Wykorzystaj wszystkie możliwości subskrypcji dzięki poradom ekspertów i pomocy technicznej od doradców małych firm.
Pomoc biznesowa dla Microsoft 365 jest przeznaczona dla małych firm, aby zapewniać Tobie i Twoim pracownikom całodobowy dostęp do doradców małych firm w miarę rozwoju firmy — od dołączania do codziennego użytku.
Ważne: Pomoc biznesowa jest dostępna tylko w Stany Zjednoczone, Kanadzie (tylko w języku angielskim), Zjednoczonym Królestwie, Australii, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki i Indiach.
Obejrzyj: Pomoc dla firm w zakresie platformy Microsoft 365
Ważne: Pomoc biznesowa jest tylko dla klientów biznesowych. Jeśli masz subskrypcję Microsoft 365 Personal lub Microsoft 365 Family, uzyskaj odpowiedzi na pytania z dowolnego miejsca za pośrednictwem czatu lub oddzwoń od jednego z naszych ekspertów pomocy technicznej.
Usługi Pomocy dla firm
Współpracuj z doradcą w małej firmie, aby skonfigurować funkcje platformy Microsoft 365, które chronią Twoją firmę i nadają jej profesjonalny wygląd.
Wszyscy Twoi pracownicy, a nie tylko osoba odpowiedzialna za dział informatyczny, mogą przejść bezpośrednio do ekspertów firmy Microsoft, aby uzyskać szybszą bieżącą pomoc techniczną.
Dowiedz się więcej o niedostatecznie wykorzystanych funkcjach i uzyskaj porady dotyczące sposobów uzyskania większej wartości z subskrypcji.
Uzyskaj spersonalizowaną pomoc dotyczącą przenoszenia wszystkich bieżących plików (poczty e-mail, magazynu, dokumentów i komunikacji) na platformę Microsoft 365.
Nasz zespół odbierze konwersację w miejscu, w którym została ona ostatnio przerwana. Brak biletów na tor, bez robotów, bez długich czasów oczekiwania.
Regularne sprawdzanie, które ułatwiają bieżące aktualizowanie nowych funkcji usługi, a także zmieniające się potrzeby Twojej firmy.
Uprawnienia do korzystania z Pomocy dla firm
Klienci z aktywnym planem subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm mogą uzyskać pomoc dotyczącą wnoszenia, migrowania i zarządzania usługami pomocy technicznej dla firm. Twoja organizacja musi mieć co najmniej 25 licencji użytkowników.
Ważne: Pomoc biznesowa jest dostępna tylko w Stany Zjednoczone, Kanadzie, Zjednoczonym Królestwie, Australii, Nowej Zelandii, Republice Południowej Afryki i Indiach.
Uzyskaj pomoc dla firm
Tylko uprawnione organizacje zobaczą opcję zakupu Pomocy biznesowej. Pomoc biznesowa kosztuje 5 USD za użytkownika miesięcznie. Poniżej przedstawiono czynności, w jaki sposób można kupić Asystę biznesową.
-
W Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 przejdź do karty Marketplace i wybierz pozycję Wszystkie produkty.
-
W polu wyszukiwania w usłudze Marketplace wyszukaj pozycję Pomoc biznesowa.
-
Na stronie wyników wybierz pozycję Szczegóły w obszarze Pomoc dla firm w zakresie platformy Microsoft 365.
-
Wybierz liczbę licencji i częstotliwość rozliczeń, a następnie wybierz pozycję Kup , aby sfinalizować zakup.
Skontaktuj się z doradcami ds. pomocy biznesowej
Kontaktowanie się ze specjalistami w zakresie pomocy biznesowej jest proste i szybkie. Wszyscy posiadacze licencji Business Assist mogą się z nami kontaktować, korzystając z następujących metod:
-
Przejdź do https://support.microsoft.com/home/contact, zaloguj się przy użyciu konta e-mail Asystenta biznesowego, wpisz pytanie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
-
Z programu Outlook lub dowolnej wybranej platformy poczty e-mail wyślij wiadomość e-mail ze swoim problemem na businessassist@microsoftsupport.com.
Jeśli jesteś właścicielem firmy lub administratorem organizacji, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem Centrum administracyjne platformy Microsoft 365.
-
Przejdź do admin.microsoft.com.
-
Wybierz pozycję Pomoc & Pomocy technicznej i wpisz pytanie.
-
Przejrzyj wyniki, a jeśli nadal masz pytania po zapoznaniu się z artykułami pomocy, wybierz zestaw słuchawkowy, aby skontaktować się z pomocą techniczną.
-
Dodaj swoje informacje kontaktowe i wybierz pozycję Skontaktuj się ze mną.
Jeden z naszych doradców w zakresie pomocy biznesowej szybko skontaktuje się z Tobą.
Komunikacja z Tobą
Firma Microsoft może używać informacji kontaktowych użytkownika w następujący sposób:
-
Aby komunikować się z użytkownikiem w zakresie korzystania z Programu.
-
Aby dostarczyć użytkownikowi dodatkowe informacje na temat pomocy biznesowej oraz innych produktów lub usług firmy Microsoft.
Ten kontakt może być wysyłany pocztą e-mail lub w inny sposób i może zawierać oferty.
Warunki usługi
Za pośrednictwem usługi Business Assist Twoja firma i jej pracownicy są domyślnie zarejestrowani w promocyjnych aktualizacjach poczty e-mail.
Anuluj subskrypcję
Jeśli nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail, wybierz link Anuluj subskrypcję w wiadomości e-mail, aby zrezygnować z otrzymywania przyszłych wiadomości.
