Udostępniona skrzynka pocztowa ułatwia grupie osób obserwowanie i wysyłanie wiadomości e-mail z publicznego aliasu e-mail, takiego jak info@contoso.com. Gdy osoba należąca do grupy odpowie na wiadomość wysłaną do udostępnionej skrzynki pocztowej, wiadomość e-mail będzie wyglądała na nadaną z udostępnionej skrzynki pocztowej, a nie przez tego użytkownika. W klasycznym Outlook możesz również użyć udostępnionej skrzynki pocztowej jako udostępnionego kalendarza zespołu. Udostępniona skrzynka pocztowa jest również odpowiednia do użycia jako "niepowtarzane" konto e-mail.
: Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania platformy Microsoft 365, odwiedź stronę Pomoc dla małych firm i informacje.
Udostępniona skrzynka pocztowa nie jest przeznaczona dla osób udostępniających skrzynkę pocztową do logowania się bezpośrednio na koncie. Konto udostępnionej skrzynki pocztowej powinno pozostać w stanie wyłączonym.
: Zanim będzie można używać udostępnionej skrzynki pocztowej, Administrator platformy Microsoft 365 w Twojej organizacji musi ją utworzyć i dodać Ciebie jako jej członka. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej, gdzie opisano czynności, jakie musi wykonać administrator.
Wybierz poniżej opcję karty dla używanej wersji programu Outlook. Która wersja programu Outlook jest używana?
: Jeśli czynności na tej karcie Nowy program Outlook nie działają, być może nie korzystasz jeszcze z nowego programu Outlook dla systemu Windows. Wybierz kartę Klasyczny program Outlook i zamiast tego wykonaj te czynności.
Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do programu Outlook
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownienowy program Outlook. Udostępniona skrzynka pocztowa powinna być automatycznie wyświetlana w okienku folderów.
Co zrobić, jeśli nie działa?
Jeśli administrator dodał Cię do udostępnionej skrzynki pocztowej niedawno, może upłynąć kilka minut zanim ją zobaczysz. Poczekaj chwilę, a następnie zamknij i ponownie uruchomnowy program Outlook. Możesz też dodać pole udostępnione ręcznie.
-
Wybierz pozycję Poczta w okienku nawigacji wnowy program Outlook.
-
W okienku Folder kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę konta, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony lub skrzynkę pocztową.
-
W oknie Dodawanie folderu udostępnionego lub skrzynki pocztowej wpisz nazwę skrzynki pocztowej, do którą chcesz uzyskać dostęp, na przykład info@contoso.com.
: Udostępnioną skrzynkę pocztową można dodać w dowolnym momencie, ale zanim zaczniesz z niej korzystać, administrator IT musi dodać Cię jako członka.
Znajdowanie udostępnionej skrzynki pocztowej w okienku folderów
W okienku folderów po lewej stronie znajdź folder Udostępnione dla mnie . Kliknij folder, aby go rozwinąć. Udostępniona skrzynka pocztowa to podfolder w obszarze Udostępnione dla mnie. Po wybraniu nazwy udostępnionej skrzynki pocztowej zostanie ona rozwinięta w celu wyświetlenia standardowych folderów poczty e-mail, takich jak Skrzynka odbiorcza, Wersje robocze i Elementy wysłane.
Wysyłanie poczty z udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Wybierz pozycję Poczta w okienku nawigacji wnowy program Outlook dla systemu Windows.
-
Na karcie Narzędzia główne wybierz pozycję Nowy > Poczta.
-
Jeśli nie widzisz pola Od u góry wiadomości (obok pozycji Wyślij), na karcie Opcje wybierz pozycję Pokaż od.
-
Kliknij pozycję Od w wiadomości i zmień na współdzielony adres e-mail. Jeśli nie widzisz swojego współdzielonego adresu e-mail, wybierz pozycję Inny adres e-mail i wpisz współdzielony adres e-mail.
-
Zakończ wpisywanie wiadomości, a następnie wybierz pozycję Wyślij.
