Skype zostanie wycofany w maju 2025 r.: Co musisz wiedzieć

Co się stanie z moim istniejącym kontem Skype? / Czy muszę utworzyć nowe konto dla aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, czy mogę zalogować się bezpośrednio przy użyciu poświadczeń Skype?. 

Możesz zalogować się do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej za pomocą istniejącego konta Skype, a czaty i kontakty będą automatycznie dostępne dla Ciebie. Nie ma wymogu tworzenia nowego konta aplikacji Teams w wersji bezpłatnej.

A co z moją historią czatu i kontaktami? 

Rozmowy i kontakty zostaną automatycznie przeniesione do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, gdy zalogujesz się przy użyciu poświadczeń Skype.

Jakie dane nie są migrowane do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej?  

• Rozmowy między użytkownikami programu Skype i kontami służbowymi aplikacji Teams nie będą migrowane. Użytkownicy mogą korzystać z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, aby rozpocząć nową konwersację z użytkownikami służbowym lub szkolnym aplikacji Teams i cieszyć się jeszcze większą funkcjonalnością.

• Skype to Skype dla firm historia czatu nie zostanie zmigrowana. 

• Czat 1:1 z historią siebie nie zostanie zmigrowany.

• Dane konwersacji prywatnych nie zostaną poddane migracji. 

• Zawartość aplikacji Copilot i botów nie będzie obsługiwana w aplikacji Teams w wersji bezpłatnej i nie będzie dostępna żadna historia czatu.

Jak długo potrwa proces przejścia? 

Synchronizowanie danych z aplikacji Skype do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej powinno potrwać mniej niż minutę.

Czy mogę na razie nadal korzystać z programu Skype? 

Możesz nadal korzystać z programu Skype do 5 maja 2025 r., co daje dużo czasu na eksplorowanie aplikacji Teams w wersji bezpłatnej.

Czy na razie mogę używać zarówno aplikacji Skype, jak i aplikacji Teams w wersji bezpłatnej?  

Tak, w okresie przejściowym do 5 maja 2025 r. możesz korzystać zarówno z aplikacji Skype, jak i aplikacji Teams Free.

Czy po zalogowaniu się do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej utracię dostęp do programu Skype? 

Nie, zalogowanie się do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej nie blokuje dalszego dostępu do programu Skype. W okresie przejściowym (od teraz do 5 maja 2025 r.) dane programu Skype pozostaną dostępne i w razie potrzeby będzie można korzystać z obu aplikacji.

Czy nadal mogę komunikować się z użytkownikami programu Skype z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej? 

Tak, do 5 maja 2025 r. możesz dzwonić i rozmawiać z użytkownikami programu Skype bezpośrednio z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej. Ta funkcja będzie wdrażana stopniowo, począwszy od użytkowników, którzy są zarówno niejawnymi testerami programu Skype, jak i aplikacji Teams.

Kiedy moje dane zostaną usunięte?  

Dane programu Skype będą dostępne do stycznia 2026 r. w celu wyeksportowania lub usunięcia. Jeśli do tego czasu zalogujesz się do aplikacji Microsoft Teams w wersji bezpłatnej, Twoja historia połączeń i czatów skype będzie dla Ciebie dostępna. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, Twoje dane programu Skype zostaną usunięte w styczniu 2026 r. 

Czy mogę kupować produkty w programie Skype?  

Od dzisiaj nie są już dostępne nowe zakupy subskrypcji Skype, numerów skype'a i środków na skype.

Co się dzieje z Skype Manager saldem kredytowym?   

Istniejący administratorzy Skype Manager nadal będą mogli kupować i odnawiać płatne produkty Skype, w tym automatyczne doładowywanie środków do 3 kwietnia 2025 r. Po 3 kwietnia 2025 r. będzie można przydzielić istniejące Skype Manager salda kredytowego członkom grupy i używać ich do nawiązywania połączeń telefonicznych.

Gdzie mogę uzyskać dostęp do konsoli wybierania numerów programu Skype?  

Po maju 2025 r. konsola wybierania numerów Skype będzie dostępna dla pozostałych płatnych użytkowników z portalu internetowego Skype i aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, gdzie nadal będzie można korzystać z subskrypcji lub środków na koncie Skype. Pobierz aplikację Teams na swoje urządzenie z oficjalnej witryny internetowej aplikacji Microsoft Teams i zaloguj się przy użyciu poświadczeń Skype, aby wyświetlić konsolę wybierania numerów Skype.

Co się dzieje z moimi subskrypcjami połączeń i numerów skype'a  

Istniejące subskrypcje połączeń i numerów Skype'a będą odnawiane automatycznie do 3 kwietnia 2025 r., a następnie pozostaną aktywne do końca aktywnego okresu subskrypcji. Po maju 2025 r. konsola wybierania numerów Skype będzie dostępna dla pozostałych płatnych użytkowników z portalu internetowego Skype i aplikacji Teams w wersji bezpłatnej.

Czy mogę wykorzystać środki na koncie Skype?  

