Pesquisar pasta atual de uma caixa de correio compartilhada no Outlook Desktop não retorna resultados

Última Atualização: 30 de outubro de 2024

PROBLEMA

Quando um delegado com permissões de acesso total tenta procurar numa Caixa de Correio Partilhada com a "Pasta Atual" como âmbito de pesquisa, será apresentada a seguinte mensagem "O Outlook não consegue efetuar a sua pesquisa". Este erro aparece na parte inferior da lista de mensagens e parece que a pesquisa não foi executada ou não devolve resultados. Este problema começa a ocorrer após a atualização para a Versão 2403.

STATUS: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook reativava a funcionalidade que suporta a pesquisa de caixas de correio partilhadas e arquivos de caixas de correio partilhadas com a pesquisa do serviço. Esta alteração está ativada para o seguinte:

Canal Atual – já disponível a partir da compilação 17830.20138.
Canal Empresarial Mensal – a funcionalidade está em suspensão para MEC até ser implementada uma correção para o problema de pesquisa da caixa de correio partilhada no local.

Se tiver mitigado ao desativar a opção Transferir Pastas Partilhadas, pode reativá-la. Para obter mais informações, aceda a Ativar o Modo Exchange em Cache.  

Problema Ativo: não é possível procurar em caixas de correio partilhadas no local quando a caixa de correio principal está Exchange Online.
Existe um problema ativo com a funcionalidade de pesquisa do serviço de caixa de correio partilhada. O problema é que a pesquisa em caixas de correio partilhadas no local quando a caixa de correio principal está no Exchange Online não devolve resultados. Este problema está atualmente limitado ao Canal Atual. Para mitigar este problema, considere colocar as máquinas virtuais com este problema no Canal Empresarial Mensal ou Semi-Annual Canal Empresarial ou reverter Outlook numa compilação antes de esta alteração estar disponível, conforme indicado acima. Atualizaremos este tópico quando soubermos que estará disponível uma correção para este problema.

Recursos Adicionais

Resolver problemas de pesquisa do Outlook