endereços de email e nomes de domínio da Lista de Remetentes Confiáveis nunca são tratados como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem. Você pode adicionar seus Contatos e outros correspondentes a essa lista. No entanto, por design, domínios seguros não são reconhecidos por padrão em Exchange Online ou em Proteção do Exchange Online. Somente domínios bloqueados, endereços remetentes bloqueados e endereços de remetente seguros são reconhecidos. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços da lista de endereços global (GAL) são automaticamente considerados seguros. O limite do Remetente Seguro é 1024.
Lista de destinatários seguros Se você pertence a uma lista de endereçamento ou a uma lista de distribuição, pode adicionar o remetente da lista à Lista de Destinatários Confiáveis. As mensagens enviadas para esses endereços de email ou nomes de domínio nunca são tratadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista de remetentes bloqueados Você pode bloquear facilmente as mensagens de determinados remetentes, adicionando seus endereços de email ou nomes de domínio à Lista de Remetentes Bloqueados. Quando você adiciona um nome ou endereço de email a essa lista, o Outlook move todas as mensagens de entrada dessa fonte para a pasta Lixo Eletrônico. As mensagens de pessoas ou nomes de domínio que aparecem nessa lista são sempre classificadas como lixo eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.
Lista de domínios de Top-Level bloqueados Para bloquear mensagens de email indesejadas provenientes de outro país/região, você pode adicionar códigos de país/região à Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados. Por exemplo, se você marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México], na lista, isso bloqueará mensagens cujos endereços de email terminem com .ca, .us e .mx.
Lista de codificações bloqueadas Para bloquear mensagens de email indesejadas que são exibidas em outro conjunto de caracteres ou alfabeto, você pode adicionar codificações à Lista de Codificações Bloqueadas.
Diferenças do Filtro de Lixo Eletrônico quando o Modo Cache do Exchange está ativado ou desativado
Se você usa uma Conta do Exchange, tem acesso a outra camada de ferramentas para combater o lixo eletrônico.
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Se você usar o Modo de Troca armazenado em cache ou baixar em um arquivo de dados Outlook (.pst) As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são salvas no servidor e estão disponíveis a partir de qualquer computador. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.
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Se você trabalha online As Listas do Filtro de Lixo Eletrônico são salvas no servidor. Elas estão disponíveis a partir de qualquer computador, mas apenas se você tem o recurso Lixo Eletrônico habilitado no Outlook Web Access ou no Outlook Web App. As listas do filtro também são usadas pelo servidor para avaliar mensagens. Isso significa que, se um remetente aparece em sua Lista de Remetentes Bloqueados, as mensagens desse remetente são movidas para a pasta Lixo Eletrônico no servidor e não são avaliadas pelo Outlook.
