Applies ToWindows 10 Windows 11

Układ domu może być przyczyną problemów w sieci Wi-Fi, a jest to jeden z najczęściej pomijanych czynników. Poniżej przedstawiono czynności, które można wykonać, aby poprawić połączenie z siecią Wi-Fi.

Uwagi: 

  • Przed przystąpieniem do wprowadzania zmian związanych z siecią Wi-Fi należy wykonać test szybkości połączenia sieciowego, aby uzyskać podstawę do porównywania wydajności sieci. (Aplikację do testowania szybkości sieci można pobrać ze sklepu Microsoft Store). Wykonaj kilka testów w różnych miejscach w domu i zapisz wyniki. Po wprowadzeniu zmian w sieci lub w konfiguracji wykonaj testy szybkości ponownie, aby sprawdzić, czy działanie sieci Wi-Fi poprawiło się.

  • Aby wprowadzić zmiany w konfiguracji routera lub innego punktu dostępu, należy się do niego zalogować. Zwykle można to zrobić w przeglądarce internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją punktu dostępu lub odwiedź witrynę internetową producenta urządzenia.

Wybieranie właściwego pasma sieciowego dla urządzeń

W przypadku sieci konsumenckich Wi-Fi dostępne są trzy pasma częstotliwości: 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz.

W większości przypadków sieć 2,4 GHz będzie działać prawidłowo w przypadku podstawowych zadań, takich jak przeglądanie Internetu lub korzystanie z poczty e-mail. Jednak większa przepustowość jest zwykle dostępna w sieci 5 GHz, która lepiej nadaje się do zadań, takich jak przesyłanie strumieniowe filmów lub gier na konsoli Xbox One. Sieć 6 GHz zapewnia najlepszą wydajność sieci, gdy jesteś blisko routera, ale wiele starszych urządzeń jej nie obsługuje — musisz mieć nowszy router i urządzenie obsługujące oba urządzenia Wi-Fi 6E.

Poniżej wymieniono wady i zalety tych rozwiązań.

Częstotliwość

Plusy

Minusy

2,4 GHz

  • Dłuższy zakres

  • Lepiej przechodzić przez przeszkody (na przykład ściany)

  • Lepsza zgodność uniwersalna (więcej urządzeń bezprzewodowych obsługuje 2,4 GHz w porównaniu do 5 i 6 GHz)

  • Mniejsza przepustowość

  • Mniej kanałów, które się nie nakładają

  • Więcej niż sieci 5 GHz, ponieważ urządzenia domowe (na przykład kuchenki mikrofalowe i telefony bezprzewodowe) i urządzenia Bluetooth korzystają z pasma sieciowego 2,4 GHz

5 GHz

  • Większa przepustowość

  • Więcej kanałów, które się nie nakładają

  • Mniej zatłoczone

  • Mniejszy zasięg niż w przypadku sieci 2,4 GHz

  • Nie przechodzi przez ściany i inne przeszkody, a także sieci 2,4 GHz

  • Nie tak szeroko stosowane przez urządzenia IoT

6 GHz

  • Wi-Fi 6E rozszerza zakres częstotliwości, zapewniając bardzo szybką przepustowość

  • Niskie przeciążenie w przypadku bardziej niezawodnych połączeń i mniejsze opóźnienia.

  • Silne połączenie 6 GHz jest najlepsze w przypadku gier, przesyłania strumieniowego i połączeń wideo

  • Mniejszy zakres w porównaniu do innych pasków

  • Nie przechodzi przez ściany, jak również inne paski

  • 6 GHz nie jest tak szeroko stosowane przez inne urządzenia. Potrzebny jest nowszy router Wi-Fi obsługjący system Wi-Fi 6E oraz sterowniki urządzeń i kart sieciowych z systemem Windows obsługjące system Wi-Fi 6E.

Wybór różnych nazw sieciowych (SSID)

Jeśli router nadaje sygnał w częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz i 6 GHz, należy użyć różnych nazw sieciowych (nazywanych również identyfikatorami SSID). Dzięki temu będziesz wiedzieć, z którą siecią masz połączenie. Tę zmianę możesz wprowadzić przy użyciu oprogramowania punktu dostępu. Niektóre sieci wyświetlają tylko jedną nazwę, ale zawierają różne pasma. System Windows automatycznie nawiąże połączenie z najlepszym paskiem dostępnym w sieci.

Unikanie przepełnionych kanałów

Większość konsumenckich punktów dostępu, takich jak routery bezprzewodowe, korzysta z wstępnie ustawionego kanału — kanału, który został ustawiony fabrycznie i nie został zmieniony. Może to powodować przepełnienie kanałów i spowolnienie sieci Wi-Fi. Dotyczy to szczególnie sytuacji, w których w otoczeniu znajduje się wiele sieci Wi-Fi.

Przed zmianą kanału warto sprawdzić wydajność sieci w różnych miejscach w domu, aby wybrać najlepszy z dostępnych kanałów. Jednym ze sposobów jest uzyskanie aplikacji analizatora sieci Wi-Fi ze sklepu Microsoft Store, otwarcie tej aplikacji, a następnie znalezienie funkcji umożliwiającej utworzenie wykresu sieciowego. Jeśli wybrana aplikacja nie ma takiej funkcji, wypróbuj inną aplikację. 

W przypadku sieci o częstotliwości 2,4 GHz wykres sieci będzie wyglądał podobnie do przedstawionego tutaj.

  Obraz z wynikami analizy sieci 2,4 GHz

  1. Mój punkt dostępu

  2. Najsilniejszy niski sygnał

  3. Punkt dostępu na nakładającym się kanale

  4. Najsłabszy niski sygnał

Wybieranie kanału

Wybierając kanał dla sieci o częstotliwości 2,4 GHz :

  1. Wybierz kanał 1, 6 lub 11. Te kanały nie nakładają się i zapewniają największą niezawodność.

  2. Wybierając kanał 1, 6 lub 11, wybierz ten, na którym router lub punkt dostępu ma najsilniejszy niski sygnał. Na przykład na powyższej ilustracji jest to kanał 1.

  3. Wybierz kanał, z którym łączy się najmniejsza liczba punktów dostępu (o ile nie jest to jednocześnie kanał mający najsłabszy niski sygnał).

  4. Jeśli wszystkie trzy kanały mają podobną liczbę połączonych punktów dostępu i podobny sygnał, wybierz kanał z najmniejszą liczbą punktów dostępu na kanałach nakładających się.

W przypadku sieci 5 GHz nakładanie się jest mniejszym problemem, więc wybierz kanał z najmniejszą liczbą punktów dostępu dla swojej siły sygnału.

Uwaga: Wiele routerów konsumenckich lub innych punktów dostępu ma opcję Auto umożliwiającą automatyczne znajdowanie i używanie najlepszego kanału. W przypadku niektórych urządzeń funkcja wyboru najlepszego kanału jest skuteczna, ale w przypadku innych nie, dlatego warto samodzielnie wybrać najlepszy kanał do użytku w domu.

Sprawdzanie siły sygnału

Jeśli sygnał jest zbyt słaby, nawiązanie niezawodnego połączenia z siecią Wi-Fi nie będzie możliwe niezależnie od wybranego kanału. Ponownie możesz użyć aplikacji analizatora Wi-Fi, aby określić siłę sygnału — im bliżej 10 dBm, tym silniejszy sygnał. Silniejszy sygnał oznacza większe prawdopodobieństwo nawiązania niezawodnego połączenia z siecią Wi-Fi. Sygnał zazwyczaj jest najsilniejszy w pobliżu punktu dostępu, ale nie zaraz obok niego.

Jeśli masz słaby sygnał sieci Wi-Fi, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Przenieś punkt dostępu, jeśli to możliwe, aby zmniejszyć liczbę ścian lub innych przeszkód znajdujących się między punktem dostępu a urządzeniem. Im mniej ścian i innych przeszkód, tym lepiej.

  • Jeśli to możliwe, umieść urządzenie bliżej punktu dostępu. Najlepiej umieścić oba urządzenia w pobliżu, ale nie zaraz obok siebie.

  • Jeśli to możliwe, przenieś punkt dostępu bliżej środka pomieszczenia lub domu, umieszczając go jak najwyżej. Umieszczenie punktu dostępu w rogu pomieszczenia lub pod biurkiem może osłabić sygnał Wi-Fi.

  • Sprawdź, czy w otoczeniu nie ma przedmiotów, które mogą powodować zakłócenia (na przykład metalowych szafek).

  • Sprawdź, w którą stronę jest skierowane urządzenie podczas korzystania z sieci Wi-Fi. Twoje położenie może wpływać na siłę sygnału.

Jeśli nie ma możliwości zbliżenia się do punktu dostępu lub przeniesienia go, możesz spróbować zastosować wzmacniacz sygnału Wi-Fi. Wzmacniacze sygnału to zazwyczaj małe urządzenia, które można podłączyć do gniazdka elektrycznego w dowolnym miejscu w domu.

Sprawdzanie szerokości kanału

Choć zdarza się to rzadziej, przyczyną problemów może być także ustawienie szerokości kanału w sieci Wi-Fi o częstotliwości 2,4 GHz. Sieci pasmowe 2,4 GHz mają dwie szerokości kanałów: 20 MHz i 40 MHz (40 MHz wprowadzono później ze specyfikacją IEEE 802.11N). Chociaż pasmo kanału o szerokości 40 MHz zapewnia większą przepustowość, nie jest prawidłowo obsługiwane przez niektóre starsze karty sieciowe i sterowniki Wi-Fi. Jeśli masz problem z niezawodnością połączenia Wi-Fi, ale odbierasz silny sygnał, a kanał sieci Wi-Fi nie jest przepełniony, sprawdź ustawienie Channel Width (Szerokość kanału), logując się do punktu dostępu. Zazwyczaj ustawienie fabryczne to Auto, 20/40 MHz lub podobne. Jeśli Twój punkt dostępu ma jedno z tych ustawień, spróbuj zmienić je na 20 MHz.

Unikanie starszych lub nieobsługiwanych typów zabezpieczeń

W miarę wprowadzania zmian technologicznych starsze typy zabezpieczeń oferują mniejsze bezpieczeństwo i przestają być obsługiwane. Choć niektóre starsze typy zabezpieczeń nadal są dostępne w celu zapewnienia działania starszych urządzeń, najlepiej jest ich unikać i w miarę możliwości korzystać z nowszych typów zabezpieczeń.

Bieżącym standardem jest WPA3. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Szybsze i bezpieczniejsze Wi-Fi w systemie Windows.

Unikaj korzystania z zabezpieczeń typu WEP lub „ukryte SSID”, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa. Jeśli to możliwe, unikaj też typu zabezpieczeń WPA+WPA2. Gdy router lub punkt dostępu jest ustawiony w tym celu, urządzenie lub inne urządzenie bezprzewodowe spróbuje najpierw użyć protokołu WPA2, a następnie przywrócić stan WPA, jeśli nie może nawiązać połączenia przy użyciu protokołu WPA2. Jednak niektóre starsze karty sieciowe Wi-Fi nie zapewniają pełnej niezawodności przy zmianie zabezpieczeń z WPA2 na WPA, przez co nawiązanie połączenia jest czasami niemożliwe.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.