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Você pode configurar a formatação de mensagens instantâneas, ajudar a Microsoft a melhorar o Skype for Business, ajudar sua equipe de suporte na solução de problemas e definir onde o Skype for Business deverá estar disponível quando estiver fechado.
Definir suas preferências da janela de conversa
Suas seleções da janela de conversa determinam se o Skype for Business preservará a exibição de sua conversa entre as sessões e o que acontecerá quando o Skype for Business é movido para o segundo plano durante uma conversa ativa.
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Para que o Skype for Business memorize quais conversas estão na exibição com guias sempre que você sair e restabeleça automaticamente essa exibição da próxima vez em que você entrar, selecione Reabrir minhas conversas quando eu entrar.
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Para exibir o atalho de controles de chamadas se a sua reunião ativa do Skype for Business for movida para o segundo plano, selecione Mostrar controles de chamadas quando o Skype for Business estiver em segundo plano.
Selecione opções para ajudar a melhorar o Skype for Business
Se sua organização tiver habilitado o recurso, você pode optar por participar do programa de aperfeiçoamento de experiência (CEIP) a Microsoft do cliente. Se você optar por participar, seu computador ou dispositivo enviará automaticamente informações à Microsoft sobre como você usar Skype for Business. Informações do seu computador for combinadas com outros dados CEIP para ajudar a Microsoft a resolver problemas e aprimorar os produtos e recursos que os clientes usam com mais frequência. Para saber mais sobre o CEIP, consulte o Programa de Aperfeiçoamento da experiência do usuário do Microsoft.
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Para participar do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário, em Ajude-nos a melhorar, selecione Inscrever-se no Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário.
Você também pode optar por enviar as informações de erro automaticamente à Microsoft, especificamente sobre problemas de entrada no Skype for Business e de conexão na reunião Skype for Business. Essas informações ajudam a descobrir a causa subjacente do problema.
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Para contribuir com as informações sobre os erros de entrada e de conexão na reunião do Skype for Business, selecione Enviar informações do Programa de Aperfeiçoamento do Skype for Business à Microsoft.
Defina suas opções de logon para ajudar sua equipe de apoio a resolver problemas
Às vezes os logs do sistema são usados para analisar problemas do sistema. O suporte técnico de seu local de trabalho pode ocasionalmente solicitar que você colete logs para ajudar a solucionar alguns problemas. Se ele quiser que você colete informações de log sobre o Skype for Business, consulte a seção Ajude sua equipe de suporte ajudar você para saber como coletar informações de log.
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Para alterar o nível de log, na lista Registro em log no Skype for Business, selecione Completo, Leve ou Desligado. Solicite informações ao seu contato do suporte técnico sobre qual é a melhor opção no seu caso.
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Às vezes os logs de eventos do Windows podem fornecer dicas sobre a problemas com o Skype for Business Para ativar o log de eventos do Windows, selecione Além disso, colete informações sobre solução de problemas usando o log de eventos do Windows.
Definir sua opção de janela do aplicativo
No Skype for Business, quando você clica no botão Fechar (X), localizado no canto superior direito da janela principal, o Skype for Business permanece em execução para que você receba notificações de chamadas ou mensagens de entrada. Por padrão, clicar no botão Fechar minimiza o Skype for Business na barra de tarefas. Mas você pode determinar que a janela do Skype for Business seja minimizada na área de notificação (localizada no canto direito da barra de tarefas), em vez de na barra de tarefas, selecionando Minimizar para a área de notificação em vez de na barra de tarefas em Janela do Aplicativo.
Observação: Se escolher essa opção, ela só entrará em vigor depois que você sair e abrir novamente o Skype for Business. Na janela principal do Skype for Business, clique no menu Opções, clique em Arquivo, em Sair e entre novamente no Skype for Business.
