Applies ToOutlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Última atualização: 12 de fevereiro de 2019

PROBLEMA

Ao pesquisar no Outlook, ocorre o seguinte erro:

  • "O Outlook não pode executar a pesquisa."

Observação: Isso ocorre apenas se o Outlook estiver no Windows Server 2016 Terminal Server ou no servidor de área de trabalho remota do Windows Server 2016.

O problema pode ocorrer depois de instalar as seguintes atualizações do Windows Update:

KB 4467684: 27 de novembro de 2018, KB4467684 (Build OS 14393.2639)

STATUS: CORRIGIDO

O problema foi corrigido na atualização pública de fevereiro do Windows 10 KB 4487026

Caso não consiga instalar a atualização imediatamente, é possível corrigi-la usando esta solução alternativa:

Como alternativa, você pode abrir o comando Windows prompt, digite sfc /scannow, pressione Enter e reinicie o Outlook para aliviar os sintomas.

Mais recursos

Ícone de Especialistas (cérebro, engrenagens)

Pergunte aos especialistas

Conecte-se com especialistas, participe de discussões sobre as mais recentes novidades e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blog.

Outlook Tech Community

Ícone da Comunidade

Encontre ajuda na comunidade

Faça uma pergunta e encontre as soluções com os Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros usuários do Outlook.

Fórum do Outlook no Answers

Ícone de Solicitação de recursos (lâmpada, ideia)

Sugira um novo recurso

É um prazer ler seus comentários e sugestões! Compartilhe suas ideias. Estamos ouvindo.

Saiba como

Confira também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Outlook para Windows

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.