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Última atualização: 18 de março de 2024

PROBLEMA

Os usuários não veem mais o formulário de caixa postal unificado no Outlook Desktop. Em vez disso, eles veem um anexo MP3 bruto.

STATUS: CORRIGIDO

O Voicemail Unificado foi retirado do Exchange Online. Para obter mais informações, acesse Retirar mensagens unificadas em Exchange Online.  Com essa preterição, o Voicemail agora é tratado nativamente e uma chave do Registro foi criada para habilitar formulários de caixa postal somente em clientes do Outlook Desktop de 64 bits. Essa chave do registro foi adicionada a partir da compilação do Outlook Desktop 14226.10000+. 

Os usuários que estão usando o Outlook Desktop de 64 bits podem definir a seguinte chave de registro para habilitar formulários nativos de caixa postal:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins] "AllowVoicemailForm"=dword:00000001 

Os usuários que ainda estão usando o Outlook Desktop de 32 bits e desejam usar formulários de caixa postal precisarão instalar o Outlook de 64 bits e definir a chave do registro.

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