Applies ToOutlook para Microsoft 365

Última atualização: 7 de fevereiro de 2025

PROBLEMA

Em builds recentes do Outlook, os usuários relataram problemas com a lista de mensagens saltando para um lugar diferente ao clicar em um email ou rolar emails. Alguns exemplos do que os usuários relataram incluem:

  • Ao selecionar um email não lido, o Outlook rolará automaticamente para baixo na caixa de entrada para emails mais antigos, mesmo que a mensagem original ainda esteja selecionada.

  • O cursor pula depois de excluir ou alterar um email para Marcar como Leitura/Não Lido com a Caixa de Entrada no modo de exibição de linha única.

  • Ao exibir a lista caixa de entrada, selecionando o botão lixeira em uma linha de email, a lista rola para um item aleatório mais abaixo na lista.

  • O Outlook salta para emails antigos quando você seleciona um email na parte superior da caixa de entrada.

Os relatórios desse problema começaram com o Canal Atual Versão 2411, Build 16.0.18227.20082 no final de dezembro de 2024.

STATUS: CORRIGIDO

A Equipe do Outlook está fazendo uma alteração no serviço para corrigir esse problema. Nenhuma atualização do cliente é necessária para essa alteração. Planeje que a alteração comece a estar disponível no final do dia e você precisará reiniciar o Outlook para pegar a alteração.

Corrigir Agendamento: Canal Atual – Fim do dia segunda-feira, 10 de fevereiro de 2025 Canal Empresarial Mensal – Fim do dia terça-feira, 11 de fevereiro de 2025

Se você usou as chaves do registro deste artigo anterior de Problema Conhecido para contornar o problema, remova essas chaves do registro depois que a correção estiver disponível. Para obter mais informações, acesse Outlook 2016 problemas com a rolagem.

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