W tym temacie przedstawiono instrukcje krok po kroku dotyczące tworzenia wiadomości e-mail z ułatwieniami dostępu i odblokowywania zawartości wszystkim, w tym osobom niepełnosprawnym.
Dowiesz się na przykład, jak pracować z funkcją Sprawdzanie ułatwień dostępu w celu rozwiązania problemów z ułatwieniami dostępu podczas pisania wiadomości e-mail. Dowiesz się również, jak dodawać tekst alternatywny do obrazów, aby osoby korzystające z czytników zawartości ekranu mogły odsłuchać zawartość obrazu. Możesz również przeczytać o tym, jak używać czcionek, kolorów i stylów, aby zmaksymalizować inkluzywność wiadomości e-mail przed ich wysłaniem.
W tym temacie
Najważniejsze wskazówki dotyczące tworzenia Program Outlook wiadomości e-mail z ułatwieniami dostępu
W poniższej tabeli przedstawiono najważniejsze wskazówki dotyczące tworzenia Program Outlook wiadomości e-mail z ułatwieniami dostępu dla osób niepełnosprawnych.
|
Aspekt wymagający uwagi |
Dlaczego warto poprawić |
Jak to poprawić |
|---|---|---|
|
Unikaj typowych problemów z ułatwieniami dostępu, takich jak brak tekstu alternatywnego i kolorów o niskim kontraście. |
Ułatwianie wszystkim odczytywaniaProgram Outlook wiadomości e-mail. |
Sprawdzanie ułatwień dostępu podczas pracy w programie Outlook |
|
Jeśli musisz używać tabel, utwórz prostą strukturę tabel tylko dla danych i określ informacje nagłówka kolumny. |
Czytniki zawartości ekranu określają swoje położenie, zliczając komórki tabeli. Ponadto przy użyciu informacji o nagłówkach czytniki zawartości ekranu identyfikują wiersze i kolumny. |
|
|
Dołączanie tekstu alternatywnego do wszystkich elementów wizualnych. |
Tekst alternatywny ułatwia osobom, które nie widzą ekranu, zrozumienie znaczenia obrazów i innych elementów wizualnych. |
|
|
Dodawanie zrozumiałych tekstów hiperlinków i etykietek ekranowych. |
Osoby korzystające z czytników zawartości ekranu czasami szybko zapoznają się z listą linków. |
Dodawanie tekstu hiperlinku z ułatwieniami dostępu i etykietek ekranowych |
|
Stosowanie wystarczającego kontrastu tekstu i kolorów tła. |
Duży kontrast między tekstem a tłem ułatwia osobom niedowidzącym lub nierozróżnianym kolorystycznym oglądanie i używanie zawartości. |
|
|
Kolor nie powinien być jedynym środkiem przekazywania informacji. |
Osoby niewidome, niedowidzące lub nierozróżniające kolorów mogą nie zrozumieć znaczenia poszczególnych kolorów. |
|
|
Używaj formatowania czcionek i list wbudowanych. |
Uporządkuj i zorganizuj informacje w wiadomościach e-mail na małe jednostki, które są łatwe do odczytania, nawigacji i przeglądania. |
|
|
Stosowanie większych rozmiarów czcionek (co najmniej 11 pkt), czcionek bezszeryfowych i wystarczających odstępów. |
Aby zmniejszyć obciążenie odczytem, użyj znanych czcionek bezszeryfowych, takich jak Arial lub Calibri. Osoby z dysleksją odbierają tekst w sposób, który może utrudniać rozróżnianie liter i wyrazów. |
Sprawdzanie ułatwień dostępu podczas pracy w Program Outlook
Narzędzie Sprawdzanie ułatwień dostępu to narzędzie, które przegląda Zawartość i oznacza problemy z ułatwieniami dostępu, które napotyka. Wyjaśnia, dlaczego każdy problem może stanowić potencjalny problem dla osoby niepełnosprawnej. Narzędzie Sprawdzanie ułatwień dostępu sugeruje również, jak można rozwiązać pojawiające się problemy.
