Klasyczny błąd programu Outlook podczas wysyłania z Outlook.com "Nie masz uprawnień do wysyłania w imieniu określonego użytkownika".

Ostatnia aktualizacja: 18 lutego 2025 r.

PROBLEM

Gdy wysyłasz wiadomość e-mail lub odpowiadasz na nią, jest wyświetlany komunikat o błędzie raportu o niedostarczeniu (NDR, non-delivery report). Ten problem może występować spójniej, jeśli konto Outlook.com znajduje się w profilu programu Outlook z innym kontem programu Exchange. Problem dotyczy tylko wysyłania wiadomości e-mail, odbieranie wiadomości e-mail nadal działa zgodnie z oczekiwaniami.

Błąd raportu o niedostarczeniu zostanie wyświetlony jako:

"Nie można wysłać tej wiadomości. Spróbuj wysłać wiadomość ponownie później lub skontaktuj się z administratorem sieci. Nie masz uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu określonego użytkownika. Błąd to [0x80070005-0x0004dc-0x000524]".

Błąd niedostarczalnego programu Outlook

STAN: OBEJŚCIE

Zespół programu Outlook bada ten problem.

Jak dotąd w badaniu stwierdzono, że ten problem występuje, jeśli konto Outlook.com, z których wysyłasz, znajduje się w profilu programu Outlook z kontem platformy Microsoft 365, a to konto ma Exchange Online kontakt pocztowy z tym samym adresem SMTP. Aby obejść ten problem, użyj jednej z poniższych opcji:

Obejście nr 1

Możesz obejść ten problem, zmieniając adres Od za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość e-mail. Jeśli nie zrobisz tego za każdym razem, użyj drugiego obejścia.

Rozpocznij nową wiadomość e-mail.
Wybierz listę rozwijaną Od, a następnie wybierz pozycję Inne Email Adres...i Od....
W obszarze Książka adresowa:wybierz pozycję Globalna lista adresowa dla drugiego konta platformy Microsoft 365 w profilu, wybierz adres e-mail dla konta, które otrzymuje ten błąd, a następnie ponownie wybierz przycisk OK i przycisk OK .
Wyślij wiadomość e-mail.

Obejście nr 2

Możesz ograniczyć ten problem, ukrywając kontakt Outlook.com z globalnej listy adresowej konta platformy Microsoft 365, wykonując następujące czynności:

Przejdź do Centrum Administracja Microsoft 365 i zaloguj się przy użyciu konta Administracja Microsoft 365.
W nawigacji po stronie głównej portalu Administracja znajdź Administracja Centra, wybierz pozycję Pokaż wszystko, a następnie wybierz pozycję Exchange.
Na stronie głównej portalu programu Exchange Administracja wybierz pozycję Kontakty w nawigacji.
Znajdź kontakt odpowiadający adresowi e-mail, który otrzymujesz, i wybierz go.
W oknie dialogowym Kontakt poczty dla tego kontaktu znajdź pozycję Zarządzaj ukryj przed globalną listą adresów.
Wybierz pozycję Zarządzaj ukrywaniem przed globalną listą adresów adresowych, a następnie wybierz przycisk radiowy Ukryj przed globalnąlistą adresów na Wartość Włączone i wybierz pozycję Zapisz.
Aby program Outlook wybrał tę zmianę, wróć do swojego profilu programu Outlook, a następnie wybierz skrzynkę odbiorczą konta Microsoft 365. Na wstążce wybierz pozycję Wyślij/Odbierz > grupy Wyślij/Odbierz > Pobierz książkę adresową, a następnie wybierz przycisk OK.
Aby sprawdzić, kiedy program Outlook wybrał zmianę, wybierz kartę Narzędzia główne na Wstążce, a następnie pozycję Książka adresowa. W obszarze Książka adresowa: znajdź swoje konto platformy Microsoft 365. Wybierz pozycję Książka adresowa trybu offline dla konta platformy Microsoft 365. Gdy zobaczysz, że konto Outlook.com nie jest już wyświetlane w tym miejscu, raport o niedostarczeniu przestanie być przyczyną wysłania wiadomości e-mail.

Gdy ustalimy rozwiązanie tego problemu, możesz ponownie włączyć wyświetlanie kontaktu na globalnej liście adresowej, wykonując te same kroki powyżej.

Inne obejścia do czasu uzyskania poprawki:

Używaj Outlook.com w sieci Web.
Utwórz nowy klasyczny profil programu Outlook, ale uwzględnij tylko konto, na które jest wyświetlany błąd raportu o niedostarczeniu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie profilu programu Outlook.
Użyj pozycji Nowy program Outlook, aby wysyłać wiadomości e-mail z tego konta. Przejdź do strony pobierania programu Outlook dla systemu Windows.