Se você tentou instalar uma versão de 64 bits ou 32 bits do pacote do Office ou um aplicativo autônomo, como o Visio, em um computador que já tem a versão de 32 bits ou 64 bits do Office, você poderá ver uma mensagem de erro semelhante à abaixo. Isto ocorre porque não é possível combinar versões de 32 bits e de 64 bits do Office.
O que fazer
Para corrigir esse erro e mudar de 32 para 64 bits (ou vice-versa), você deve fazer o seguinte nesta ordem.
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Desinstalar o Office
Vá até Desinstalar o Office de um PC e siga as etapas para desinstalar a versão do Office (ou um aplicativo autônomo do Office, como o Visio ou o Project) que você não quer mais.
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Instalar a versão de 32 ou 64 bits do Office
Selecione sua versão abaixo e siga as etapas de instalação.
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Microsoft 365, Office 2019 ou Office 2016 (Siga as etapas para selecionar uma versão de bits específicos, como a de 64 bits se essa for a versão que você precisa.)
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Para obter uma orientação geral sobre qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver certeza de quantos bits tem a versão já instalada, confira Qual versão do Office estou usando?
