Ostatnia aktualizacja: 20 lipca 2020 r.
PROBLEM
Gdy użytkownik próbuje utworzyć lub edytować regułę w klasycznej wersji programu Outlook, wyświetla się następujące okno dialogowe Kreatora reguł:
„Reguły na tym komputerze nie są zgodne z regułami w programie Microsoft Exchange Można przechowywać tylko jeden zbiór reguł. Zwykle są to reguły na serwerze.
Które reguły chcesz przechowywać?”.
Przed powyższym błędem może również zostać wyświetlony następujący błąd:
„Nie można przekazać co najmniej jednej reguły do programu Microsoft Exchange i została ona zdezaktywowana. Może to być spowodowane tym, że niektóre z parametrów nie są obsługiwane lub że nie ma wystarczającej ilości miejsca na przechowywanie wszystkich reguł”.
STAN: NAPRAWIONE
Problem został rozwiązany w wersji 2006 w miesięcznym kanale (kompilacja 13001.20266). Aby zainstalować aktualizację w programie Outlook, kliknij pozycję Plik, Konto pakietu Office, Opcje aktualizacji, Aktualizuj teraz.
Poprawka została wdrożona w półrocznym kanale dla przedsiębiorstw (wersja Preview) w wersji 2002 (kompilacja 12527.20834). Ta poprawka przeszła do półrocznego kanału dla przedsiębiorstw 14 lipca 2020 w wersji 2002 (kompilacja 12527.20880).
Uwaga: Po zainstalowaniu naprawionej kompilacji może ostatni raz pojawić się monit z pytaniem „Które reguły chcesz zachować". Po wyświetleniu monitu wybierz serwer, a następnie przejdź z powrotem do programu Outlook i ponownie włącz reguły, które były wyłączone.
Zobacz stronę Historia aktualizacji, aby uzyskać informacje o dostępności kompilacji.
Dopóki nie uzyskasz naprawionej kompilacji, zastosuj poniższe obejście.
OBEJŚCIE: W ostatnich raportach problem pojawił się u tych osób, które tylko tworzyły reguły klienta w klasycznej wersji programu Outlook. Jeśli problem nadal będzie się pojawiał, rozważ usunięcie reguł, a następnie utworzenie i edytowanie reguł tylko w aplikacji OWA (Outlook Web App), dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Jeśli nie możesz ręcznie usunąć reguł, podczas uruchamiania programu Outlook możesz skorzystać z polecenia Outlook.exe /cleanrules. Spowoduje to usunięcie zarówno reguł klienta, jak i reguł serwera. Usunięte zostaną wszystkie reguły dla wszystkich kont w profilu programu Outlook. To polecenie jest szerzej opisane w artykule na temat przełączników wiersza polecenia.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows