Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 dla domu Office dla firm Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator wersji Small Business usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet — administrator Szybka instalacja usługa Office 365 (Niemcy) — Enterprise usługa Office 365 (Niemcy) — administrator wersji Enterprise Office.com

Jeśli próbujesz zainstalować 64-bitową lub 32-bitową wersję pakietu Office lub aplikację autonomiczną, taką jak Visio, na komputerze, na który jest już zainstalowana 32-bitowa lub 64-bitowa wersja pakietu Office, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do poniższego. Dzieje się tak, ponieważ nie można mieszać 64- i 32-bitowych wersji pakietu Office.

Błąd nie można zainstalować platformy Microsoft 365

Co należy zrobić

Aby usunąć ten błąd i przełączyć się z wersji 32-bitowej na 64-bitową (lub odwrotnie), musisz wykonać poniższe czynności w tej kolejności.

  1. Odinstalowywanie pakietu Office

    Przejdź do artykułu Odinstalowywanie pakietu Office z komputera PC i wykonaj zawarte w nim instrukcje, aby odinstalować niechcianą wersję pakietu Office lub autonomiczną aplikację pakietu Office, taką jak Visio albo Project.

  2. Instalowanie 32 lub 64-bitowej wersji pakietu Office

    Wybierz poniżej swoją wersję i postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji.

Aby uzyskać ogólne informacje ułatwiające wybranie wersji do zainstalowania, zobacz Wybór 32-bitowej lub 64-bitowej wersji pakietu Office. Jeśli nie masz pewności, jaką wersję bitową masz zainstalowaną, zobacz Która wersja pakietu Office jest używana?.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.