Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador da Windows, o JAWS ou o NVDA com produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Use Microsoft Teams com o teclado e um leitor de tela para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Testamos com JAWS e NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia verificar se seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente para ter certeza de que você está pronto.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
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As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de computador virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).
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Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado de dentro Microsoft Teams, pressione Ctrl+E, digite o caractere de barra para frente seguido pelas teclas de palavra e pressione Enter.
Neste tópico
Fazer e encerrar uma chamada
Dica: Você também pode chamar alguém usando o campo Pesquisar . Pressione Ctrl+E para ir para o campo Pesquisa , digite o caractere de barra de encaminhamento (/) seguido da chamada de palavra, pressione Enter e digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Para navegar pelos resultados da pesquisa, pressione a tecla seta para baixo. Quando ouvir o contato desejado, pressione Enter para iniciar a chamada.
Dica: Se você tiver a guia Chamadas disponível em sua região, poderá usar suas opções para chamar diretamente um contato, navegar pelo histórico de chamadas e verificar sua caixa postal. Para acessar a guia Chamadas , pressione Ctrl+5.
Atender ou recusar uma chamada
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Quando um contato chama você, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e você ouve o som de toque, seguido pelo nome do chamador.
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Siga um destes procedimentos:
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Para responder a uma chamada de áudio, pressione Ctrl+Shift+S.
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Para responder a uma chamada de vídeo, pressione Ctrl+Shift+A.
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Para recusar a chamada, pressione Ctrl+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
A tabela histórico de chamadas na exibição Chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou erro), a duração e a hora da chamada.
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Em Microsoft Teams, pressione Ctrl+5 para acessar a exibição Chamadas . Você ouve: "Chamadas".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Histórico" e pressione Enter. O foco se move para a tabela de histórico de chamadas.
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Para navegar na tabela histórico de chamadas, pressione as teclas seta para cima e para baixo. Você ouve os detalhes da chamada.
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Para chamar de volta ou conversar com o chamador ou destinatário, pressione a barra de espaços, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a opção desejada e pressione Enter.
Confira também
Usar um leitor de tela para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas usando um leitor de tela com Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams
Use Microsoft Teams no Mac com o VoiceOver, o leitor de tela interno do Sistema Operacional Mac, para fazer e receber chamadas rapidamente. Antes de fazer uma chamada, verifique se você tem um dispositivo de áudio conectado ao seu computador e que seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Você pode acessar facilmente a lista de atalhos de teclado no Microsoft Teams. Pressione Command+E para ir para o campo Pesquisar , digite /keys e pressione Return.
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Este tópico pressupõe que você esteja usando o leitor de tela interno do macOS, o VoiceOver. Para saber mais sobre como usar o VoiceOver, acesse Guia de Introdução ao VoiceOver.
Neste tópico
Fazer e encerrar uma chamada
Observação: A chamada pode não ter suporte para todas as regiões e organizações.
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Em Microsoft Teams, pressione Command+E para ir para o campo Pesquisar.
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Digite /call, pressione Return e digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Os resultados da pesquisa são atualizados conforme você digita.
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Para navegar na lista de resultados, pressione a tecla seta para baixo ou para cima. Quando você ouvir a pessoa que deseja chamar, para iniciar uma chamada de áudio, pressione Return. Para iniciar uma chamada de vídeo, pressione Command+Shift+U.
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Para encerrar a chamada, pressione a tecla Tab até chegar ao botão Desligar e pressione Control+Option+Barra de espaços.
Atender ou recusar uma chamada
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Quando um contato chama você, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e você ouve o nome do chamador.
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Siga um destes procedimentos:
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Para responder a uma chamada de áudio, pressione Command+Shift+S.
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Para responder a uma chamada de vídeo, pressione Command+Shift+A.
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Para recusar a chamada, pressione Command+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
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Em Microsoft Teams, pressione Command+5 para acessar a exibição Chamadas . Você ouvirá: "Contatos".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Histórico" e pressione Retornar. A tabela histórico de chamadas é aberta. A tabela lista o nome ou o número relacionados com a chamada, o tipo de chamada (entrada, saída ou erro), a duração e a data da chamada.
