Se não for possível entrar na conta de email do Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou se não souber como entrar ou sair, confira algumas soluções.
Entre em Hotmail ou Outlook.com
Para entrar no Outlook.com ou Hotmail, você precisará do nome de usuário e senha da Conta da Microsoft.
Importante: A experiência de entrada do navegador da Web está mudando quando você entra em qualquer produto ou serviço usando sua conta Microsoft. A partir de fevereiro de 2025, você permanecerá conectado automaticamente, a menos que saia ou use a navegação privada. Saiba mais.
Não é possível entrar no Hotmail ou Outlook.com?
A Microsoft está sempre atenta a atividades incomuns no processo de entrada, apenas para o caso de alguém estar tentando entrar na sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, poderemos solicitar que você confirme que realmente é você.
Para mais informações, leia Como acessar Outlook.com quando estiver viajando.
Se você não conseguir entrar, experimente a solução de problemas da conta abaixo.
Sair doHotmail ouOutlook.com
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Para sair, vá para Outlook.com.
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Selecione as iniciais da sua conta ou a imagem da conta no canto superior da sua Caixa de entrada.
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Clique em Sair.
Dicas:
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Se a imagem não aparecer na parte superior da tela, verifique se o bloqueio de anúncios está ativado. Às vezes, isso impede a exibição da imagem.
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Se você não vir opções de Perfil ou Conta , poderá acessá-las em https://account.microsoft.com/.
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Se você não vir Sair, também é possível Sair manualmente. Não se esqueça de fechar todas as janelas do navegador.
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Se você não tiver mais acesso a um dispositivo em que foi conectado, leia Como sair em todos os lugares.
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Manter-se conectado ao Outlook
A experiência de entrada está mudando quando você entra no Outlook em um navegador da Web e, a partir de fevereiro de 2025, você permanecerá automaticamente conectado, a menos que você saia ou a menos que use a navegação privada.
Se você usar o Outlook em seu próprio computador, seu navegador lembrará de suas informações de entrada, mas se você entrar em um computador, telefone ou tablet que não pertence a você ou for acessado por outras pessoas, você deverá usar uma janela de navegação privada. Saiba mais.
Como sair dos aplicativos do Outlook
Não é mais possível sair do aplicativo do Outlook ou solicitar a entrada de uma senha.
Dica: Se você compartilhar seu computador com outras pessoas, talvez deseje impedi-los de acessar sua conta de email enquanto eles usam seu computador solicitando que outros usuários entrem em seu computador com sua própria conta. Saiba como.
Precisa de mais ajuda?
Caso ainda esteja com problemas para entrar, leia Quando você não consegue entrar em sua conta Microsoft.
Confira também
Como acessar e gerenciar minha conta Outlook.com
Quais navegadores funcionam com o Office para a web e suplementos do Office
Corrigir as configurações da conta que estão desatualizadas em Email ou Calendário
Ainda precisa de ajuda?
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para entrar em contato conosco no Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança. |
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Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui. |
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