W Program Outlook narzędzie Sprawdzanie ułatwień dostępu jest uruchamiane automatycznie w tle podczas redagowania wiadomości e-mail.
-
W programie Program Outlook, podczas redagowania wiadomości e-mail lub odpowiadania na nią, wybierz pozycję Sprawdź ułatwienia dostępu. Jeśli nie widzisz przycisku na pasku narzędzi, musisz dodać go tam ręcznie. Wybierz pozycję (Zobacz więcej elementów) > Dostosuj pasek narzędzi. Następnie przeciągnij i upuść przycisk Sprawdź ułatwienia dostępu na pasek narzędzi.
Porada: W Program Outlookmożna również uzyskać dostęp do narzędzia Sprawdzanie ułatwień dostępu z poziomu porady dotyczącej poczty w górnej części okna wiadomości. Porada dotycząca ułatwień dostępu jest wyświetlana, jeśli jeden z adresatów wiadomości skonfigurował preferencje dotyczące odbierania wiadomości e-mail z ułatwieniami dostępu.
Zostanie otwarte okienko Ułatwienia dostępu. Zawiera listę problemów dotyczących ułatwień dostępu zorganizowanych w ostrzeżenia, błędy i porady. Aby uzyskać więcej informacji na temat kategoryzacji, przejdź do Reguły dla narzędzia Sprawdzanie ułatwień dostępu.
-
Aby przejrzeć i rozwiązać wyniki, wybierz kategorię i problem. W obszarze wybranego problemu znajdziesz wszystkie elementy i obiekty, których dotyczy problem. Wybierz element lub obiekt, aby zobaczyć, dlaczego należy rozwiązać problem i czynności, które należy wykonać w celu zmiany zawartości.
Unikanie używania tabel
Jeśli to możliwe, unikaj tabel i przedstawiaj dane w inny sposób, na przykład akapity z nagłówkami i transparentami. Tabele o stałej szerokości mogą okazać się trudne do odczytania dla osób korzystających z lupy, ponieważ takie tabele wymuszają na zawartości określony rozmiar. Dzięki temu czcionka jest bardzo mała, co wymusza na użytkownikach lupy przewijanie w poziomie, zwłaszcza na urządzeniach przenośnych.
Jeśli musisz używać tabel, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby upewnić się, że tabela jest jak najbardziej dostępna:
-
Unikaj tabel o stałej szerokości.
-
Upewnij się, że tabele są renderowane poprawnie na wszystkich urządzeniach, w tym na telefonach i tabletach.
-
Jeśli w tabeli są hiperlinki, edytuj tekst linku, aby były sensowne i nie przerywały połowy zdania.
-
Upewnij się, że wiadomości e-mail są łatwo odczytywane za pomocą Lupy. Wyślij wersję roboczą wiadomości e-mail do siebie i wyświetl ją na urządzeniu przenośnym, aby upewnić się, że użytkownicy nie będą musieli przewijać wiadomości e-mail w poziomie na telefonie, na przykład.
Stosowanie nagłówków tabel
Czytniki zawartości ekranu określają swoje położenie, zliczając komórki tabeli. Jeśli tabela jest zagnieżdżona w innej tabeli bądź jeśli komórki są scalone lub podzielone, czytnik zawartości ekranu gubi się w obliczeniach i nie jest w stanie przekazać pomocnych informacji na temat tabeli. Puste komórki w tabeli mogą także błędnie zasugerować osobie korzystającej z czytnika zawartości ekranu, że tabela nie ma już żadnej dodatkowej zawartości. Używaj prostej struktury tabeli tylko do danych i określ informacje nagłówka kolumny. Ponadto przy użyciu informacji o nagłówkach czytniki zawartości ekranu identyfikują wiersze i kolumny.
