Se você vir a mensagem de erro "Este arquivo não pode ser sincronizado" talvez seja necessário fazer uma ou mais dessas etapas para obter a sincronização do arquivo novamente, dependendo do erro:
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Feche o arquivo ("Este arquivo está em uso por outro aplicativo")
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Verifique se o arquivo tem permissão de leitura/gravação ("Este arquivo não pode ser sincronizado porque OneDrive não tem permissão para acessar o arquivo")
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Mova o arquivo para fora do OneDrive e volte para dentro novamente.
Selecione uma seção abaixo para ver as etapas de resolução.
Se um aplicativo estiver usando um arquivo armazenado no OneDrive, ele não poderá ser sincronizado enquanto o arquivo estiver aberto. Isso inclui imagens que você está editando, documentos que você está escrevendo ou arquivos de dados do Outlook.
Você não precisa tomar nenhuma ação enquanto estiver trabalhando em seus arquivos. Depois de salvar seu trabalho e fechar seu aplicativo,OneDrive sincronizará o arquivo.
Saiba mais sobre como remover um arquivo de dados do Outlook .pst do OneDrive.
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Em Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse no arquivo que tem o problema de sincronização e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Segurança.
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Selecione seu nome na lista Grupos ou nomes de usuário e verifique se "Leitura" e "Gravação" estão marcados na coluna Permitir .
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Se não estiverem, selecione Editar para adicionar permissão de leitura e gravação.
Consulte também Permissões necessárias para carregar arquivos no OneDrive para trabalho ou escola.
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Na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone OneDrive nuvem que tem o problema de sincronização.
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Selecione Fechar OneDrive.
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Em Explorador de Arquivos, mova o arquivo que tem o problema de sincronização para um local fora da pasta do OneDrive, por exemplo, C:\neste computador.
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Reinicie o OneDrive pressionando Iniciar e digitando o OneDrive. Em seguida, selecione Abrir.
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Aguarde até que o OneDrive apareça atualizado e copie seu arquivo de sua localização não OneDrive de volta para o OneDrive.
Saiba mais
Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive
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