Od teraz, gdy chcesz wysłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres będzie dostępny na liście rozwijanej Od .
Za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko udostępniony adres e-mail.
Odpowiadanie na wiadomości wysłane do udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Otwórz nowy program Outlook dla systemu Windows.
-
Otwórz wiadomość e-mail, na którą chcesz odpowiedzieć.
-
W polu Od u góry wiadomości powinna być widoczna nazwa udostępnionej skrzynki pocztowej. Jeśli tego nie zrobisz, wybierz pole listy rozwijanej Od i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.
-
Zakończ wpisywanie wiadomości, a następnie wybierz pozycję Wyślij.
Jeśli chcesz wysłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, ten adres będzie dostępny na liście rozwijanej Od .
Jeśli wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko współdzielony adres e-mail.
Wyszukiwanie w udostępnionej skrzynce pocztowej
Po dodaniu udostępnionej skrzynki pocztowej do nowego programu Outlook wyszukiwanie w niej jest podobne do wyszukiwania w podstawowej skrzynce pocztowej.
-
Otwórz nowy program Outlook dla systemu Windows.
-
Wybierz folder w udostępnionej skrzynce pocztowej w okienku folderów.
-
W polu Wyszukiwania u góry okna Outlook wpisz zapytanie, którego chcesz użyć do wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter.
Na liście wiadomości zostaną wyświetlone wyniki wyszukiwania z wybranego folderu w udostępnionej skrzynce pocztowej.
Używanie kalendarza udostępnionego z udostępnionej skrzynki pocztowej
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Kalendarz skojarzony z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawany do Twojej listy Kalendarze.
-
W programie Outlook przejdź do widoku kalendarza i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.
Po wprowadzeniu terminów wszystkie osoby będące członkami udostępnionej skrzynki pocztowej będą je widzieć.
-
Wszyscy członkowie udostępnionej skrzynki pocztowej mogą tworzyć i wyświetlać terminy oraz zarządzać nimi w kalendarzu, tak jak w przypadku swoich osobistych terminów. Każdy członek udostępnionej skrzynki pocztowej może zobaczyć te zmiany w udostępnionym kalendarzu.
Używanie udostępnionej listy kontaktów w skrzynce pocztowej
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Udostępniona lista kontaktów skojarzona z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawana do Twojej listy Moje kontakty.
-
W programie Outlook wybierz pozycję Kontakty.
-
W obszarze Moje kontakty wybierz folder kontaktów udostępnionej listy kontaktów.
Co jeszcze należy wiedzieć o udostępnionych skrzynkach pocztowych w nowym programie Outlook?
Obecnie udostępnione skrzynki pocztowe można dodawać jako zasoby. W nadchodzącej aktualizacji możliwość dodawania udostępnionych skrzynek pocztowych jako kont umożliwi większy dostęp do ustawień skrzynki pocztowej i zarządzanie nimi. Dodanie udostępnionej skrzynki pocztowej jako konta będzie obejmować obsługę następujących funkcji:
|
Powiadomienia |
Liczba nieprzeczytanych |
Odpowiedzi automatyczne |
|
Kategorie |
Preferencje dotyczące zawartości z ułatwieniami dostępu |
Priorytetowa skrzynka odbiorcza |
|
Format wiadomości |
Preferencja załącznika |
Reguły |
|
Formatowanie warunkowe |
Zamiatać |
Śmieci |
|
Szybkie kroki |
Wysyłka |
Zasady przechowywania |
|
Wydarzenia i zaproszenia |
Godziny pracy |
Inne funkcje, które nie są obecnie dostępne dla udostępnionych skrzynek pocztowych, ale zostaną dodane w przyszłej aktualizacji:
-
Dostęp do archiwum online / archiwum In-Place udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Udzielanie nowego, delegowanego dostępu do skrzynki pocztowej
Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do programu Outlook
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Udostępniona skrzynka pocztowa powinna być automatycznie wyświetlana w okienku folderów w Outlook.
