Última atualização: 27 de março de 2024
PROBLEMA
Depois de atualizar o Office para a versão 2402 Build 17328.20068 e superior, você não poderá enviar faturas de email usando o Outlook Desktop.
Ao tentar enviar uma fatura do QuickBooks, Email > Fatura, você poderá ver um erro:
STATUS: CORRIGIDO
A correção de longo prazo está no Canal Beta compila 17518.15030+ e irá para Versão Prévia do Canal Atual e Canal Atual em builds 17531.20000+.
A correção de curto prazo está nos builds abaixo. Para instalar essa atualização, selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Se você não vir a correção funcionando imediatamente, reinicie o computador.
Canal Atual: Versão 2402 Build 17328.20162Notas de Versão para o Canal Atual do Office (Versão Prévia).
Versão 2403 Build 17425.20036+, versão 2403.20036+, para disponibilidade de build, acesseSe você estiver no Current Channel Preview e precisar da compilação fixa imediatamente, alterne para Canal Atual usando as diretrizes no tópico Usar um comando de registro para instalar o Microsoft 365 Insider em dispositivos Windows.
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Abra um Prompt de Comando (clique com o botão direito do mouse, Executar como administrador).
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Digite ou cole este comando de chave de registro e pressione Enter: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
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Selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora e feche o Outlook até que a alteração de canal seja concluída.
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Para voltar para a Versão Prévia do Canal Atual posteriormente, use as mesmas etapas com a chave do registro no artigo.
Se você desabilitou as atualizações para solucionar o problema, selecione Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Habilitar Atualizações.
Soluções alternativas:
Opção 1 : como parte da investigação, descobrimos que ele ajudará a atenuar o problema se você enviar emails de QuickBooks enquanto o Outlook Desktop estiver em execução. Se essa etapa por si só não atenuar o problema, siga a próxima etapa para reverter ao build anterior.
Opção 2: Para contornar o problema, reverter a um build anterior à versão 2402.
Reverta a instalação do Office M365 Click-to-Run para a versão 2401 Build 17231.20236.
Para fazer isso:
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Saia de todos os aplicativos do Office.
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Selecione Iniciar, digite cmd na caixa Pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando (ou cmd.exe) e selecione Executar como administrador.
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Na janela de diálogo prompt de comando, digite as duas linhas de comando a seguir, pressionando Enter após cada linha de comando: cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
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Quando o reparo for feito, abra o Outlook e selecione Arquivo > Conta do Office.
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Selecione Opções de Atualização e escolha Desabilitar Atualizações.
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Adicione um compromisso em seu calendário para depois de 16 de abril para marcar de volta a este tópico para confirmar se o problema está corrigido. Se for, habilite novamente as atualizações selecionando > Arquivo >Opções de Atualização > Habilitar Atualizações.
Importante: Se por algum motivo você ainda reprojetar o problema após reverter, reinicialize o computador. Vimos relatórios em que poderia levar duas reinicializações antes que o problema seja mitigado.
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