Środki na rozmowy telefoniczne mogą być używane w programie Skype. Od 3 kwietnia 2025 r. nie będą już dostępne automatyczne usługi doładowanie. Po maju 2025 r. konsola wybierania numerów Skype będzie dostępna dla pozostałych płatnych użytkowników z portalu internetowego Skype i aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, gdzie nadal będzie można korzystać z subskrypcji lub środków na koncie Skype.

Czy nadal będzie można odbierać połączenia pod mój numer Skype?. 

Tak, będziesz mieć możliwość odbierania połączeń telefonicznych z numerem Skype'a przez pozostałą część istniejącej subskrypcji, zarówno w portalu internetowym Skype, jak i w aplikacji Teams Free. Jeśli korzystasz z portalu internetowego Skype, musisz mieć otwartą przeglądarkę, aby otrzymywać alerty o połączeniu przychodzącym. Jeśli wybierzesz opcję korzystania z konsoli wybierania numerów Skype w aplikacjach mobilnych i klasycznych Teams Free, będziesz otrzymywać powiadomienia wypychane dla wszystkich połączeń przychodzących, tak jak w przypadku aplikacji Skype.

Jak mogę przenieść numer skype'a?

Aby przenieść numer skype'a do nowego operatora lub przenieść go do nowego operatora, skontaktuj się bezpośrednio z nowym operatorem w celu rozpoczęcia procesu przenoszenia.

Co jeszcze się zmienia?  

Od 5 maja 2025 r. nie będą już dostępne następujące usługi: SMS, Przekazywanie środków, Przekazywanie połączeń, Konfiguracja identyfikatora rozmówcy.

Czy aplikacja Teams w wersji bezpłatnej zaoferuje płatne opcje połączeń?  

Usługa Microsoft Teams nie obsługuje płatnych planów połączeń w bezpłatnej wersji aplikacji Teams, ale małe firmy mogą rozważyć ofertę Teams Essentials, którą można sparować z Telefon w Microsoft Teams, opartym na chmurze rozwiązaniem do sterowania połączeniami. Możesz również skorzystać z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, aby uzyskać dostęp do usług płatnej telefonii Skype.

Jak uzyskać dostęp do moich informacji rozliczeniowych?   

Informacje rozliczeniowe można znaleźć tutaj.

Dlaczego firma Microsoft usuwa funkcję 60 minut połączeń Skype w subskrypcjach Microsoft 365 Personal i Rodzinnych?

Zgodnie ze zmianami w naszych ofertach komunikacji dla klientów indywidualnych ogłoszonymi w marcu 2025 r. minuty na rozmowy przez Skype zostaną usunięte z Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family korzyści z subskrypcji począwszy od marca 2026 r.  

Kiedy ta korzyść zniknie?

Od marca 2026 r. z subskrypcji Microsoft 365 Personal i Microsoft 365 Family zostaną usunięte 60 minut połączeń Skype.  

Czy muszę podjąć jakieś działania? 

Nie jest wymagane żadne działanie. Od marca 2026 r. 60 minut połączeń Skype zostanie automatycznie usuniętych z płatnych Microsoft 365 Personal i korzyści z planu rodzinnego. 

Jak mogę korzystać z 60 minut korzystania z programu Skype od teraz do marca 2026 r.?

Począwszy od maja 2025 r. konsola wybierania numerów Skype będzie dostępna dla Microsoft 365 Personal i subskrybentów rodziny z portalu internetowego Skype i w aplikacji Teams w wersji bezpłatnej. Subskrybenci mogą nadal korzystać z subskrypcji Microsoft 365 Personal i rodzinnej lub środków na koncie Skype.

Pobierz aplikację Microsoft Teams na swoje urządzenie z oficjalnej witryny internetowej aplikacji Microsoft Teams i zaloguj się przy użyciu poświadczeń Skype, aby wyświetlić konsolę wybierania numerów Skype.

Czy zamiast programu Skype mogę użyć czegoś? 

Tak. Microsoft 365 Personal i subskrybenci rodziny mogą nadal dołączać do połączeń grupowych i rozmawiać przez maksymalnie 30 godzin z maksymalnie 300 osobami za pomocą aplikacji Microsoft Teams Free. 

Jak mogę pobrać aplikację Microsoft Teams? 

1. Pobierz aplikację Microsoft Teams na swoje urządzenie z oficjalnej witryny internetowej aplikacji Microsoft Teams.

2. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń konta osobistego. 

3.  Zacznij korzystać z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej.

Moja subskrypcja została wyłączona i chcę nadal korzystać z platformy Microsoft 365. Jak mogę ponownie włączyć rozliczenia cykliczne? 

Jeśli chcesz kontynuować subskrypcję platformy Microsoft 365, możesz zalogować się do swojego konta Microsoft w witrynie account.microsoft.com i kliknąć link Włącz rozliczenia cykliczne w ramach subskrypcji platformy Microsoft 365.

Jak mogę anulować subskrypcję? 