Aby upewnić się, że tabele nie zawierają podzielonych, scalonych komórek ani tabel zagnieżdżonych, użyj narzędzia Sprawdzanie ułatwień dostępu.
Aby określić wiersz nagłówka w tabeli:
-
Ustaw kursor w dowolnym miejscu w tabeli.
-
Na karcie Projekt tabeli zaznacz pole wyboru Wiersz nagłówka .
-
Wpisz nagłówki kolumn.
Dodawanie tekstu alternatywnego do elementów wizualnych
Tekst alternatywny ułatwia osobom, które nie widzą ekranu, zrozumienie znaczenia obrazów i innych elementów wizualnych. Czytniki zawartości ekranu odczytają tekst opisujący obraz użytkownikom, którzy nie mogą go zobaczyć. Podczas pisania tekstu alternatywnego zwięźle opisz obraz i wspomn o jego przeznaczeniu.
Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące dodawania tekstu alternatywnego do elementów wizualnych, zobacz Dodawanie tekstu alternatywnego do kształtu, obrazu, wykresu, grafiki SmartArt lub innego obiektu.
Aby uzyskać więcej informacji na temat pisania tekstu alternatywnego, zobacz Wszystko, co musisz wiedzieć, aby napisać efektywny tekst alternatywny. Zawartość wizualna obejmuje obrazy, grafiki SmartArt, kształty, grupy, wykresy, obiekty osadzone, pismo odręczne i wideo.
Aby znaleźć przypadki brakującego tekstu alternatywnego, skorzystaj z narzędzia Sprawdzanie ułatwień dostępu.
Uwagi:
-
W przypadku zawartości audio i wideo, oprócz tekstu alternatywnego, dołącz podpisy kodowane dla osób niesłyszących lub niedosłyszących.
-
Unikaj przekazywania istotnych informacji jedynie za pomocą tekstu na obrazach. Jeśli musisz użyć obrazu zawierającego tekst, powtórz ten tekst w wiadomości e-mail.
Dodawanie tekstu hiperlinku z ułatwieniami dostępu i etykietek ekranowych
Osoby korzystające z czytników zawartości ekranu czasami szybko zapoznają się z listą linków. Linki powinny przekazywać jasne, dokładne informacje na temat zawartości docelowej. Na przykład unikaj korzystania z tekstów linków, takich jak "Kliknij tutaj", "Zobacz tę stronę", Przejdź tutaj lub "Dowiedz się więcej". Zamiast tego podaj pełny tytuł strony docelowej. Ponadto możesz dodać etykietki ekranowe, wyświetlane po umieszczeniu kursora na tekście bądź obrazach zawierających hiperlink.
-
Zaznacz tekst, do którego chcesz dodać hiperlink, kliknij prawym przyciskiem myszy tekst, a następnie wybierz pozycję Link. Zaznaczony tekst pojawi się w polu Tekst do wyświetlenia. Jest to tekst hiperlinku.
-
W razie potrzeby zmień tekst hiperlinku.
-
W polu Adres wpisz docelowy adres URL.
-
Wybierz przycisk Etykietka ekranowa i w polu Tekst etykietki ekranowej wpisz etykietkę ekranową.
Porada: Jeśli tytuł docelowej strony hiperlinku stanowi dokładne podsumowanie zawartości strony, użyj go jako tekstu hiperlinku. Na przykład ten tekst hiperlinku odpowiada tytułowi na stronie docelowej: Utwórz więcej za pomocą szablonów firmy Microsoft.
Stosowanie łatwo dostępnego formatu czcionki
Czcionka z ułatwieniami dostępu nie wyklucza ani nie spowalnia odczytu wiadomości e-mail, w tym osób niedowidzących lub mających problemy z czytaniem oraz osób niewidomych. Odpowiednia czcionka poprawia czytelność i czytelność wiadomości e-mail.
Wybierz znane czcionki bezszeryfowe, takie jak Arial lub Calibri. Unikaj tekstu pisanego w całości wielkimi literami i nadmiernego stosowania kursywy czy podkreślenia.
Osoby niewidome, niedowidzące lub nierozróżniające kolorów mogą nie zrozumieć znaczenia poszczególnych kolorów. Przykładowo dodaj podkreślenie do oznaczonego kolorem tekstu hiperlinku, aby osoby nierozróżniające kolorów wiedziały, że dany tekst jest linkiem. W przypadku nagłówków rozważ zastosowanie pogrubienia lub użycie większej czcionki.
-
Zaznacz tekst.
-
Na wstążce formatowania, która udostępnia opcje dotyczące typu, rozmiaru, stylu i koloru czcionki, wybierz odpowiednie opcje formatowania.
Stosowanie łatwo dostępnego koloru czcionki
Tekst wiadomości e-mail powinien być czytelny w trybie dużego kontrastu, dzięki czemu będzie dobrze widoczny dla wszystkich — w tym dla osób z niepełnosprawnościami wzroku.
Na przykład zastosuj jasne kolory lub schematy kolorów o dużym kontraście pochodzących z przeciwnych stron zakresu kolorów. Tryb czarno-biały może ułatwić rozróżnianie kolorów osobom, które mają z tym trudności.
Aby znaleźć przypadki niewystarczająco kontrastowych kolorów, użyj narzędzia Sprawdzanie ułatwień dostępu.
Aby zapewnić prawidłowe wyświetlanie tekstu w trybie dużego kontrastu, użyj ustawienia Automatycznie dla kolorów czcionek.
-
Zaznacz tekst.
-
Wybierz pozycję Wiadomość > Kolor czcionki.
-
Wybierz pozycję Automatycznie.
Tworzenie list z ułatwieniami dostępu
Aby ułatwić czytnikom zawartości ekranu odczytywanie wiadomości e-mail, podziel zawarte w niej informacje na małe fragmenty, na przykład listy punktowane lub uporządkowane.
Używanie list punktowanych
Utwórz listy punktowane za pomocą przycisku Punktory.
-
Ustaw kursor w dowolnym miejscu w wiadomości e-mail.
-
Wybierz kartę Wiadomość.
-
W grupie Akapit wybierz przycisk Punktory.
-
Wpisz każdy punkt listy punktowanej.
Używanie list numerowanych
Utwórz listę numerowaną za pomocą przycisku Numerowanie.
-
Ustaw kursor w dowolnym miejscu w wiadomości e-mail.
-
Wybierz kartę Wiadomość.
-
W grupie Akapit wybierz przycisk Numerowanie.
-
Wpisz każdy krok na liście numerowanej.
Dostosowywanie odstępów między zdaniami i akapitami
Użytkownikom z dysleksją tekst wyświetlany na stronie „miesza się” (jeden wiersz zlewa się z drugim). Wyrazy są często postrzegane przez nich jako scalone lub zniekształcone.
Aby zmniejszyć obciążenie odczytu, możesz zwiększyć odstęp między zdaniami i akapitami.
-
Zaznacz tekst, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Akapit.
Zostanie otwarte okno dialogowe Akapit z wyświetloną kartą Wcięcia i odstępy.
-
W obszarze Odstępy wybierz odpowiednie opcje odstępów, a następnie naciśnij przycisk OK.
Zobacz też
Usprawnij ułatwienia dostępu za pomocą funkcji Sprawdzanie ułatwień dostępu
Reguły dla funkcji Sprawdzanie ułatwień dostępu
Tworzenie dokumentów programu Word z ułatwieniami dostępu dla osób niepełnosprawnych
Tworzenie dokumentów programu Excel z ułatwieniami dostępu dla osób niepełnosprawnych
Tworzenie prezentacji programu PowerPoint z ułatwieniami dostępu dla osób niepełnosprawnych
Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych
Firma Microsoft chce zapewnić możliwie najlepszą obsługę dla swoich wszystkich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.
