Wyszukiwanie w programie Outlook nie wyświetla ostatnich wiadomości e-mail po aktualizacji systemu Windows KB5008212

Ostatnia aktualizacja: 6 kwietnia 2022 r.

PROBLEM

Po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10 KB5008212 lub uaktualnieniu do systemu Windows 11 ostatnie wiadomości e-mail mogą nie być wyświetlane w wynikach wyszukiwania.

Ten problem dotyczy głównie użytkowników kont POP, IMAP i offline programu Exchange z powodu wyszukiwania przy użyciu lokalnej usługi Windows Search do indeksowania poczty e-mail. Poczta e-mail hostowana na platformie Microsoft 365 i połączone konta programu Exchange używają wyszukiwania usług, na które ten problem nie ma wpływu.

STAN: ROZWIĄZANY

Windows 11 Windows 10

Poprawki systemu Windows 11 dostarczane w ramach aktualizacji publicznych systemu Windows wymienionych poniżej:

Windows 11: aktualizacje z 28^go marca 2022 r., KB5011563 Windows Server 2022: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011558 Windows Server 2019: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011551 Windows 10: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011543

Uwaga: Niektórzy użytkownicy nie widzieli natychmiastowego rozwiązania problemu po zainstalowaniu aktualizacji. Jeśli nie widzisz rozwiązania problemu, spróbuj odbudować indeks wyszukiwania. Odbudowanie indeksu może potrwać kilka dni.

Odbuduj indeks wyszukiwania:

W programie Outlook wybierz pozycję Plik, Opcje, Wyszukiwanie.
Wybierz pozycję Opcje indeksowania, następnie wybierz pozycję Zaawansowane.
W obszarze Rozwiązywanie problemów wybierz Odbuduj.

Poprawki systemu Windows 10 dostarczane w ramach aktualizacji publicznych systemu Windows wymienionych poniżej:

Windows 10: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011543 Windows Server 2019: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011551 Windows Server 2022: aktualizacje z 22^go marca 2022 r., KB5011558 Windows 11: aktualizacje z 28^go marca 2022 r., KB5011563

Uwaga: Niektórzy użytkownicy nie widzieli natychmiastowego rozwiązania problemu po aktualizacji. Jeśli nie widzisz rozwiązania problemu, spróbuj odbudować indeks wyszukiwania. Odbudowanie indeksu może potrwać kilka dni.

Odbuduj indeks wyszukiwania:

W programie Outlook kliknij pozycję Plik, Opcje, Wyszukiwanie.
Wybierz pozycję Opcje indeksowania, następnie wybierz pozycję Zaawansowane.
W obszarze Rozwiązywanie problemów wybierz Odbuduj.

Jak zaimplementować wycofanie znanych problemów (KIR)

Pobierz i zainstaluj plik MSI odpowiadający wersji systemu Windows 10, której dotyczy problem, z https://docs.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-10-21h2#2778msgdesc
Pomyślna instalacja pliku MSI spowoduje utworzenie plików ADMX i ADML w folderze “C:\Windows\PolicyDefinitions” :
Teraz otwórz Edytor lokalnych zasad grupy za pomocą polecenia Start->run->gpedit.msc.
Przejdź do Zasad komputera lokalnego -> Szablony administracyjne -> KB 5007253 Problem 002 Wycofanie -> Windows 10, wersja 2004 20H2 i 21H1 Kliknij dwukrotnie Ustawienie zasad po prawej stronie z etykietą "KB####### Problem XXX Wycofanie". Spowoduje to otwarcie zasad i powinien zostać wyświetlony poniższy ekran. Ustawienie domyślne to "Nieskonfigurowane". Zmień wartość zasady 5007253 Problem 002 Wycofanie na "Wyłączona", a następnie kliknij przycisk "OK" aby wyłączyć regresję.
Uruchom ponownie urządzenie, aby zmiany zostały wprowadzone.

TYMCZASOWE OBEJŚCIE

Możesz obejść ten problem, wyłączając Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows, co spowoduje, że program Outlook będzie używać swojej wbudowanej funkcji wyszukiwania. Wbudowana funkcja wyszukiwania wyświetli poniższy komunikat wskazujący, że nie korzysta z usługi Windows Search:

Wydajność wyszukiwania będzie niższa, ponieważ zasady grupy wyłączyły usługę Windows Search.

Aby wyłączyć usługę Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows dla programu Outlook, wykonaj następujące czynności:

Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom. W polu Otwórz: wpisz polecenie regedit, a następnie wybierz przycisk OK. Spowoduje to otwarcie edytora rejestru.
Znajdź ten podklucz w rejestrze, a następnie kliknij go:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Kliknij pozycję Edytuj > Nowy > Klucz i nadaj nazwę nowemu kluczowi Windows Search.
Wybierz nowy klucz Windows Search.
Kliknij pozycję Edytuj > Nowy > Wartość DWORD.
Wpisz ciąg PreventIndexingOutlook jako nazwę wartości DWORD, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PreventIndexingOutlook, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.
W polu Dane wartości wpisz wartość 1, aby włączyć wpis rejestru, a następnie kliknij przycisk OK.
Zamknij Edytor rejestru, a następnie uruchom ponownie program Outlook.