Ostatnia aktualizacja: 27 marca 2024 r.
PROBLEM
Po zaktualizowaniu pakietu Office do wersji 2402 (kompilacja 17328.20068 i nowsza) nie można wysyłać faktur za pośrednictwem klasycznego programu Outlook.
Podczas próby wysłania faktury z usługi QuickBooks, Email > Faktura, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie:
STAN: NAPRAWIONE
Długoterminowa poprawka jest dostępna w kompilacjach 17518.15030 w kanale beta i będzie przechodzić do wersji Current Channel Preview i Bieżącego kanału w kompilacjach 17531.20000+.
Poprawka krótkoterminowa znajduje się w poniższych kompilacjach. Aby zainstalować tę aktualizację, wybierz pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Jeśli poprawka nie działa natychmiast, uruchom ponownie komputer.
Bieżący kanał: wersja 2402 (kompilacja 17328.20162)Informacje o wersji dla bieżącego kanału pakietu Office (wersja Zapoznawcza).
Wersja zapoznawcza bieżącego kanału: wersja 2403 (kompilacja 17425.20036+), aby uzyskać informacje o dostępności kompilacji, zobaczJeśli korzystasz z wersji Zapoznawczej bieżącego kanału i potrzebujesz od razu stałej kompilacji, przejdź do bieżącego kanału, korzystając ze wskazówek w temacie Instalowanie platformy Microsoft 365 Insider na urządzeniach z systemem Windows za pomocą polecenia rejestru.
-
Otwórz wiersz polecenia (kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Uruchom jako administrator).
-
Wpisz lub wklej to polecenie klucza rejestru i naciśnij klawisz Enter: reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
-
Wybierz pozycję Plik > konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz, a następnie zamknij program Outlook do czasu zakończenia zmiany kanału.
-
Aby później wrócić do wersji Zapoznawczej bieżącego kanału, wykonaj te same czynności z kluczem rejestru w artykule.
Jeśli wyłączono aktualizacje w celu obejścia tego problemu, wybierz pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Włącz Aktualizacje.
Obejścia problemu:
Opcja 1 : W ramach dochodzenia okazało się, że pomoże to złagodzić ten problem, jeśli wysyłasz wiadomości e-mail z aplikacji QuickBooks, gdy jest uruchomiony program klasyczny Outlook. Jeśli sam ten krok nie złagodzi problemu, wykonaj następną czynność, aby powrócić do poprzedniej kompilacji.
Opcja 2: Aby obejść ten problem, przywróć kompilację wcześniejszą niż wersja 2402.
Przywróć instalację szybka instalacja usługi Office M365 do wersji 2401 (kompilacja 17231.20236).
W tym celu:
-
Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.
-
Wybierz przycisk Start, wpisz cmd w polu Search, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Wiersz polecenia (lub cmd.exe), a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
-
W oknie dialogowym wiersza polecenia wpisz dwa następujące wiersze polecenia, naciskając klawisz Enter po każdym wierszu polecenia: cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
-
Po zakończeniu naprawy otwórz program Outlook i wybierz pozycję Plik > konto pakietu Office.
-
Wybierz pozycję Opcje aktualizacji i wybierz pozycję Wyłącz Aktualizacje.
-
Dodaj termin do kalendarza po 16 kwietnia, aby wrócić do tego tematu, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany. Jeśli tak, ponownie włącz aktualizacje, wybierając pozycję Plik > konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Włącz Aktualizacje.
Ważne: Jeśli z jakiegokolwiek powodu problem nadal występuje ponownie po odwróceniu, uruchom ponownie komputer. Widzieliśmy raporty, w których może to potrwać dwa ponowne uruchomienie, zanim problem zostanie rozwiązany.
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
Zobacz też
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC