Os Métodos de Autenticação Modernos agora necessários para continuar a sincronizar o E-mail do Outlook em aplicações de e-mail não Microsoft

Última atualização: 10 de junho de 2024

Problema

Por muitos anos, os aplicativos usaram a Autenticação Básica para se conectar a servidores, serviços e pontos de extremidade de API. A Autenticação Básica simplesmente significa que o aplicativo envia um nome de usuário e uma senha a cada solicitação, e essas credenciais também geralmente são armazenadas ou salvas no dispositivo do usuário. Tradicionalmente, a Autenticação Básica é habilitada por padrão na maioria dos servidores ou serviços e é simples de configurar. Embora a Autenticação Básica fosse o padrão na época, a Autenticação Básica torna mais fácil para os invasores capturar credenciais de usuário, o que aumenta o risco de essas credenciais roubadas serem reutilizados em relação a outros pontos de extremidade ou serviços.   

A Autenticação Básica é um padrão desatualizado do setor. As ameaças representadas por ela só aumentaram com o tempo e já preterimos a Autenticação Básica em vários produtos. Para obter mais informações, acesse Aprimorar a segurança – Juntos. Há alternativas de autenticação de usuário melhores e mais eficazes.

Linha do Tempo de Transição

11 de junho de 2024  

• Linha do tempo de linha do tempo de suporte de autenticação básica comunicada

Final de junho de 2024 

• Conta do Outlook usando ativamente a Autenticação Básica contatada por email

16 de setembro de 2024 

• Autenticação básica não está mais disponível para acessar qualquer conta do Outlook

Experiência provisória de autenticação básica

Até 16 de setembro, os usuários que entram em Outlook.com por meio da Autenticação Básica podem experimentar solicitações de senha recorrentes no Outlook e em outros aplicativos de email de terceiros. Esse é um problema conhecido. Após 16 de setembro, os usuários que tentam conectar suas contas microsoft por meio da Autenticação Básica não o farão.

Ações recomendadas do usuário

Em preparação para a próxima depreciação da Autenticação Básica, veja aqui as maneiras pelas quais os usuários podem atualizar suas contas para usar a Autenticação Moderna. 

Se você usar o Outlook para Windows: 

O Outlook dá suporte à Autenticação Moderna em todas as SKUs de assinatura atuais do Microsoft 365 e do Outlook 2021 LTSC (qualquer SKU com build 11601.10000 ou superior) ao se conectar diretamente como Outlook.com. Se o Outlook estiver configurado para se conectar a Outlook.com usando POP ou IMAP, não há suporte para Autenticação Moderna. Isso significa que, quando a Autenticação Básica estiver totalmente preterida, ela não se conectará mais.  Para este cenário, você tem algumas opções:

Opção 1: obter um aplicativo de email mais recente do Outlook que dá suporte à Autenticação Moderna

Se o cliente do Outlook não der suporte à Autenticação Moderna, você precisará atualizar para a versão mais recente e configurar usando Outlook.com Sincronização. Você pode comprar uma nova Licença do Outlook, usar o Outlook incluído na assinatura do Microsoft 365 ou baixar o Outlook para Windows gratuitamente.  

Opção 2: alternar para Outlook.com/Exchange Sincronização

Em vez de usar POP/IMAP e SMTP, crie um novo perfil do Outlook Desktop e adicione sua conta Outlook.com usando a configuração de conta automática, que adicionará a conta à Autenticação Moderna. Para fazer isso, use as seguintes diretrizes:

1. Crie um novo perfil do Outlook Desktop. Para obter mais informações, acesse Criar um perfil do Outlook.

2. Adicione sua conta Outlook.com. Para obter mais informações, acesse Adicionar uma conta de email ao Outlook.

As versões a seguir do Outlook Desktop não dão suporte à Autenticação Moderna para Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, MSI do Outlook 2016, Outlook 2019 LTSC. Qualquer versão do Outlook Desktop com uma versão menor que 11601.10000 não dá suporte à Autenticação Moderna para Outlook.com.

Os aplicativos do Outlook estão disponíveis gratuitamente e podem ser baixados diretamente da Microsoft Store no Windows, na Mac App Store, na App Store do iOS ou na Google Play Store.  

Depois de baixar o novo aplicativo de email, adicione suas contas e todas elas serão configuradas para usar a Autenticação Moderna e sincronizar corretamente, ajudando a mantê-las seguras.

Se você usar o Mozilla Thunderbird: 

O Mozilla Thunderbird dá suporte à Autenticação Moderna e é recomendável que você alterne para usar essas configurações. Qualquer conta que você adicionar ao Thunderbird agora será configurada automaticamente usando as configurações adequadas. Você tem as seguintes opções:

Opção 1: atualizar configurações atuais

1. Alterar as configurações do servidor do Thunderbird:

   1. Selecione ≡ > Configurações da conta.

   2. No painel esquerdo, selecione Configurações do Servidor para sua conta Outlook.com ou Hotmail.com.

   3. Para o método Autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Senha normal).
      

2. Alterar o método de autenticação do Thunderbird para enviar mensagens (SMTP):

   1. Selecione ≡ > Configurações da conta.

   2. No painel esquerdo, selecione Servidor de Saída (SMTP).

   3. No painel direito, selecione sua conta Microsoft e edite... .
      

   4. Para o método Autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Senha normal).
      

   5. Selecione OK para salvar suas alterações.

Opção 2: Remover conta corrente e Re-Add  

Se você remover sua conta atual do Thunderbird e adicioná-la novamente, as configurações adequadas serão detectadas e você precisará entrar para ser configurado corretamente com a Autenticação Moderna e as configurações adequadas do servidor.

Se você usar o Apple Mail:

O Apple Mail dá suporte à Autenticação Moderna por padrão ao configurar a conta como Outlook.com. Se você usar o Apple Mail e estiver vendo prompts de senha ou erros de conexão, isso provavelmente acontecerá porque sua conta foi configurada como autenticação básica. Para atenuar o problema, remova a conta e adicione-a de volta como Outlook.com:

1. Acesse Configurações > Contas de> de Email .

2. Toque na conta de email que você deseja remover do iPhone e toque em Excluir Conta. Para obter mais informações, acesse Adicionar e remover contas de email no iPhone.

Adicione sua conta de volta ao Apple Mail: 

1. Acesse Configurações > Email.

2. Toque em Contas e toque em Adicionar Conta.

3. Na caixa de diálogo Adicionar Conta, escolha Outlook.com.
   

Se a remoção e a reinserção da conta não resolver o problema, faça o seguinte: 

1. Remova a conta novamente.

2. Acesse Configurações > Safari e toque em Limpar Histórico e Dados do Site.

3. Reinicialize seu iPhone.

4. Adicione a conta de volta e prossiga pelo fluxo de entrada da conta Outlook.com.

Se você usar outro aplicativo de email: 

Verifique sempre as etapas de adicionar conta para procurar Outlook.com e usá-la se essa opção estiver disponível. Se Outlook.com não for uma opção, você entrará em contato com o suporte do aplicativo para confirmar se eles dão suporte à Autenticação Moderna contra EAS, POP, IMAP e SMTP.

Se o aplicativo não der suporte à Autenticação Moderna, é recomendável baixar o Outlook. Como lembrete, todos os usuários podem baixar o Outlook gratuitamente e ele funciona com a maioria dos serviços de email. O Outlook pode ser baixado diretamente da Microsoft Store no Windows, na Mac App Store, na App Store do iOS ou na Google Play Store.

Para obter suporte ou perguntas adicionais, consulte o thread do fórum De resposta , Microsoft Community.