Última atualização: 8 de outubro de 2024
PROBLEMA
Quando você tenta aplicar um rótulo com criptografia a um email, o rótulo não pode ser clicado e selecionado. Se um rótulo já estiver aplicado e você tentar alterar o rótulo, nada acontecerá.
Esse problema só é observado no Outlook Desktop. A aplicação de rótulos com criptografia para os outros aplicativos do Office funciona conforme o esperado.
Esse problema ocorre em builds do Outlook que usam o novo SDK do MIP começando com a Versão 2402 Build 17328.20142.
STATUS: CORRIGIDO
A Equipe do Outlook corrigiu o problema que estava causando a incapacidade de aplicar rótulos com criptografia. A correção agora está disponível nos seguintes canais e builds:
Canal Beta: Versão 2409 (Build 18024.15010) Versão 2409 da Versão 2409 (Build 18025.20000) Chanel Atual: Versão 2408 (Build 17928.20144) Canal Empresarial Mensal: Versão 2407 (Build 17830.20210) Semi-Annual Enterprise Channel (versão prévia): versão 2408 (Build 17928.20156) Semi-Annual Enterprise Channel: Versão 2408 (Build 17928.20156) – ETA 14 de janeiro de 2025
Se você tiver atualizado para o build fixo e ainda não conseguir aplicar um rótulo com criptografia, verifique se a política a seguir não está habilitada. Quando essa política estiver habilitada, você só poderá aplicar rótulos que não têm criptografia.
Impedir que os usuários alterem permissões em conteúdo gerenciado por direitos (admx.help).
Essa política pode ser encontrada em vários caminhos de registro, portanto, marcar todos eles.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\ Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\
|
Hive do Registro |
HKEY_CURRENT_USER |
|
Caminho do Registro |
software\policies\microsoft\office\16.0\common\drm |
|
Nome do valor |
disablecreation |
|
Tipo de Valor |
REG_DWORD |
|
Valor habilitado |
1 |
|
Valor desabilitado |
0 |
Para contornar o problema, você pode aplicar rótulos com criptografia no aplicativo Web do Outlook ou no novo Outlook que não têm esse problema.
Se você precisar testar e verificar se o problema está relacionado à alteração do SDK do MIP, poderá reverter Office à funcionalidade anterior do MSIPC definindo uma chave do registro. Essa chave do registro não se destina a ser usada para implantação de longo prazo. Se você definir a chave do registro em um computador, adicione um lembrete em seu calendário para marcar de volta ao Problema Conhecido para confirmar se o problema está corrigido e remover a chave.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Nome: PreferredRmsPackage
Tipo: DWORD
Valor: 1
Descrição: definir essa chave instruirá os Aplicativos do Office a preferir um pacote RMS específico ao criar licenças e chaves IRM. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP
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