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Para navegar na tabela, pressione as teclas seta para cima e para baixo. Você ouve as informações enquanto se move.
Para chamar de volta, inicie um chat ou adicione a pessoa ou o número à discagem rápida, pressione a barra de espaços para abrir o menu Mais ações e pressione a tecla seta para baixo para mover para baixo no menu. Quando estiver na opção desejada, pressione Retornar.
Confira também
Usar um leitor de tela para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas usando um leitor de tela com Microsoft Teams
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams
Use Microsoft Teams no navegador com o teclado e um leitor de tela para fazer e receber chamadas e verificar o histórico de chamadas. Nós o testamos com o Narrator, o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que eles sigam os padrões e as técnicas comuns de acessibilidade.
Antes de fazer uma chamada, verifique se há um dispositivo de áudio conectado ao computador. Também é uma boa ideia verificar se seu dispositivo de áudio está funcionando corretamente para ter certeza de que você está pronto.
Use Microsoft Edge para chamar com Microsoft Teams, pois a opção de chamada pode não estar disponível atualmente para outros navegadores.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
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As versões recentes do JAWS já não têm o modo de cursor de computador virtual definido como padrão para o Microsoft Teams. Para obter instruções sobre como ativar o modo de cursor de computador virtual, vá para Enable the JAWS virtual cursor (Habilitar o cursor virtual do JAWS).
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Para acessar rapidamente a lista de atalhos de teclado de dentro Microsoft Teams, pressione Ctrl+E, digite o caractere de barra para frente seguido pelas teclas de palavra e pressione Enter.
Neste tópico
Fazer e encerrar uma chamada
Dica: Você também pode chamar alguém usando o campo Pesquisar . Pressione Ctrl+E para ir para o campo Pesquisa , digite o caractere de barra de encaminhamento (/) seguido da chamada de palavra, pressione Enter e digite o nome da pessoa que você deseja chamar. Para iniciar a chamada pressione Enter.
Dica: Se você tiver a guia Chamadas disponível em sua região ou navegador, poderá usar suas opções para chamar diretamente um contato, procurar seu histórico de chamadas e verificar sua caixa postal. Para acessar a guia Chamadas , pressione Ctrl+Shift+5.
Atender ou recusar uma chamada
Para saber se alguém está ligando para você, certifique-se de que você tenha as notificações de som ativadas nas configurações de Microsoft Teams. Para saber mais sobre como alterar suas configurações de notificação, consulte a seção Personalizar as configurações de notificação em Usar um leitor de tela para verificar as atividades recentes no Microsoft Teams.
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Quando um contato chama você, a janela de notificação Microsoft Teams é aberta e você ouve o som do toque, seguido por "Microsoft Janelas do Teams, Notificações".
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Siga um destes procedimentos:
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Para responder a uma chamada de áudio, pressione Ctrl+Shift+S.
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Para responder a uma chamada de vídeo, pressione Ctrl+Shift+A.
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Para recusar a chamada, pressione Ctrl+Shift+D.
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Verificar o histórico de chamadas
A tabela de histórico de chamadas lista o nome do chamador ou destinatário, o tipo da chamada (entrada, saída ou erro), a duração e a hora da chamada.
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Em Microsoft Teams, pressione Ctrl+Shift+5 para acessar a exibição Chamadas . Você ouve: "Lista de chamadas".
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir "Histórico" e pressione Enter. O foco se move para a tabela de histórico de chamadas.
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Para navegar na tabela histórico de chamadas, pressione as teclas seta para cima e para baixo. Você ouvirá os detalhes da chamada.
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Para chamar de volta ou conversar com o chamador ou destinatário, pressione a barra de espaços, pressione a tecla seta para cima ou para baixo até ouvir a opção desejada e pressione Enter.
Confira também
Usar um leitor de tela para verificar a atividade recente no Microsoft Teams
Usar um leitor de tela para conversar no Microsoft Teams
Atalhos de teclado do Microsoft Teams
Tarefas básicas usando um leitor de tela com Microsoft Teams
Usar um leitor de tela para explorar e navegar no Microsoft Teams
Suporte técnico para clientes com deficiências
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