Se tentou instalar uma versão de 64 bits ou de 32 bits do conjunto de aplicações do Office ou uma aplicação autónoma, como o Visio, num computador que já tenha a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office, poderá ver uma mensagem de erro semelhante à que se encontra abaixo. Isto ocorre porque não é possível combinar versões de 32 bits e de 64 bits do Office.
O que fazer
Para corrigir esse erro e mudar de 32 para 64 bits (ou vice-versa), você deve fazer o seguinte nesta ordem.
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Desinstalar o Office
Vá até Desinstalar o Office de um PC e siga as etapas para desinstalar a versão do Office (ou um aplicativo autônomo do Office, como o Visio ou o Project) que você não quer mais.
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Instalar a versão de 32 ou 64 bits do Office
Selecione sua versão abaixo e siga as etapas de instalação.
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Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 (Siga os passos para selecionar uma versão de bits específica, como 64 bits, se for essa a versão de que precisa.)
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Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 (Siga os passos para selecionar uma versão de bits específica, como 64 bits, se for essa a versão de que precisa.)
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Para obter uma orientação geral sobre qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver certeza de quantos bits tem a versão já instalada, confira Qual versão do Office estou usando?
