Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2019 r.
PROBLEM
Po zaktualizowaniu do wersji 1905 lub nowszej w bieżącym kanale (kompilacja 11629.20196) program Outlook może zawieszać się podczas ładowania profilu albo nie uruchamiać się. Po otwarciu Menedżera zadań można zauważyć, że inne procesy pakietu Office nieoczekiwanie znajdują się na liście, mimo że aplikacja nie została otwarta. Zakończenie tych procesów może umożliwić normalne otwarcie programu Outlook.
STAN: NAPRAWIONE
25 czerwca 2019 r. zespół programu Outlook wprowadził zmianę w usłudze, aby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nadal występuje, kilkakrotnie uruchom ponownie program Outlook, aby mógł wychwycić zmianę usługi.
OBEJŚCIE
Aby obejść ten problem, należy zakończyć wszystkie uruchomione procesy pakietu Office oraz wyłączyć funkcje obecności.
Kończenie procesów w Menedżerze zadań
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny obszar na pasku zadań i wybierz pozycję Menedżer zadań.
-
Na karcie Procesy odszukaj wszystkie procesy pakietu Office.
-
Wybierz proces pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie. Powtórz tę czynność dla każdego wymienionego procesu pakietu Office.
Wyłączanie funkcji obecności w programie Outlook
-
W programie Outlook wybierz pozycję Plik > Opcje > Kontakty
-
Wyczyść pola wyboru dla następujących opcji, jeśli zostały włączone:
-
Wyświetl stan dostępności obok nazwy
-
Pokaż fotografie użytkowników, gdy będą dostępni
-
-
Wybierz przycisk OK, a następnie ponownie uruchom program Outlook
Uwaga: Wyłączenie funkcji obecności pomoże obejść problem. Natomiast kliknięcie obrazu konta w prawym górnym rogu aplikacji pakietu Office lub przejście do pozycji Plik | Konto spowoduje otwarcie sesji, wywołując ponownie problem.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows