Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 para uso doméstico

Este erro pode ocorrer ao tentar ativar um Office que está pré-instalado em um novo dispositivo, mas que ainda não foi atualizado para reconhecer as chaves de produto do Office 2019.

Se você estiver usando uma nova chave de produto do Office 2019, aqui estão duas maneiras para corrigir esse problema:

Essa mensagem também pode aparecer quando aplicativos do Microsoft 365 estão pré-instalados em seu novo dispositivo, mas os produtos do Office que você é proprietário não incluem os mesmos aplicativos. Por exemplo:

  • O Outlook não está incluído no Office Home and Student

  • O Publisher não está incluído no Office Home and Business

  • O Acess não está incluído no Office Home and Student ou Office Home and Business

Se você quiser usar um aplicativo do Office que não está incluído nos produtos do Office que você possui, aqui estão algumas opções:

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.