Co zrobić, jeśli nie działa?
-
Jeśli administrator dodał Cię do udostępnionej skrzynki pocztowej niedawno, może upłynąć kilka minut zanim ją zobaczysz. Poczekaj chwilę, a następnie zamknij i uruchom ponownie program Outlook.
-
Jeśli to nie zadziała, dodaj ręcznie udostępnioną skrzynkę pocztową do programu Outlook:
-
Otwórz program Outlook.
-
Wybierz kartę Plik na wstążce, a następnie wybierz pozycję Ustawienia kont > Ustawienia kont.
-
Wybierz kartę Poczta e-mail.
-
Upewnij się, że zaznaczone jest właściwe konto, a następnie wybierz pozycję Zmień.
-
Wybierz pozycję Więcej ustawień > Zaawansowane > Dodaj.
-
Wpisz współdzielony adres e-mail, na przykład: info@contoso.com.
-
Wybierz pozycję OK > OK.
-
Wybierz pozycję Dalej > Zakończ > Zamknij.
-
Wysyłanie poczty z udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Otwórz program Outlook.
-
Wybierz pozycję Nowa wiadomość e-mail.
-
Jeśli nie widzisz pola Od u góry wiadomości, wybierz pozycję Opcje > Od.
-
Kliknij pozycję Od w wiadomości i zmień na współdzielony adres e-mail. Jeśli nie widzisz swojego współdzielonego adresu e-mail, wybierz pozycję Inny adres e-mail i wpisz współdzielony adres e-mail.
-
Wybierz pozycję OK.
-
Zakończ pisanie wiadomości, a następnie wybierz przycisk Wyślij.
Od teraz, gdy będziesz wysyłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres będzie dostępny na rozwijanej liście Od.
Jeśli wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko współdzielony adres e-mail.
Odpowiadanie na wiadomości wysłane do udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Otwórz program Outlook.
-
Otwórz wiadomość e-mail, na którą chcesz odpowiedzieć.
-
W polu Od u góry wiadomości powinna być widoczna nazwa udostępnionej skrzynki pocztowej. Jeśli jej nie widzisz, kliknij listę rozwijaną pola Od i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.
-
Zakończ pisanie wiadomości, a następnie wybierz przycisk Wyślij.
Gdy będziesz wysyłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres będzie dostępny na rozwijanej liście Od.
Jeśli wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko współdzielony adres e-mail.
Wyszukiwanie w udostępnionej skrzynce pocztowej
Po dodaniu udostępnionej skrzynki pocztowej do programu Outlook wyszukiwanie w niej jest podobne do wyszukiwania w podstawowej skrzynce pocztowej.
-
Otwórz program Outlook.
-
Wybierz folder w udostępnionej skrzynce pocztowej w panelu folderów po lewej stronie.
-
Wpisz zapytanie w polu wyszukiwania u góry Wstążki (pasek narzędzi).
-
Rozpocznij wyszukiwanie, naciskając Enter lub klikając przycisk Lupy po prawej stronie pola wyszukiwania.
Lista wiadomości zwróci wyniki na podstawie wyszukiwania z wybranego folderu w udostępnionej skrzynce pocztowej.
Korzystanie z kalendarza udostępnionego
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Kalendarz skojarzony z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawany do Twojej listy Kalendarze.
-
W programie Outlook przejdź do widoku kalendarza i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.
-
Po wprowadzeniu terminów wszystkie osoby będące członkami udostępnionej skrzynki pocztowej będą je widzieć.
-
Wszyscy członkowie udostępnionej skrzynki pocztowej mogą tworzyć i wyświetlać terminy oraz zarządzać nimi w kalendarzu, tak jak w przypadku swoich osobistych terminów. Każdy członek udostępnionej skrzynki pocztowej może zobaczyć te zmiany w udostępnionym kalendarzu.
Korzystanie z udostępnionej listy kontaktów
Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Udostępniona lista kontaktów skojarzona z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawana do Twojej listy Moje kontakty.
