Se não for possível entrar na conta de email do Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou se não souber como entrar ou sair, confira algumas soluções.
Entre em Hotmail ouOutlook.com
Para entrar no Outlook.com ou Hotmail, você precisará do nome de usuário e senha da Conta da Microsoft.
Observação: Marque a caixa Não mostrar isso novamente se quiser ir direto para Outlook.com da próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).
Não é possível entrar no Hotmail ou Outlook.com?
A Microsoft está sempre atenta a atividades incomuns no processo de entrada, apenas para o caso de alguém estar tentando entrar na sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, poderemos solicitar que você confirme que realmente é você.
Para mais informações, leia Como acessar Outlook.com quando estiver viajando.
Se você não conseguir entrar, experimente a solução de problemas da conta abaixo.
Sair doHotmail ouOutlook.com
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Para sair, vá para Outlook.com.
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Selecione as iniciais da sua conta ou a imagem da conta no canto superior da sua Caixa de entrada.
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Clique em Sair.
Dicas:
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Se a imagem não aparecer na parte superior da tela, verifique se o bloqueio de anúncios está ativado. Às vezes, isso impede a exibição da imagem.
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Se você não vir as opções Perfil ou Conta, você pode acessá-las em https://account.microsoft.com/.
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Se você não vir Sair, também é possível Sair manualmente. Não se esqueça de fechar todas as janelas do navegador.
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Se você for conectado automaticamente ao Outlook.com, desative a conexão automática.
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Selecione a imagem da conta do Outlook.com no início da tela.
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Selecione Sair.
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Vá para a página de entrada do Outlook.com e selecione Entrar.
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Digite o endereço de email ou número de telefone e selecione Avançar.
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Na página Digitar Senha, desmarque a caixa Mantenha-me conectado.
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Digite sua senha e selecione Entrar.
Precisa de mais ajuda?
Caso ainda esteja com problemas para entrar, leia Quando você não consegue entrar em sua conta Microsoft.
Confira também
Como acessar e gerenciar minha conta Outlook.com
Quais navegadores funcionam com o Office para a web e suplementos do Office
Corrigir as configurações da conta que estão desatualizadas em Email ou Calendário
Ainda precisa de ajuda?
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para entrar em contato conosco no Outlook.com, você precisará entrar. Se você não consegue entrar, clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com sua conta da Microsoft e assinaturas, acesse Conta e Ajuda com Cobrança. |
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Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, digite seu problema aqui. |
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