Ten błąd może wystąpić podczas próby aktywowania pakietu Office, który został wstępnie zainstalowany na nowym urządzeniu, ale jeszcze nie został zaktualizowany, aby rozpoznać klucze produktów pakietu Office 2019.
Jeśli korzystasz z nowego klucza produktu pakietu Office 2019, są dwa sposoby, aby rozwiązać ten problem:
-
Aktualizacja pakietu Office, wykonując kroki w Instalacja aktualizacji pakietu Office.
-
Zainstaluj pakiet Office 2019 wykonując kroki opisane w Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 365 lub Office 2016 na komputerze PC lub Mac
Ten komunikat może również wyświetlony, gdy aplikacje usługi Microsoft 365 są zainstalowane wstępnie na nowym urządzeniu, ale produkty pakietu Office, którego jesteś właścicielem, nie zawierają tych samych aplikacji. Na przykład:
-
Program Outlook nie jest dołączany do pakietu Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów
-
Program Publisher nie jest dołączany do pakietu Office dla użytkowników domowych ani w wersji dla firm
-
Access nie jest dołączany do pakietu Office w wersji dla użytkowników domowych i uczniów, Office w wersji dla użytkowników domowych ani w wersji dla firm
Jeśli chcesz używać aplikacji pakietu Office, która nie jest dołączona do produktów Office które posiadasz, oto niektóre opcje:
-
Kup pojedynczą aplikację ze sklepu Microsoft Store
-
Uaktualnianie do usługi Microsoft 365 lub rozpoczęcie okresu próbnego usługi Microsoft 365
