Dicas de política DLP do Outlook não funcionam para determinadas condições no corpo e nos anexos de email

Última atualização: 9 de agosto de 2021

PROBLEMA

As dicas de política de DLP do Outlook não estão detectando tipos de informações confidenciais (SIT) no corpo do email e em anexos para alguns cenários. 

Abaixo estão alguns tipos de informações confidenciais que foram confirmadas como não funcionando de forma consistente.  Se esses tipos de informações confidenciais forem adicionadas às políticas, nenhuma dica de política funcionará no Outlook para Área de Trabalho, incluindo outras que não estão nesta lista.
 

Ao solucionar problemas de dicas de política de DLP no Outlook para Área de trabalho, certifique-se de usar as condições e ações compatíveis.

O Outlook para Área de Trabalho atualmente oferece suporte para essas duas condições para mostrar dicas de política, Enviar notificações por email e mostrar dicas de política para políticas de DLP - Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs.

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Atualmente, o Outlook para Área de trabalho não oferece suporte para a exibição de dicas de política para exceções, Dicas de política de Prevenção de Perda de Dados (DLP) - Office 365 | Microsoft Docs ou Rótulos de Confidencialidade, Usar rótulos de sensibilidade como condições nas políticas DLP (visualização) - Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs.

As dicas de política não funcionarão conforme o esperado se forem configuradas em vários locais. Você deve configurar ou ativar as dicas de política em apenas um dos seguintes locais, Como a DLP funciona com o Centro de Conformidade e Segurança e com o Centro de administração do Exchange - Conformidade do Microsoft 365 | Microsoft Docs:

• Centro de administração do Exchange

• Centro de Conformidade e Segurança

STATUS: CORRIGIDO 

As correções para o cliente da Área de Trabalho do Outlook estão disponíveis a partir da versão 2105, build 14026.20000. As correções agora também foram reportados para o Canal Semestral versão 2102 build 13801.20862.  Para ver quais versões estão nos respectivos canais, consulte a página Histórico de atualizações.

As correções de serviço agora estão disponíveis na versão 15.20.4128.0 e superior da caixa de correio. Você pode verificar a versão da caixa de correio usando a Caixa de Diálogo de Status da Conexão do Outlook.

Para melhorar a confiabilidade e estabilidade, a implementação atual do recurso de dica de política no Outlook para Área de trabalho está passando por uma ampla atualização.  A partir de maio de 2021, você deve começar a ver uma experiência mais confiável e previsível ao utilizar as dicas de política do Outlook.  Este trabalho vai continuar e ao longo do ano, você verá melhorias incrementais no escopo e na confiabilidade dos recursos. 

Nem todo problema potencial com dicas de política é causado pelas limitações de design atuais, portanto, você deve aplicar as etapas de solução de problemas normais para qualquer novo problema.  Se for determinado que um novo problema é um daqueles cobertos pelos nossos atuais esforços de renovação, então as correções para esse novo problema serão possíveis primeiro nos meses seguintes, quando a implementação atualizada atingir a produção.

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