Applies ToOutlook dla Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Jeśli podczas próby dodania konta Gmail do programu Outlook zostanie wyświetlony jeden z następujących błędów, możesz wykonać kilka czynności, aby usunąć te błędy.

Powtarzające się monity o podanie hasła

Przed dodaniem konta Gmail do programu Outlook należy włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla usługi Gmail, a następnie utworzyć hasło aplikacji w witrynie internetowej usługi Gmail. Jest to hasło inne niż hasło używane do logowania się do witryny internetowej usługi Gmail. Hasło aplikacji umożliwia usłudze Gmail zweryfikowanie, że jesteś osobą próbującą dodać konto do programu Outlook. Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć hasło aplikacji dla konta Gmail.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dodaje dodatkową warstwę ochrony do konta Gmail. Gdy uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest włączone, za każdym razem, gdy logujesz się do usługi Google lub Gmail na nowym komputerze lub urządzeniu, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie kodu wysłanego do Ciebie za pośrednictwem wiadomości SMS. Dzięki temu firma Google sprawdzi, czy próbujesz uzyskać dostęp do swoich informacji.

  1. Przejdź do strony Usługi Google uwierzytelniania dwuskładnikowego i kliknij pozycję Wprowadzenie.

  2. W razie potrzeby wprowadź hasło, a następnie wykonaj procedurę krok po kroku. Jeśli uwierzytelnianie dwuskładnikowe zostało już włączone dla Twojego konta, zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający to.

    Uwierzytelnianie dwuskładnikowe zostało już włączone.

Po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego możesz utworzyć hasło aplikacji dla usługi Gmail.

  1. W przeglądarce przejdź do usługi Gmail, a następnie wybierz ikonę aplikacji Google w prawym górnym rogu ekranu.

    Wybieranie ustawień aplikacji Google
  2. Wybierz pozycję Moje konto. W obszarze Logowanie się i zabezpieczenia wybierz pozycję Logowanie się w Google.

    Logowanie się do usługi Google
  3. W obszarze Hasło & metody logowania, jeśli weryfikacja dwuetapowa jest włączona, przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie wybierz pozycję Weryfikacja dwuetapowa i postępuj zgodnie z monitami. Po zakończeniu wybierz strzałkę wstecz u góry ekranu.

    Wybieranie strzałki wstecz w celu kontynuowania
  4. W obszarze Hasło i metoda logowania wybierz pozycję Hasła aplikacji.

    Wybieranie aplikacji
  5. Wprowadź hasło Google, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się. U dołu następnego ekranu wybierz z list rozwijanych pozycje Poczta i Komputer z systemem Windows, a następnie wybierz pozycję Generuj.

    Wybieranie aplikacji i urządzenia na potrzeby hasła aplikacji
  6. Usługa firmy Google wyświetli Twoje hasło aplikacji. Zanotuj to hasło (bez spacji) i użyj go podczas dodawania nowego konta do programu Outlook.

    Kopiowanie hasła aplikacji bez spacji

Dodawanie konta Gmail do programu Outlook za pomocą hasła aplikacji

  1. Wybierz pozycję Ponów próbę , a następnie pozycję Dalej.

  2. Jeśli w programie Outlook zostanie wyświetlony monit o podanie hasła, wprowadź hasło aplikacji utworzone w kroku 6 powyżej, a następnie wybierz przycisk OK i pozycję Zakończ , aby zacząć korzystać z programu Outlook.

Wszystkie błędy IMAP/SMTP

Istnieje kilka czynności, które można wykonać, aby usunąć błędy IMAP/SMTP podczas konfigurowania konta Gmail. Możesz zweryfikować ustawienia konta i spróbować zmienić typ konta lub sprawdzić, czy protokół IMAP jest włączony dla Twojego konta Gmail.

Niektóre błędy IMAP/SMTP są tymczasowe. Jeśli wybierzesz pozycję Ponów próbę, program Outlook przejdzie do okna dialogowego Ustawienia konta IMAP . Po zweryfikowaniu następujących ustawień wybierz pozycję Dalej , aby spróbować ponownie przeprowadzić konfigurację.

Sprawdź ustawienia IMAP usługi Gmail.

  • Serwer poczty przychodzącej: imap.gmail.com

  • Port: 993

  • Metoda szyfrowania: SSL/TLS

  • Serwer poczty wychodzącej: smtp.gmail.com

  • Port: 465

  • Metoda szyfrowania: SSL/TLS

Jeśli nadal jest wyświetlany komunikat o błędzie i wykonano już czynności opisane w sekcji powtarzających się monitów o podanie hasła , wybierz pozycję Zmień typ konta w oknie dialogowym Wystąpił problem .

Wybierz pozycję IMAP i spróbuj ponownie dodać konto. Jeśli to się nie powiedzie, upewnij się, że dla Twojego konta Gmail włączono dostęp za pomocą protokołu IMAP .

Aby można było dodać konto Gmail do programu Outlook, musisz włączyć dostęp za pomocą protokołu IMAP w witrynie https://mail.google.com.

  1. Przejdź do https://mail.google.com.

  2. Wybierz kółko Ustawienia , Wybierz kółko Ustawienia. następnie pozycję Ustawienia.

  3. Wybierz pozycję Przesyłanie dalej i POP/IMAP.

  4. W obszarze Dostęp IMAP upewnij się, że jest zaznaczona pozycja Włącz protokół IMAP .

    Włącz protokół IMAP w usłudze Gmail.
  5. Kliknij pozycję Zapisz zmiany.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.