Jeśli chcesz anulować subskrypcję platformy Microsoft 365, odwiedź tę stronę , aby uzyskać instrukcje. Jeśli subskrypcja platformy Microsoft 365 została kupiona z rozliczaniem cyklicznym u zewnętrznego sprzedawcy zamiast w Sklepie Microsoft, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą zewnętrznym, aby anulować subskrypcję. 

Jak znaleźć miejsce zakupu subskrypcji platformy Microsoft 365?​​​​​​​

1. Przejdź do strony Usługi & subskrypcji . 

2. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz pozycję Zaloguj się i wprowadź adres e-mail i hasło konta Microsoft skojarzone z subskrypcją platformy Microsoft 365. 

3. Kliknij przycisk Zarządzaj, jeśli subskrypcja została zakupiona za pośrednictwem firmy Microsoft, zobaczysz opcje zarządzania subskrypcją. W przeciwnym razie nastąpi przejście do witryny internetowej sprzedawcy zewnętrznego, u którego zakupiono subskrypcję. 

Co to oznacza dla użytkowników Skype dla firm? 

Skype dla firm użytkownicy są oddzieloni od programu Skype Consumer i ta zmiana pozostaje nienaruszona.

Czym aplikacja Teams Free różni się od płatnych ofert aplikacji Teams (Essentials, Enterprise itp.)? 

Microsoft Teams to bezpłatne narzędzie przeznaczone do użytku osobistego i małych grup z podstawowymi funkcjami komunikacji i współpracy. Teams Essentials i Enterprise to płatne oferty, które zapewniają zaawansowane narzędzia dla małych i dużych firm oraz organizacji.

Czy aplikacja Teams w wersji bezpłatnej będzie miała wszystkie funkcje, których używam w programie Skype? 

Aplikacja Microsoft Teams w wersji bezpłatnej zawiera podstawowe funkcje programu Skype, takie jak połączenia w jednym i grupie, wiadomości i udostępnianie plików. Ponadto aplikacja Teams w wersji bezpłatnej oferuje rozszerzone funkcje, takie jak organizowanie spotkań, zarządzanie kalendarzami oraz tworzenie społeczności i dołączanie do nich. Dowiedz się więcej.

Jakie są nowe funkcje w aplikacji Teams w wersji bezpłatnej w porównaniu z programem Skype? 

Aplikacja Teams Free została zaprojektowana z myślą o nowoczesnej komunikacji i pracy zespołowej oraz zawiera ulepszone narzędzia do współpracy i zwiększające produktywność, takie jak spotkania, planowanie kalendarzy oraz możliwość dołączania do społeczności lub tworzenia społeczności.

Czy nadal będę mógł komunikować się z użytkownikami korzystającymi tylko z programu Skype do maja 2025 r.? 

Tak, komunikacja między platformami między programem Skype a aplikacją Teams w wersji bezpłatnej będzie obsługiwana w okresie przejściowym, dzięki czemu będziesz mieć możliwość pozostawania w kontakcie z użytkownikami korzystającymi tylko z programu Skype.

Jak zostać niejawnym testerem aplikacji Teams?  

Dołącz do niejawnego programu testów aplikacji Teams , aby uzyskać wersję zapoznawczą najnowszych funkcji i wypróbować je w aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, zanim zostaną udostępnione publicznie.

Jak mogę dowiedzieć się więcej o tych zmianach?  

Więcej informacji o zmianach w programie Skype można znaleźć w blogu dotyczącym platformy Microsoft 365.

Jak mogę pobrać aplikację Teams w wersji bezpłatnej i uzyskać do nich dostęp? 

Przejście do aplikacji Teams w wersji bezpłatnej jest łatwe, a zalogowanie się do aplikacji Teams Free nie ogranicza korzystania z programu Skype — twoje dane pozostaną w obu miejscach.

1. Pobierz aplikację Microsoft Teams na swoje urządzenie z oficjalnej witryny internetowej aplikacji Microsoft Teams.

2. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń Skype.2.

3. Zacznij korzystać z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, a wszystkie czaty i kontakty Skype będą gotowe do pracy. ​​​​
 

Jak mogę nauczyć się korzystać z aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, jeśli wcześniej korzystałem tylko z programu Skype?​​​​​​​

Przygotowaliśmy instrukcje ułatwiające rozpoczęcie pracy z aplikacją Teams w wersji bezpłatnej.

Co zrobić, jeśli nie chcę przechodzić na aplikację Teams w wersji bezpłatnej? 

Możesz nadal korzystać z programu Skype do 5 maja 2025 r. Następnie program Skype nie będzie już dostępny. Zachęcamy do zapoznania się z aplikacją Microsoft Teams w wersji bezpłatnej i zapoznania się z jej ofertami.

Jak mogę przekazać opinię w okresie przejściowym? 

Zgłoś opinię w aplikacji Skype lub Teams. Dowiedz się więcej o sposobie wysyłania opinii w aplikacji Microsoft Teams w wersji bezpłatnej tutaj.