Applies ToOutlook para Microsoft 365

Última atualização: 11 de dezembro de 2023

PROBLEMA

Ao clicar em links em emails no Outlook Desktop, onde o caminho é para um FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) ou endereço IP, você poderá ver o seguinte:

  • Uma caixa de diálogo de aviso do Outlook com o erro "Algo inesperado deu errado com essa URL"

    Outlook Algo inesperado deu errado

  • Falha silenciosa para o arquivo não confiável.

Quando você abre links em emails no Outlook Desktop, onde o caminho é para o FQDN ou endereço IP ou o caminho do nome do host, você verá essa caixa de diálogo. Isso também é esperado. 

Aviso de segurança do Outlook

Se você precisar desabilitar essa caixa de diálogo, siga as instruções no artigo Habilitar ou desabilitar mensagens de aviso de hiperlink em programas do Office.

HKEY_CURRENT_USER\software\policies\microsoft\office\16.0\common\security DWORD: DesabilitarHyperlinkWarning Valor: 1

Esse problema acontece depois de instalar as atualizações de segurança do Outlook Desktop em 11 de julho. Para obter informações adicionais, confira os respectivos CVEs abaixo.

MSRC CVE-2023-33151: Vulnerabilidade de falsificação do Microsoft Outlook

MSRC CVE-2023-35311: Vulnerabilidade de bypass do recurso de segurança do Microsoft Outlook 

KB 5002427: Descrição da atualização de segurança para Outlook 2016: 11 de julho de 2023 (KB5002427)

KB 5002432: Descrição da atualização de segurança do Outlook 2013: 11 de julho de 2023 (KB5002432) 

STATUS: RESOLUÇÃO

Aviso: Essa solução alternativa talvez torne o computador ou a rede mais vulneráveis a ataques de usuários ou software mal-intencionados, como vírus. Verifique se o endereço FQDN ou IP que você adiciona a Sites Confiáveis é um caminho de URL válido para sua empresa ou rede.

Para garantir que o acesso contínuo aos arquivos em caminhos de endereçoS FQDN ou IP adicione essas URLs à zona Sites Confiáveis de acordo com as diretrizes do Windows, o site da Intranet é identificado como um site da Internet quando você usa um FQDN ou um endereço IP.

  1. Acesse Configurações do Windows.

  2. Pesquise e abra opções de Internet.

  3. Clique na guia Segurança e selecione Sites Confiáveis.

  4. Adicione o caminho URL, UNC, FQDN que você deseja permitir para "Adicionar este site à zona".Por exemplo, adicione file://server.usa.corp.com Site confiável

    Observação: Se a entrada que você deseja adicionar não começar explicitamente com 'https:', primeiro desmarque a caixa de seleção "Exigir verificação de servidor (https) para todos os sites dessa zona" antes que ela possa ser salva.

  5. Essa solução alternativa também pode ser implantada por meio da política de grupo.

GPO: Configuração do usuário 

Política: \\Componentes do Windows\Internet Explorer\Internet Painel de Controle\Página de Segurança\Site para Lista de Atribuição de Zona

Dicas: 

  • Para evitar falhas de processamento de política ou zona como resultado da sintaxe incorreta, é altamente aconselhável primeiro testar a entrada de política desejada na interface do usuário opções da Internet:Curingas de site confiáveis

  • A interface de gerenciamento de zona Política de Grupo não fornece a validação de entrada de valores inseridos. Ao aproveitar a dica acima, os administradores podem garantir que seus valores de política sejam considerados válidos antes de implantá-los amplamente.

Observação: a sintaxe para adicionar uma URL para arquivos em caminhos de endereço IP ou FQDN a um GPO é diferente de adicionar manualmente uma URL de arquivo às Opções de Internet | Segurança | Sites confiáveis. Você precisa adicionar três barras para frente /// na frente do> \\<ipaddress.

Por exemplo:

  • Adicionar manualmente \\10.123.452.37 insere file://10.123.452.37 na lista Sites Confiáveis, isso permite que o link de arquivo não seja bloqueado.

  • Mas para GPO você precisa usar a seguinte sintaxe: file:///\\10.123.452.37.Isso também insere file://10.123.452.37 na lista Sites Confiáveis e permite que o link do arquivo não seja bloqueado.

Quando você implanta por GPO se tiver URLs que não começam com https, talvez seja necessário configurar a configuração para desmarcar a caixa para Exigir verificação de servidor (https) para todos os sites dessa zona.

Observação: Se a entrada que você deseja adicionar não começar explicitamente com 'https:', primeiro desmarque a verificação Exigir verificação de servidor (https) para todos os sites nesta caixa de seleção de zona antes que ela possa ser salva.

Para configurar o GPO e não precisar passar por todos os clientes um por um para desmarcar a caixa marcar, essas chaves podem ser usadas:HKU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\2\Flags: 0x00000143(323)

Caixa de seleção marcada:[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\2] "Flags"=dword:00000047

Caixa de seleção desmarcada:[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\2] "Flags"=dword:00000043

Para adicionar os compartilhamentos de arquivo no registro por GPO, considere o seguinte:

Se for um domínio

Exemplo de domínio GPO

Para o exemplo contoso acima, ele é definido no registro aqui:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\contoso.com

Outlook bloqueia abertura de exemplo da FQDN Contoso

Se for um endereço IP, ele será definido no registro aqui:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Ranges\Range1

Outlook bloqueia a abertura de exemplo de endereço IP

E para cada compartilhamento de endereço IP é necessário criar uma nova chave Range em Intervalos.

Mais recursos

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Saiba como

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.