Applies ToOutlook dla Microsoft 365 dla komputerów Mac

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2024 r.

PROBLEM

Gdy użytkownik wybierze opcję Kontakt z pomocą techniczną w menu Pomoc programu Outlook i spróbuje przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można utworzyć biletu pomocy technicznej klienta".

STAN: ZAMIERZONE

Jest to oczekiwane, jeśli użytkownik korzysta z wersji systemu macOS, która nie jest obsługiwana. Obecnie obsługujemy trzy najnowsze główne wersje systemu macOS. Jeśli kończy Ci się pomoc techniczna dla systemu macOS, uaktualnij system do najnowszego dostępnego systemu macOS. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uaktualnianie systemu macOS, aby nadal otrzymywać aktualizacje platformy Microsoft 365 i pakietu Office dla komputerów Mac. Aby uzyskać informacje na temat aktualizowania systemu macOS, zobacz Aktualizowanie systemu macOS na komputerze Mac.

Może się tak również zdarzyć, jeśli korzystasz ze starszej wersji programu Outlook dla komputerów Mac. Upewnij się, że używasz programu Outlook dla komputerów Mac w kompilacji 16.85.24051214 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Automatyczne aktualizowanie pakietu Office dla komputerów Mac.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Przekazywanie opinii

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów Mac

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.