-
W programie Outlook wybierz pozycję Kontakty.
-
W obszarze Moje kontakty wybierz folder kontaktów udostępnionej listy kontaktów.
Udostępniona skrzynka pocztowa ułatwia grupie osób obserwowanie i wysyłanie wiadomości e-mail z publicznego adresu e-mail, takiego jak info@contoso.com. Gdy osoba w grupie odpowie na wiadomość wysłaną do udostępnionej skrzynki pocztowej, odpowiedź wydaje się pochodzić z udostępnionego adresu, a nie od danej osoby. Możesz także używać udostępnionej skrzynki pocztowej jako wspólnego kalendarza zespołu.
: Zanim będzie można używać udostępnionej skrzynki pocztowej, Administrator platformy Microsoft 365 w Twojej organizacji musi ją utworzyć i dodać Ciebie jako jej członka. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem, aby zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej, która opisuje, co musi zrobić administrator.
Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do podstawowej skrzynki pocztowej
Ta metoda jest zalecana, gdy chcesz jednocześnie monitorować wiadomości e-mail z podstawowej skrzynki pocztowej i udostępnionej skrzynki pocztowej. Po wykonaniu tego zadania udostępniona skrzynka pocztowa i jej foldery będą wyświetlane w lewym okienku nawigacji przy każdym otwarciu Outlook w sieci Web.
-
Zaloguj się do konta w aplikacji Outlook w sieci Web.
-
W przypadku Exchange Online skrzynek pocztowych kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Foldery w lewym okienku nawigacji, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony lub skrzynkę pocztową. W przypadku lokalnych skrzynek pocztowych programu Exchange kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę podstawowej skrzynki pocztowej (na przykład Milena Dempsey) w lewym okienku nawigacji, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony lub skrzynkę pocztową.
-
W oknie dialogowym Dodawanie folderu udostępnionego wpisz nazwę udostępnionej skrzynki pocztowej, do których należysz, na przykład info@contoso.com.
Udostępniona skrzynka pocztowa zostanie wyświetlona na liście folderów w aplikacji Outlook w sieci Web. Foldery udostępnionej skrzynki pocztowej można rozwijać lub zwijać tak jak w przypadku podstawowej skrzynki pocztowej. Możesz też usunąć udostępnioną skrzynkę pocztową z listy folderów. Aby ją usunąć, kliknij prawym przyciskiem myszy udostępnioną skrzynkę pocztową, a następnie kliknij polecenie Usuń.
Otrzymywanie powiadomień o nowych wiadomościach w udostępnionej skrzynce pocztowej
Aby otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach w skrzynce odbiorczej udostępnionej skrzynki pocztowej, musisz otworzyć udostępnioną skrzynkę pocztową w osobnym oknie przeglądarki.
Otwieranie udostępnionej skrzynki pocztowej w osobnym oknie przeglądarki
Ta metoda jest zalecana, gdy chcesz wyświetlać wiadomości e-mail z udostępnionej skrzynki pocztowej i zarządzać nimi w osobnym oknie przeglądarki. Ta metoda umożliwia również otrzymywanie powiadomień o nowych elementach w skrzynce odbiorczej udostępnionej skrzynki pocztowej.
-
Zaloguj się do konta w aplikacji Outlook w sieci Web.
-
Na pasku nawigacji aplikacji Outlook w sieci Web kliknij swoją nazwę. Zostanie wyświetlona lista.
-
Kliknij pozycję Otwórz inną skrzynkę pocztową.
-
Wpisz adres e-mail innej skrzynki pocztowej, którą chcesz otworzyć, a następnie kliknij przycisk Otwórz. W osobnym oknie zostanie otwarta druga sesja aplikacji Outlook w sieci Web, zapewniająca dostęp do tej innej skrzynki pocztowej.
: Jeśli błędnie wpiszesz adres e-mail skrzynki pocztowej, zobaczysz komunikat: „Nie znaleziono dopasowania”. Spróbuj ponownie wpisać adres e-mail.
