Última atualização: 21 de junho de 2024
PROBLEMA
Ao responder a um email criptografado OMEv2 do Outlook Desktop, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:
"O Microsoft Outlook não foi capaz de criar uma mensagem com permissão restrita."
Esse problema foi relatado a partir da Versão 2402 do Canal Atual (Build 17328.20142) e superior.
STATUS: CORRIGIDO
A correção desse problema está disponível pela primeira vez no Canal Beta com a Versão 2407 Build 17819.15010. Você pode monitorar as notas de versão para ver quando esse build está disponível para teste, Notas de Versão para Canal Beta. A correção irá para Versão Prévia do Canal Atual e Canal Atual a partir da versão 2407 Build 17830.20000.
Para contornar o problema, você pode responder aos emails criptografados no Outlook Web Access (OWA) ou no novo Outlook que não têm esse problema.
O Office mudou de usar o MSIPC para o SDK do MIP olhando com a Versão 2402 Build 17328.20142. Se você precisar testar e verificar se o problema está relacionado à alteração do SDK do MIP, poderá reverter o Office para a funcionalidade anterior do MSIPC definindo uma chave de registro. Essa chave do registro não se destina a ser usada para implantação de longo prazo. Se você definir a chave do registro em um computador, adicione um lembrete em seu calendário para verificar o Problema Conhecido para confirmar se o problema está corrigido e remover a chave. Se você vir esse erro após o build fixo, abra um caso de suporte do Portal de Administração do Microsoft 365 para investigá-lo ainda mais.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Nome: PreferredRmsPackage
Tipo: DWORD
Valor: 1
Descrição: definir essa chave instruirá os Aplicativos do Office a preferir um pacote RMS específico ao criar licenças e chaves IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP
Mais recursos
Pergunte aos especialistas
Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.
Encontre ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.
Sugira um novo recurso
É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.
Confira também
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC
