Se não conseguir iniciar sessão na sua aplicação de sincronização OneDrive ou a aplicação de sincronização indicar OneDrive não está ligada, siga estes passos para iniciar sessão novamente.
Não é possível iniciar sessão no OneDrive
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Selecione o ícone do OneDrive que está desativado ou com uma linha.
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No ecrã "Configurar o OneDrive", introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
Observações:
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Caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador ou palavra-passe ou não consiga iniciar sessão no seu conta pessoal Microsoft, utilize o programa auxiliar de início de sessão da conta Microsoft. Auxiliar de início de sessão
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Se não conseguir iniciar sessão na conta escolar ou profissional do OneDrive, tente repor a palavra-passe ou, em alternativa, contacte o Administração de TI da sua organização.
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Se conseguir iniciar sessão, mas mesmo assim não conseguir ligar ao OneDrive, marcar que a firewall do seu fornecedor de Internet não está a bloquear o OneDrive. Poderá fazê-lo utilizando o seu dispositivo móvel como hotspot. Em alternativa, contacte o seu fornecedor de serviços Internet e marcar que suportem o acesso aos produtos e serviços do Microsoft 365.
O OneDrive não está ligado
Se vir uma mensagem de erro a indicar que o OneDrive não está ligado, poderá ter de reiniciar o OneDrive.
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Selecione Windows Iniciar ou Finder do macOS e procure OneDrive.
Dica: Se a aplicação OneDrive não estiver instalada ou não a conseguir encontrar, transfira a versão mais recente.Transferir
Precisa de mais ajuda?
Verifique a status de serviço do OneDrive.
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Entre em contato com o Suporte Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança. Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas. |
