Na nowym komputerze z preinstalowanym systemem Windows i oprogramowaniem Office (zarówno w postaci subskrypcji usługi Microsoft 365, jak i pakietu Office 2019 lub Office 2016) może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów:
-
„Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.
-
„Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Przed ponowieniem próby sprawdź, czy urządzenie jest połączone z Internetem i czy system Windows został aktywowany. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.
-
„Spróbujmy ponownie. Aktywuj system Windows, a następnie uruchom ponownie aplikację pakietu Office, aby skorzystać z oferty pakietu Office”.
Jeśli zamkniesz komunikat o błędzie, może zostać wyświetlony ten komunikat:
-
„Spróbujmy ponownie. Wystąpił problem przy próbie skonfigurowania pakietu Office. Możesz spróbować ponownie, a jeśli to nie zadziała, kliknij pozycję Kontynuuj”.
Te błędy będą się pojawiać, jeśli spróbujesz zrealizować klucz produktu i aktywować pakiet Office przed aktywowaniem systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój komputer jest połączony z Internetem i sprawdź stan aktywacji systemu Windows:
-
Na pasku zadań systemu Windows w polu Wpisz tutaj, aby wyszukać wpisz aktywacja.
-
W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Sprawdź, czy system Windows został aktywowany. (Możesz też wybrać wynik wyszukiwania o nazwie Aktywacja).
-
W obszarze Aktywacja systemu Windows sprawdź, czy jest wyświetlany ten komunikat: System Windows został aktywowany.
-
Po zweryfikowaniu, że system Windows został aktywowany, uruchom aplikację pakietu Office, taką jak Word, i postępuj zgodnie z monitami, aby aktywować pakiet Office.
W niektórych przypadkach aktywowanie systemu Windows może potrwać do 30 minut w zależności od dostępności Internetu w danym regionie. Jeśli dopiero co aktywowano system Windows, warto poczekać chwilę przed aktywowaniem pakietu Office w celu zapewnienia, że proces aktywacji systemu Windows został ukończony.