Applies ToOffice 2024 Office 2024 dla komputerów Mac Office 2021 Office 2021 dla komputerów Mac Office 2019 Office 2016

Podczas próby zainstalowania jednorazowego zakupu pakietu Office z witryny accounts.microsoft.com może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Nieobsługiwany system operacyjny”

Błąd „Nieobsługiwany system operacyjny” wskazuje, że nie można zainstalować pakietu Office na bieżącym urządzeniu

W celu uzyskania najlepszej wydajności wraz z odpowiednią wersją pakietu Office używaj najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows lub Mac, w następujący sposób:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 lub Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Sprawdź wymagania systemowe, aby uzyskać najnowsze informacje.

Czy została kupiona właściwa wersja pakietu Office dla danego sprzętu?

W przypadku zakupu jednorazowego pakietu Office, takiego jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, być może została kupiona wersja dla komputerów Mac na komputer z systemem Windows lub wersja dla systemu Windows na komputer Mac.

Aby sprawdzić, jaka wersja została kupiona, przejdź do strony Usługi i subskrypcje i poszukaj następujących informacji:

To jest wersja dla systemu Windows

Informacje o wersji pakietu Office 2016 dla komputerów PC na stronie Office.com/myaccount

Wersje pakietu Office przeznaczone dla systemu Windows mogą mieć w tytule tekst dla komputerów PC. Jeśli nie widać tej informacji, poszukaj w podtytule informacji Dla 1 komputera PC.

To jest wersja dla komputerów Mac

Informacje o wersji pakietu Office 2016 dla komputerów Mac na stronie Office.com/myaccount

Wersje pakietu Office dla komputerów Mac mają w tytule tekst dla komputerów Mac, a w podtytule tekst dla 1 komputera Mac.

Jeśli została kupiona niewłaściwa wersja pakietu Office dla danego sprzętu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Uwaga:  Usługę Microsoft 365 można zainstalować na komputerach z systemem Windows i na komputerach Mac.

Instalujesz oprogramowanie na urządzeniu przenośnym lub komputerze Chromebook?

Aplikacje klasyczne pakietu Office są przeznaczone tylko dla komputerów PC z systemem Windows lub komputerów Mac. Aby zainstalować pakiet Office na urządzeniu przenośnym, takim jak iPad Pro lub Chromebook, możesz pobrać aplikacje mobilne pakietu Office ze sklepu z aplikacjami na urządzeniu. Aby uzyskać pomoc, zobacz Konfigurowanie aplikacji pakietu Office i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.