Nie mogę ponownie nawiązać połączenia z aplikacją Microsoft Teams

Jeśli nie możesz połączyć się z usługą Teams lub aplikacja Teams próbuje ponownie nawiązać połączenie, ale nie działa, oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować.

• Sprawdź połączenie internetowe, aby upewnić się, że działa, otwierając przeglądarkę i odwiedzając dowolną witrynę internetową.

• Wyloguj się z aplikacji Teams, wybierając swój obraz profilu w prawym górnym rogu aplikacji Teams, a następnie wybierając pozycję Wyloguj się z opcji menu. Po zamknięciu aplikacji Teams otwórz ją ponownie i zaloguj się za pomocą adresu e-mail i hasła.

• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams z urządzenia.

W systemie Windows:

•  Przejdź do paska zadań i poszukaj ikony aplikacji Microsoft Teams. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę i wybierz polecenie Zamknij. Spowoduje to wymuszenie zamknięcia aplikacji Teams. 

• Następnie skopiuj i wklej następującą lokalizację do Eksplorator plików: %appdata%\Microsoft\Teams i usuń zawartość całego folderu. 

• Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams, otwierając aplikację i logując się ponownie.  

Na komputerze Mac:

• ​​​​​​​Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Teams na pasku zadań i wybierz pozycję Zamknij.

• ​​​​​​​Następnie usuń katalog ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams, otwierając aplikację i logując się ponownie.  

  Uwaga: Usunięcie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia aplikacji Microsoft Teams z urządzenia, ale usunie pamięć podręczną klienta sieci Web, ikony, miniatury, lokalną historię wiadomości, obrazy wyświetlane w aplikacji Teams i wszelkie inne dodatki aplikacji Teams.