Applies ToExcel 2021 Microsoft Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Publisher 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Publisher 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016

Jeśli masz drukarkę HP 4500 lub HP 8500 Officejet, problemy z usługą bufora wydruku mogą uniemożliwić zainstalowanie pakietu Office. Aby rozwiązać ten problem, zatrzymaj tymczasowo bufor wydruku.

  1. Anuluj instalację, zamykając okno instalatora (kliknij znak X w rogu). Jeśli okno nie zostanie zamknięte, użyj Menedżera zadań, aby zatrzymać instalację:

    • System Windows 8: Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del, aby otworzyć Menedżera zadań. W razie potrzeby kliknij pozycję Więcej szczegółów, aby rozwinąć listę na karcie Procesy. Następnie kliknij pozycję Szybka instalacja pakietu Microsoft Office > Zakończ zadanie.

    • System Windows 7: Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del, aby otworzyć Menedżera zadań. Na karcie Procesy kliknij pozycję officeclicktorun.exe > Zakończ proces.

  2. Przejdź do listy usług:

    • System Windows 8: Na ekranie startowym wpisz services.msc, a następnie na liście wyników kliknij pozycję services.

    • System Windows 7: Kliknij pozycję Start > Uruchom, wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. Kliknij dwukrotnie pozycję Bufor wydruku, a następnie kliknij przyciski Zatrzymaj > OK.

  4. Spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    • Jeśli jesteś użytkownikiem domowym, zaloguj się na stronie konta i kliknij pozycję Zainstaluj.

    • Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym, zaloguj się w portalu platformy Microsoft 365 i kliknij pozycję Zainstaluj.

  5. Po zainstalowaniu pakietu Office wróć do listy usług i otwórz Bufor wydruku.

    • System Windows 8: Na ekranie startowym wpisz services.msc, a następnie na liście wyników kliknij pozycję services. Kliknij dwukrotnie pozycję Bufor wydruku, a następnie kliknij przyciski Uruchom > OK.

    • System Windows 7: Kliknij pozycję Start > Uruchom, wpisz services.msc, a następnie kliknij przycisk OK. Kliknij dwukrotnie pozycję Bufor wydruku, a następnie kliknij przyciski Uruchom > OK.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.