Applies ToOutlook para Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019

Última atualização: 24 de fevereiro de 2020

PROBLEMA

Com a sua conta de e-mail configurada para usar o IMAP, você tenta salvar um e-mail de rascunho e recebe a seguinte mensagem de erro.

"Não é possível salvar o item porque ele foi alterado por outro usuário ou em outra janela.  Deseja fazer uma cópia na pasta padrão para o item? "

O item não pode ser salvo porque foi alterado por outro usuário ou em outra janela.  Deseja fazer uma cópia na pasta padrão para o item?

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA 

A equipe do Outlook está investigando este problema. Atualizaremos este tópico assim que tivermos mais informações.

Para contornar o problema, faça o seguinte

  1. Selecione Simpara salvar uma cópia do e-mail de rascunho na Caixa de entrada.

  2. Navegue até a pasta Rascunhos.

  3. Abra o e-mail de Rascunho.

  4. Edite o e-mail e selecione salvar. As edições serão salvas no e-mail de rascunho.

Mais recursos

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Saiba como

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para PC

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.