Nie mogę połączyć się z kontem programu Exchange w Outlook dla komputerów Mac

Przyczyna: W organizacji jest używany program Exchange Server 2003 lub jego starsza wersja.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem konta, aby sprawdzić, która wersja Exchange Server obsługuje Twoje konto.

Outlook dla komputerów Mac obsługuje konta zarządzane przez Microsoft Exchange Server 2010 z dodatkiem Service Pack 2 lub nowszym lubMicrosoft 365 dla firm.

Przyczyna: Poświadczenia konta lub nazwa serwera Exchange są niepoprawne.

Rozwiązanie:    sprawdź poprawność ustawień konta.

1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.

2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

3. Sprawdź, czy ustawienia konta są poprawne.

   Porada: Aby sprawdzić, czy używasz prawidłowych poświadczeń, spróbuj połączyć się z kontem z innej aplikacji programu Exchange, takiej jak Outlook w sieci Web.

Przyczyna: W ustawieniach programu Outlook wybrano opcję pracy w trybie offline.

Rozwiązanie:    sprawdź, czy program Outlook jest w trybie online.

W menu Outlook sprawdź, czy nie została zaznaczona opcja Praca w trybie offline. Jeśli tak, kliknij pozycję Praca w trybie offline, aby usunąć znacznik wyboru i pracować w trybie online.

Przyczyna: Połączenie sieciowe jest niedostępne.

Rozwiązanie:    Upewnij się, że komputer jest połączony z siecią.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania stanu połączeń sieciowych, zobacz Pomoc systemu Mac OS lub skontaktuj się z administratorem serwera programu Exchange lub administratorem sieci. Możesz również dowiedzieć się, czy współpracownicy korzystający z podobnych ustawień mogą się połączyć z siecią. Jeśli nawiązujesz połączenie z kontem programu Exchange za pośrednictwem sieci Web, użyj przeglądarki, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do witryn sieci Web.

Przyczyna: serwer z uruchomionym Microsoft Exchange Server jest niedostępny.

Rozwiązanie:    sprawdź połączenie z serwerem Microsoft Exchange.

1. W menu Narzędzia wybierz pozycję Konta.

2. Popatrz na pozycję konta serwera Exchange w lewym okienku. Jeśli występuje problem z połączeniem, ikona wskaźnika będzie pomarańczowa.

Jeśli wcześniej nawiązano połączenie z kontem, spróbuj nawiązać z nim połączenie z innej aplikacji programu Exchange, takiej jak Outlook w sieci Web. Możesz również sprawdzić stan serwera Exchange, kontaktując się z jego administratorem.

Przyczyna: Konto serwera Exchange wymaga logowania przy użyciu zaszyfrowanego kanału.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem serwera exchange, aby dowiedzieć się, czy Twoje konto wymaga zaszyfrowanego kanału. W takim przypadku sprawdź ustawienie dla tego kanału.

1. Z menu Narzędzia wybierz pozycję Konta.

2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

3. Kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie kliknij kartę Serwer.

4. W obszarach Microsoft Exchange i Usługa katalogowa zaznacz pola wyboru Użyj protokołu SSL do nawiązywania połączeń.

Przyczyna: Komputer wymaga nawiązania połączenia z serwerem Exchange przy użyciu pocztowego serwera proxy.

Rozwiązanie:    skontaktuj się z administratorem konta serwera Microsoft Exchange.

Zapytaj administratora konta serwera Exchange, który serwer proxy ma być używany do łączenia się z serwerem Exchange. Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania połączenia z serwerem proxy, zobacz Pomoc systemu Mac OS.