Jeśli wystąpi błąd podczas rozpowszechniania stron w notesie zajęć, wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować dzienniki diagnostyczne i identyfikatory sesji, aby udostępnić je naszemu zespołowi pomocy technicznej.
Uwaga: Poniższe instrukcje dotyczą użytkowników z licencją Microsoft 365 Education.
OneNote dla sieci Web
-
Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.
-
Notes zajęć wygeneruje informacje o sesji dotyczące tego, co doprowadziło do błędu. Wybierz pozycję Eksportuj dzienniki.
-
Dzienniki zostaną automatycznie pobrane jako plik .csv, który będzie można otworzyć w programie Excel.
-
Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, dołącz plik .csv do raportu i wybierz pozycję Prześlij.
OneNote dla systemu Windows 10
-
Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.
-
Notes zajęć wygeneruje numer identyfikatora sesji skojarzony z tym błędem.
-
Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, podaj identyfikator sesji i wybierz pozycję Prześlij.Jeśli chcesz dołączyć dzienniki diagnostyczne do raportu, spróbuj odtworzyć błąd w OneNote dla sieci web, korzystając z powyższych instrukcji.
Porada: Za pomocą https://aka.ms/edusupport można zgłaszać błędy w dowolnej aplikacji Platformy Microsoft 365 Education.
