Jeśli plik został zduplikowany w usłudze OneDrive i do jego nazwy dodano nazwę komputera, może to oznaczać, że nadszedł czas na odświeżenie poświadczeń.
Jak naprawić zduplikowane pliki z dodaną nazwą komputera
System Windows:
-
Wybierz pozycję Start, wpisz tekst „poświadczenia”, a następnie wybierz pozycję Menedżer poświadczeń.
-
Wybierz kartę Poświadczenia systemu Windows.
-
W obszarze Poświadczenia rodzajowe wyszukaj wszelkie wpisy zawierające tekst „buforowane poświadczenia usługi OneDrive” i usuń je.
-
Uruchom ponownie aplikację OneDrive.
Komputer Mac
-
W funkcji wyszukiwania Spotlight wpisz tekst „pęk kluczy”, a następnie wybierz pozycję Dostęp do pęku kluczy. Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
-
Wyszukaj tekst „OneDrive”.
-
Usuń pozycję „OneDrive Buforowane poświadczenia usługi ”.
-
Uruchom aplikację OneDrive.
Jeśli te obejścia nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive:
Uwaga: Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się w witrynie OneDrive.com.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
|
Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |
