Este artigo é para pessoas que usam um programa de leitor de tela, como o Narrador da Windows, o JAWS ou o NVDA com produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdo de suporte do leitor de tela do Microsoft 365 onde você pode encontrar mais informações de acessibilidade em nossos aplicativos. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Use Email para Windows 10 com o teclado e um leitor de tela para realizar as tarefas básicas essenciais. Nós o testamos com o Narrator, o JAWS e o NVDA, mas pode funcionar com outros leitores de tela, desde que eles sigam os padrões e as técnicas comuns de acessibilidade. Você aprenderá a criar e enviar novos emails, ler, organizar e responder a emails recebidos, pesquisar e filtrar emails e trabalhar com anexos e a caixa de entrada Destaques.
Observações:
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Novos Microsoft 365 recursos são lançados gradualmente para Microsoft 365 assinantes, então seu aplicativo pode não ter esses recursos ainda. Para saber como você pode obter novos recursos com mais rapidez, participe do programa Office Insider.
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Saiba mais sobre leitores de tela, acesse Como os leitores de tela funcionam com o Microsoft 365.
Neste tópico
Criar e enviar emails
Deixe seu leitor de tela ajudá-lo a criar um novo email e transmitir sua mensagem.
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Na caixa de entrada, pressione Ctrl+N. Você ouvirá: "Endereçamento". Uma nova janela com um email em branco é aberta, com o foco no campo Endereço de email Para.
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Digite os nomes ou os endereços de email dos destinatários. A lista de contatos correspondentes é atualizada conforme você digita. Para selecionar um contato, pressione a tecla Seta para baixo até ouvir o nome do contato desejado e pressione Enter.
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Se você quiser enviar uma cópia ou cópia oculta da mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Cc, Cco" e pressione Enter. O foco está no campo Cc . Em seguida, siga um ou ambos os procedimentos a seguir:
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Para enviar uma cópia, adicione os destinatários de uma cópia.
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Para enviar uma cópia oculta, pressione a tecla Tab até ouvir "Cco" e adicione os destinatários.
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Para adicionar um assunto para o email, pressione a tecla Tab até ouvir: "Assunto". Digite um assunto para sua mensagem.
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Para digitar sua mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir: "Mensagem". Digite sua mensagem.
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Quando terminar de redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviá-la.
Responder ou encaminhar uma mensagem de email
Abrir e ler um email
Por padrão, os emails mais recentes são listados primeiro.
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Pressione a tecla Tab até ouvir a primeira mensagem na lista de mensagens.
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Na lista de mensagens, pressione a tecla Seta para baixo para procurar as mensagens. Você ouvirá informações sobre cada email, incluindo o nome do remetente e o assunto.
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Para abrir um email, pressione Enter. Se o leitor de tela não ler o conteúdo do email automaticamente, pressione a tecla SR+Seta para baixo para começar a ler.
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Quando terminar de ler a mensagem, para retornar à caixa de entrada, pressione Esc.
Responder a um email
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Com o email aberto, siga um destes procedimentos:
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Para responder apenas ao remetente original, pressione Ctrl+R.
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Se a mensagem tiver vários destinatários e você quiser responder a todos eles, pressione Ctrl+Shift+R.
Um novo email é aberto com o mesmo assunto e configurado para responder apenas ao remetente ou todos incluídos no email original. Você ouvirá: "Painel de leitura, mensagem". O foco está no corpo da mensagem.
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Digite sua mensagem.
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Quando terminar de redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviá-la.
Encaminhar um email
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Com o email aberto, pressione Ctrl+F. Um novo email é aberto com o mesmo assunto. O foco está no campo Endereço de email Para.
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Digite o nome de cada destinatário.
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Para digitar uma mensagem, pressione a tecla Tab até ouvir "Mensagem" e digite sua mensagem.
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Quando terminar de redigir a mensagem, pressione Alt+S para enviá-la.
Organizar mensagens
Por padrão, Email agrupa mensagens por conversa. Se preferir listar seus emails um de cada vez em ordem cronológica, você poderá alterar a maneira como as mensagens são organizadas.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações botão" e pressione Enter. Você ouvirá: "Configurações".
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Lista de mensagens" e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Agrupado por conversa".
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Para listar seus emails um de cada vez, pressione a tecla seta para cima uma vez. A opção Mensagens individuais agora está selecionada.
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Para retornar à caixa de entrada, pressione Esc duas vezes.
Usar a pesquisa e filtrar para localizar email
Não perca tempo procurando listas ou arquivos para esse email importante. Use os recursos de pesquisa e filtro para localizar rapidamente o que você está procurando.
Procurar um email
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Na caixa de entrada, pressione Ctrl+E. Você ouvirá: "Pesquisar". O foco é movido para o campo de texto de pesquisa.
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Digite os termos de pesquisa e pressione Enter.
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Para navegar pelos resultados da pesquisa, pressione a tecla Seta para baixo. Narrador lê os resultados da pesquisa.