: Jeśli otworzysz udostępnioną skrzynkę pocztową przy użyciu opcji Otwórz inną skrzynkę pocztową, mogą wystąpić problemy podczas uzyskiwania dostępu do dodatków pakietu Office ze skrzynki pocztowej. Aby zapewnić, że dodatki działają zgodnie z oczekiwaniami w udostępnionej skrzynce pocztowej, zalecamy otwarcie skrzynki pocztowej w tym samym panelu co podstawowa skrzynka pocztowa użytkownika. Jeśli wolisz otworzyć udostępnioną skrzynkę pocztową przy użyciu opcji Otwórz inną skrzynkę pocztową, zalecamy wdrożenie tego dodatku zarówno w podstawowej skrzynce pocztowej użytkownika, jak i w udostępnionych skrzynkach pocztowych.
Wysyłanie wiadomości e-mail z udostępnionej skrzynki pocztowej
-
Wybierz pozycję Nowa poczta nad listą folderów. W okienku odczytu zostanie wyświetlony formularz nowej wiadomości.
-
U góry wiadomości wybierz pozycję
Ta opcja pokazuje, że osoby, które otrzymają tę wiadomość e-mail, zobaczą, że pochodzi ona z udostępnionej skrzynki pocztowej, a nie z Twojego konta e-mail.
-
Przy pierwszym użyciu udostępnionej skrzynki pocztowej musisz dodać adres do opcji dostępnych na liście rozwijanej Od :
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy adres Od i wybierz pozycję Usuń.
-
Wpisz współużytkowanym adres. Gdy następnym razem odpowiesz z udostępnionej skrzynki pocztowej, jej adres będzie wyświetlany jako opcja na liście rozwijanej Od .
-
-
Aby dodać adresatów, wpisz nazwę dowolnej osoby znajdującej się w Twoim folderze kontaktów lub na liście adresowej organizacji albo wpisz adres e-mail w polu Do lub DW. Kiedy nazwa danej osoby zostanie wprowadzona po raz pierwszy, aplikacja Outlook w sieci Web wyszuka adres tej osoby. W przyszłości nazwa będzie przechowywana w pamięci podręcznej, więc będzie rozpoznawana szybciej.
-
Wpisz temat.
-
Wpisz wiadomość, którą chcesz wysłać.
-
Gdy wiadomość będzie gotowa do wysłania, kliknij pozycję Wyślij.
Odpowiadanie na wiadomości wysłane do udostępnionej skrzynki pocztowej
Przy pierwszej odpowiedzi na wiadomość wysłaną do udostępnionej skrzynki pocztowej musisz dodać adres udostępniony do pola listy rozwijanej Od . W tym celu wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz Outlook w sieci Web i przejdź do udostępnionej skrzynki pocztowej.
-
Otwórz wiadomość wysłaną na współużytkowany adres.
-
Kliknij pozycję Odpowiedz.
-
U góry wiadomości wybierz pozycję
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy adres Od i wybierz pozycję Usuń.
-
Wpisz udostępniony adres i wyślij wiadomość. Gdy następnym razem odpowiesz z udostępnionej skrzynki pocztowej, jej adres będzie wyświetlany jako opcja na liście rozwijanej Od .
Wysyłanie odpowiedzi automatycznych z udostępnionej skrzynki pocztowej
Tylko administrator Microsoft 365 ma uprawnienia do konfigurowania możliwości wysyłania odpowiedzi automatycznych z udostępnionej skrzynki pocztowej. Aby uzyskać instrukcje, poproś administratora, aby zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej.
Wysyłanie odpowiedzi automatycznych z udostępnionej skrzynki pocztowej
Tylko Administrator platformy Microsoft 365 ma uprawnienia do konfigurowania tego konta. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej.
Zobacz też
Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do aplikacji Outlook Mobile
Otwieranie udostępnionego folderu Poczta, Kalendarz lub Osoby w Outlook dla komputerów Mac
