Outlook na Web e novo Outlook mostram os dispositivos móveis que você usa para se conectar à sua caixa de correio. Se você não está usando um dispositivo ou se ele não está sincronizando corretamente, é possível excluí-lo da lista. Isso remove a parceria entre o dispositivo móvel e sua caixa de correio, mas não exclui a conta de email do seu telefone. Remover essa parceria seguindo as etapas abaixo geralmente soluciona problemas de sincronização.
Observação: Caso as instruções não correspondam ao que você vê, talvez você esteja usando uma versão mais antiga de Outlook na Web. Experimente as Instruções para o Outlook clássico na Web.
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Escolha Configurações > Geral > Dispositivos móveis.
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Selecione seu dispositivo na lista, e então selecione
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Na parte superior da janela, selecione Salvar.
Se você deseja apenas remover esse dispositivo da lista, pare aqui. Se estiver tentando corrigir um problema de sincronização, continue com as próximas etapas abaixo.
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Pegue o seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
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Reinicie o dispositivo após alguns segundos e sincronize novamente com a caixa de correio.
Instruções para o Outlook na Web clássico
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Escolha Configurações
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Na barra de navegação à esquerda, em Geral, escolha Dispositivos móveis.
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Selecione seu telefone na lista e selecione Remover para excluir a parceria do dispositivo.
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Selecione Sim na caixa de confirmação.
Se você deseja apenas remover esse dispositivo da lista, pare aqui. Se estiver tentando corrigir um problema de sincronização, continue com as próximas etapas abaixo.
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Pegue o seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
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Reinicie o dispositivo após alguns segundos e sincronize novamente com a caixa de correio.
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Escolha Configurações > Contas > Dispositivos Móveis.
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Selecione seu dispositivo na lista, e então selecione
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Na parte superior da janela, selecione Salvar.
Se você deseja apenas remover esse dispositivo da lista, pare aqui. Se estiver tentando corrigir um problema de sincronização, continue com as próximas etapas abaixo.
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Pegue o seu dispositivo móvel e desligue-o completamente.
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Reinicie o dispositivo após alguns segundos e sincronize novamente com a caixa de correio.