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Quando encontrar o email desejado, pressione Enter para abri-lo.
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Para retornar à lista de mensagens normal e limpar o campo de texto de pesquisa, pressione Esc.
Usar filtro para localizar um email
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Na caixa de entrada, pressione a tecla Tab até ouvir "Filtrar, tudo, botão recolhido" e pressione Enter.
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Pressione a tecla seta para baixo até ouvir a opção de filtragem desejada e pressione Enter.
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Para navegar pelos emails correspondentes ao filtro, consulte Abrir e ler um email.
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Para remover a opção de filtragem e exibir todos os emails na lista de mensagens, pressione a tecla Tab até ouvir "Filtro", seguido pelo filtro atual e pressione Enter. Pressione a tecla seta para cima até ouvir "Tudo" e pressione Enter.
Abrir ou adicionar anexos
Você pode abrir e adicionar anexos em seus emails.
Abrir um anexo
O leitor de tela anuncia se um email recebido tem anexos quando você navega na lista de mensagens.
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Na lista de mensagens, navegue até o email com um ou mais anexos e pressione Enter para abri-lo.
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Pressione a tecla Tab ou Shift+Tab até ouvir "Abrir", seguido pelo nome e tamanho do arquivo e "Anexo".
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Para abrir um anexo, pressione Enter.
Adicionar um anexo
Você pode enviar arquivos como currículos ou fotos.
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Quando estiver redigindo uma mensagem, pressione Alt+I. A caixa de diálogo Abrir do Windows será aberta.
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Navegue até o arquivo que você deseja anexar e, quando estiver no arquivo, pressione Enter. O arquivo está anexado no email.
Ativar ou desativar notificações
Você pode ativar ou desativar todas ou apenas as notificações de áudio.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações botão" e pressione Enter. Você ouvirá: "Configurações".
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Notificações" e pressione Enter.
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Siga um destes procedimentos:
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Para ativar ou desativar todas as notificações, pressione a tecla Tab até ouvir "Mostrar faixa de notificação" e pressione a Barra de espaços.
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Para ativar ou desativar apenas a notificação de áudio, pressione a tecla Tab até ouvir "Reproduzir um som" e pressione a Barra de espaços.
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Para retornar à caixa de entrada, pressione Esc duas vezes.
Trabalhar com a caixa de entrada Destaques
Concentre-se nos emails que são mais importantes para você. Para todasMicrosoft 365, o Email cria duas caixas de entrada: Destaques e Outros. Os seus emails mais importantes são ordenados na caixa de entrada Destaques e o restante fica facilmente acessível, mas fora do caminho, na caixa de entrada Outros.
Alternar entre as caixas de entrada Destaques e Outros.
Por padrão, Email abre a caixa de entrada Destaques.
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Para ir para a outra caixa de entrada, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Outro" e pressione Enter.
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Para voltar para a caixa de entrada Destaques, pressione a tecla Tab até ouvir "Botão Destaques" e pressione Enter.
Mover um email da caixa de entrada Outros para a caixa de entrada Destaques
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Na sua caixa de entrada Outros, navegue até o email que você deseja mover para a caixa de entrada Destaques.
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Quando estiver no email, pressione Shift+F10 ou a tecla Windows Menu. O menu de contexto é aberto.
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Mover para Destaques" e pressione Enter. O email é movido e o foco retorna para a caixa de entrada Outro.
Combinar a caixa de entrada Destaques e Outros
Você pode combinar as caixas de entrada e trabalhar com uma única lista de mensagens.
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Pressione a tecla Tab até ouvir "Configurações botão" e pressione Enter. Você ouvirá: "Configurações painel".
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Pressione a tecla Seta para baixo até ouvir "Caixa de entrada Destaques" e pressione Enter.
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Pressione a tecla Tab até ouvir: "Classificar mensagens em Destaques e Outros".
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Para combinar as caixas de entrada, pressione a Barra de espaços.
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Para retornar à caixa de entrada, pressione Esc duas vezes.
Pode levar um tempo para que as caixas de entrada sejam combinadas.
Confira também
Suporte a leitor de tela para Email e Calendário para Windows 10
Usar o Email para Windows 10 com o Narrador
Usar um leitor de tela para trabalhar com pastas no Email
Tarefas básicas usando um leitor de tela com Calendário
Configurar seu dispositivo para operar com acessibilidade no Microsoft 365
Suporte técnico para clientes com deficiências
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível para todos os clientes. Se você tiver alguma deficiência ou dúvidas sobre acessibilidade, contate o Answer Desk de Acessibilidade da Microsoft para obter assistência técnica. A equipe de suporte do Answer Desk Acessibilidade é treinada no uso de várias tecnologias adaptativas populares e pode oferecer assistência em espanhol, francês, inglês e na língua de sinais dos EUA. Acesse o site do Microsoft Answer Desk Acessibilidade para descobrir os detalhes de contato para a sua região.
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