Applies ToOutlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 29 września 2022 r.

PROBLEM

Otrzymujemy niektóre raporty o mnożeniu wiadomości-śmieci w udostępnionych skrzynkach pocztowych z wieloma pełnomocnikami. Wiadomości są dostarczane tylko raz, a w pewnym momencie w udostępnionej skrzynce pocztowej jest tworzonych wiele kopii tych samych wiadomości.

STAN: NAPRAWIONE

Większość przypadków tego problemu została rozwiązana przez zaktualizowanie zabezpieczeń punktu końcowego programu ESET.  Ponieważ poprawka dotycząca zabezpieczeń punktu końcowego zestawu ESET rozwiązała te przypadki, zamykamy ten problem.  

W niektórych ostatnich przypadkach z tym problemem klienci korzystają z zabezpieczeń punktu końcowego programu ESET. W takim przypadku, jeśli korzystasz z zabezpieczeń punktu końcowego programu ESET, upewnij się, że zaktualizowano oprogramowanie antywirusowe punktu końcowego ESET i zabezpieczenia punktu końcowego ESET w wersji 9.1.2057 lub nowszej, opublikowano produkty punktu końcowego ESET dla systemu Windows w wersji 9.1.2057 — Produkty punktu końcowego ESET — forum zabezpieczeń ESET.

Informacje:

Changelog:

Wersja 9.1.2057

  • Rozwiązano: Problemy ze skanowaniem folderu Wiadomości-śmieci w udostępnionych skrzynkach pocztowych

Podczas gdy nasze zespoły pomocy technicznej badają takie raporty, istnieją pewne szczegóły, których organizacje mogą szukać w przypadku, gdy istnieją jakiekolwiek udostępnione skrzynki pocztowe, których to dotyczy:

  1. Upewnij się, że w kompilacji pakietu Office starszej niż 12125.10000 nie skonfigurowano ani udostępnionej, ani żadnej ze skrzynek pocztowych pełnomocników. Jeśli są dostępne aktualizacje, pamiętaj o jak najszybszej aktualizacji: Historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365.

  2. Upewnij się, czy folder Udostępniona skrzynka pocztowa, którego dotyczy problem, ma zduplikowane foldery Email-śmieci, otwierając je za pomocą Outlook w sieci Web w osobnym oknie przeglądarki: Otwieranie udostępnionej skrzynki pocztowej i używanie jej w Outlook w sieci Web.

Podejrzewamy, że zachowanie jest spowodowane przez uszkodzoną regułę Email-śmieci w jednej lub wielu skrzynkach pocztowych pełnomocników. Jeśli w Organizacji występuje problem z udostępnioną skrzynką pocztową zawierającą dużą liczbę pełnomocników, zalecamy otwarcie wniosku o pomoc techniczną u firmy Microsoft w celu zbadania, którzy pełnomocnicy spowodowali duplikację.  

Jeśli twoja udostępniona skrzynka pocztowa ma tylko niewielką liczbę pełnomocników, można zastosować następujący plan akcji:

  1. Upewnij się, że w kompilacji pakietu Office starszej niż 12125.10000 nie skonfigurowano ani udostępnionych, ani żadnych skrzynek pocztowych pełnomocników. Jeśli są one aktualizowane przed przejściem do następnego kroku: Historia aktualizacji dla Aplikacje Microsoft 365.

  2. Usuń uprawnienia pełnomocników z udostępnionej skrzynki pocztowej, na którą ma to wpływ.

  3. Po kilku godzinach usunięcia zduplikowanych wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej, uruchamiając następujące polecenie w programie Exchange Online PowerShell:Get-Mailbox <Skrzynka pocztowa, na które ma to wpływ> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force

  4. Usuwanie reguły Email-śmieci przy użyciu protokołu MFCMAPI dla skrzynki pocztowej pełnomocników: Usuwanie reguł wiadomości-śmieci przy użyciu protokołu MFCMAPI — exchange | Microsoft Docs.

  5. Ponownie dodaj uprawnienia do folderu Pełnomocnicy za pośrednictwem udostępnionej skrzynki pocztowej.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.