Applies ToOutlook dla Microsoft 365

Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2022 r.

PROBLEM

W programie Outlook, podczas próby wyświetlenia podglądu załącznika PDF w wiadomości e-mail wyświetlany jest następujący błąd:

Nie można wyświetlić podglądu tego pliku, ponieważ nie zainstalowano aplikacji do podglądu.

Błąd w pliku PDF podczas próby wyświetlenia z programu Outlook

STAN: OBEJŚCIE

Istnieją dwie główne przyczyny, które powodują ten błąd.

Przyczyna 1:

Program Adobe Acrobat Reader nie jest zainstalowany w tej samej bitowości co program Outlook Desktop

  1. W tym celu otwórz program Outlook i kliknij pozycję Plik > Konto pakietu Office > Outlook — informacje. Twoja wersja programu Outlook (32-bitowa lub 64-bitowa) będzie wyświetlana pogrubioną czcionką w górnej części okna.  Okno wyświetlające szczegóły programu Microsoft Outlook.

  2. Otwórz program Adobe Acrobat Reader i wybierz pozycję Pomoc > Adobe Acrobat Reader — informacje. Twoja wersja programu Adobe Acrobat Reader (32-bitowa lub 64-bitowa) będzie wyświetlana pogrubioną czcionką w górnej części okna.Informacje o wersji Adobe.

  3. Jeśli wersje bitowe programów Adobe Acrobat Reader i Outlook są takie same, przejdź pozycji Przyczyna 2. Jeśli są różne, odinstaluj bieżącą wersję programu Adobe Acrobat Reader.

  4. Przejdź do instalacji programu Adobe Acrobat Reader DC dla wszystkich wersji. i wypełnij kroki, aby uzyskać odpowiednią wersję programu Adobe Acrobat Reader.

  5. W kroku 3 upewnij się, że wybrano taką samą liczbę bitów jaką ma wersja programu Outlook. Jeśli program Outlook jest 64-bitowy, wybierz wersję (64-bitową).  Okno z listą rozwijaną wersji instalacji Adobe.

  6. Po zakończeniu pobierania uruchom instalatora i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację.

Przyczyna 2

program Microsoft PowerToys jest zainstalowany i zastąpił ustawienie podglądu pliku PDF.

W menu Start systemu Windows wyszukaj aplikację PowerToys i otwórz ją. Wybierz pozycję Eksplorator plikówDodatki, a następnie wyłącz opcję Włącz podgląd plików PDF (.pdf).

Okno wyświetlające ustawienia narzędzi Power Toys.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Dowiedz się jak

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Wyświetlanie podglądu załączników w programie Outlook

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.