Jeśli nie możesz się zalogować, poniższe informacje mogą okazać się pomocne.
-
Być może zauważysz nieautoryzowane opłaty, wysyłanie spamu na Twoją listę kontaktów lub nierozpoznane nazwy w udostępnianiu plików. Może to oznaczać, że na Twoje konto ktoś się włamał lub je naruszył.
-
Podczas próby zalogowania się do programu Skype może zostać wyświetlony komunikat „Pomóż nam zabezpieczyć Twoje konto”. Może to oznaczać, że nastąpiło zwykłe działanie, a firma Microsoft podjęła kroki w celu zablokowania Twojego konta, dopóki nie podejmiesz działania.
Jeśli wystąpił jeden z tych problemów, przejdź do obszaru Jak odzyskać zhakowane lub naruszone konto Microsoft .
Jeśli zauważymy nietypowe działania na Twoim koncie, tymczasowo zablokujemy konto, aby chronić Cię przed potencjalnymi oszustwami lub nadużyciami. Przejdź na stronę Konto zostało zablokowane , aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania. Narzędzie wyświetli monit o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, za pomocą których próbujesz się zalogować, i sprawdzenie podanych szczegółów. Jeśli wykryjemy problem z Twoim kontem, poinformujemy Cię, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie wykryjemy żadnego problemu, przeprowadzimy Cię przez proces samodzielnej pomocy.
Kliknij przycisk, aby rozpocząć:
Dowiedz się więcej o Ochrona bezpieczeństwa online, bezpieczeństwa i prywatności .
