Rozwiązywanie problemów z aplikacją OneDrive dla systemu Android

Od 30.07.21, aby korzystać z funkcji udostępniania Whiteboard, użytkownicy systemu Android muszą korzystać z aplikacji w wersji 6.17 lub nowszej. Zaktualizuj do najnowszej wersji, aby korzystać z funkcji udostępniania Whiteboard. Ta funkcja jest dostępna tylko w przypadku kont Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, a nie planów domowych i osobistych.

Jeśli przekazywanie z aparatu zostało zatrzymane, może to być spowodowane tym, że brakuje Miejsca do magazynowania. Sprawdź stan magazynu firmy Microsoft, naciskając swoje zdjęcie profilowe. Dowiedz się więcej.

Jeśli automatyczne przekazywanie z aparatu nie działa lub tylko niektóre obrazy są przekazywane, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij swój obraz profilu lub ikonę .  

2. Naciśnij pozycję Ustawienia następnie Przekaż z aparatu.

3. Sprawdź, czy przełącznik Przekazywania z aparatu jest włączony .

4. Sprawdź, czy konto przekazywania z aparatu jest prawidłowym kontem.

5. Jeśli nie masz połączenia z siecią Wi-Fi, zaznacz pole wyboru Przekazywanie za pomocą jest ustawione na sieć komórkową.

6. Sprawdź, czy pole wyboru Przekaż tylko podczas ładowania nie jest zaznaczone.

7. Jeśli klipy wideo nie są wyświetlane w folderze Z aparatu, sprawdź, czy jest włączona opcja Dołącz klipy wideo.

8. Albumy tego dnia będą wyświetlane tylko wtedy, gdy zrobisz 10 lub więcej zdjęć w tym dniu.

9. Jeśli przekazywanie z galerii Samsung nie działa, przeczytaj o aplikacji Samsung Gallery i usłudze OneDrive.

Jeśli w folderze Z aparatu brakuje niektórych zdjęć, może to być spowodowane tym, że wiele zdjęć ma tę samą sygnaturę czasowa. Może się tak zdarzyć w przypadku robienia zdjęć seryjnych lub odbierania wielu zdjęć z aplikacji do obsługi wiadomości.

Aby mieć pewność, że wszystkie zdjęcia zostaną przekazane do usługi OneDrive, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację mobilną OneDrive.

2. Przejdź do pozycji Pliki i przejdź do miejsca, w którym chcesz tworzyć zdjęcia.

3. Wybierz,   aby dodać brakujące pliki.

Aplikacja OneDrive nie synchronizuje plików automatycznie.

Aplikacja OneDrive umożliwia przekazywanie zdjęć z aparatu i innych oraz pobieranie wszystkich plików w witrynie OneDrive.com. 

W tym artykule opisano, jak ustawić plik muzyczny z usługi OneDrive jako dzwonek.

1. Na dowolnym ekranie głównym na swoim urządzeniu naciśnij pozycję Aplikacje > Ustawienia > Dźwięki i powiadomienia > Dzwonek.

2. Aby użyć własnego pliku muzycznego, przewiń ekran do samego dołu, a następnie wybierz pozycję Dodaj dzwonek.

3. Naciśnij pozycję Zakończ akcję przy użyciu: OneDrive, a następnie, jeśli zostanie wyświetlony monit, naciśnij pozycję Tylko raz.

4. Wybierz plik muzyczny, a następnie naciśnij pozycję Gotowe.

5. Jeśli chcesz ustawić dzwonek z urządzenia, a nie z usługi OneDrive, może być konieczne wyczyszczenie ustawień domyślnych aplikacji OneDrive.

6. Przejdź do pozycji Ustawienia > Aplikacje.

7. Przewiń ekran w dół, a następnie naciśnij pozycję OneDrive.

8. Przewiń ekran w dół i na koniec naciśnij pozycję Wyczyść domyślne.

Po wyczyszczeniem ustawień domyślnych OneDrive powinno być możliwe używanie selektora dźwięków przy każdym wybieraniu OneDrive plików jako dzwonków, zamiast OneDrive.

Jeśli synchronizacja nie zadziała, OneDrive nie uruchamia się lub OneDrive ulega awarii, spróbuj ponownie zainstalować OneDrive:

1. Otwórz sekcję Ustawienia.

2. Wybierz pozycję Aplikacje.

3. Naciśnij pozycję Zarządzaj aplikacjami.

4. Znajdź i naciśnij pozycję OneDrive.

5. Naciśnij pozycję Wymuś zatrzymanie, a następnie pozycje Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

6. Po zakończeniu odinstaluj aplikację.

7. Ponownie zainstaluj aplikację ze sklepu Google Play.

Plik może być otwarty w innej aplikacji. Zapisz wprowadzone zmiany, zamknij aplikację, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Nazwa pliku (łącznie ze ścieżką) jest zbyt długa. Nazwa pliku i ścieżka muszą zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwy podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Przed podjęciem próby przekazania pliku mógł on zostać przeniesiony lub usunięty albo mogła zmienić się jego nazwa. Znajdź plik, a następnie ponownie spróbuj go przekazać.

Plik nie zostanie przekazany, jeśli będzie brakować wolnego miejsca w usłudze OneDrive. W celu sprawdzenia, ile miejsca pozostało, lub uzyskania dodatkowej przestrzeni dyskowej naciśnij pozycję Menu > Ustawienia, a następnie naciśnij nazwę konta, aby wyświetlić całkowitą i dostępną ilość przestrzeni dyskowej. Możesz również przejść do strony internetowej dotyczącej miejsca do magazynowania.

Zmień nazwę przekazywanego pliku.

Nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki. Zmień nazwę tak, aby nie rozpoczynała się i nie kończyła znakiem spacji, nie kończyła się kropką i nie zawierała żadnego z następujących znaków / \ < > : * " ? |

Te nazwy są niedozwolone dla plików lub folderów: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Jeśli nie możesz wysłać opinii lub zgłosić problemu po zalogowaniu się przy użyciu konta służbowego, wynika to z zasad informatycznych w Twojej organizacji. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Administracja IT.

Jeśli aplikacja i jej pliki zajmują dużo przestrzeni dyskowej na urządzeniu przenośnym, wykonaj poniższe czynności.

1. Otwórz aplikację Ustawienia systemu Android i wybierz pozycję Aplikacje.

2. Przewiń w dół i wybierz pozycję OneDrive.

3. Wybierz pozycję Pamięć, a następnie wybierz pozycję Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

4. Zamknij ustawienia, a następnie otwórz aplikację OneDrive.