Een schermlezer gebruiken om Bluetooth-problemen in Windows op te lossen

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld

In Windows 11 zijn er twee manieren om te controleren of Bluetooth is ingeschakeld: de snelle instellingen op de taakbalk onder aan het scherm of de computer Instellingen.

De koppelingsmodus swift koppelen inschakelen

Schakel Swift Koppelen in om eenvoudig verbinding te maken met ondersteunde apparaten wanneer ze zich in de koppelingsmodus bevinden.

1. Druk op de Windows-logotoets+I om de computerInstellingen te openen. U hoort: 'Venster Instellingen, zoekvak'.

2. Druk eenmaal op de Tab-toets, druk op de pijl-omlaag totdat u 'Bluetooth en apparaten' hoort en druk vervolgens op Enter.

3. Druk op de Tab-toets totdat u 'Apparaten' hoort en druk vervolgens op Enter.

4. Druk op de Tab-toets totdat u 'Apparaatinstellingen, meldingen weergeven om verbinding te maken via Swift Pair, wisselknop, uit' hoort en druk vervolgens op de spatiebalk om te selecteren.

Naar boven

Zorg ervoor dat de vliegtuigstand is uitgeschakeld

1. Druk op uw computer op de Windows-logotoets+T. De focus wordt verplaatst naar de taakbalk onder aan het scherm. U hoort 'Taakbalkvenster', gevolgd door de naam van de app-snelkoppeling die de focus heeft.

2. Druk op de Tab-toets totdat u 'Verborgen pictogrammen weergeven' hoort. Druk vervolgens op de pijl-rechts totdat u 'Netwerk', 'Volumeluidsprekers' of 'Energiestatus van batterij' hoort en druk vervolgens op de spatiebalk om de knop te selecteren. U hoort: 'Venster Snelle instellingen'.

3. Druk op de pijl-rechts of pijl-links totdat u het volgende hoort: 'Vliegtuigstand, knop, uit'. Als u 'Vliegtuigstand, knop, aan' hoort, drukt u op de spatiebalk om de vliegtuigstand uit te schakelen.

Naar boven 

Verwijder het Bluetooth-apparaat en koppel het opnieuw

1. Druk op de Windows-logotoets+I om de computerInstellingen te openen. U hoort: 'Venster Instellingen, zoekvak'.

2. Druk eenmaal op de Tab-toets, druk op de pijl-omlaag totdat u 'Bluetooth en apparaten' hoort en druk vervolgens op Enter.

3. Druk op de Tab-toets totdat u 'Apparaten' hoort en druk vervolgens op Enter.

4. Druk op de Tab-toets totdat u de gewenste apparaatcategorie hoort, bijvoorbeeld 'Invoer', 'Audio' of 'Andere apparaten'. Druk vervolgens op de pijl-omlaag totdat u het apparaat hoort dat u wilt verwijderen.

5. Wanneer de focus zich op het juiste apparaat bevindt, drukt u eenmaal op de Tab-toets. U hoort: 'Meer opties'. Druk op Enter om te selecteren. U hoort 'Pop-upvenster', gevolgd door de eerste optie in de lijst. Druk op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u 'Apparaat verwijderen' hoort en druk vervolgens op Enter.

6. U wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen. De knop Ja heeft de focus. Druk op Enter om dit te bevestigen.

7. Koppel het apparaat opnieuw. Zie Een schermlezer gebruiken om een Bluetooth-apparaat te koppelen in Windows voor instructies.

Naar boven

Voer de probleemoplosser voor Bluetooth uit

1. Druk op de Windows-logotoets+I om de computerInstellingen te openen. U hoort: 'Venster Instellingen, zoekvak'.

2. Druk eenmaal op de Tab-toets. U hoort: 'Systeem'. Druk op Enter.

3. Druk op de Tab-toets totdat u 'Weergeven' hoort, druk op de pijl-omlaag totdat u 'Probleemoplossing' hoort en druk vervolgens op Enter.

4. Druk op de Tab-toets totdat u 'Andere probleemoplossers' hoort en druk vervolgens op Enter. De focus ligt op de meest gebruikte probleemoplossers. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Bluetooth' hoort en druk vervolgens eenmaal op de Tab-toets.

   • Als u Bluetooth niet vindt in de veelgebruikte probleemoplossers, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Overige' hoort, gevolgd door de eerste probleemoplosser in de lijst. Gebruik de pijl-omlaag en pijl-omhoog om door de lijst te bladeren. Wanneer u 'Bluetooth' hoort, drukt u eenmaal op de Tab-toets.

5. U hoort: 'Uitvoeren'. Druk op Enter om te selecteren. De wizard probleemoplosser wordt gestart. Wanneer de probleemoplosser is voltooid, hoort u: 'Ja, knop'. De focus ligt op de knop om te bevestigen dat de problemen zijn opgelost. Voer een van de volgende handelingen uit:

   • Druk op Enter om te controleren of de probleemoplosser is geslaagd. U hoort: 'De probleemoplosser sluiten'. Druk op Enter om te selecteren.

   • Als de probleemoplosser uw Bluetooth-probleem niet heeft opgelost, drukt u op Shift+Tab totdat u 'Nee' hoort en drukt u vervolgens op Enter. Volg de aanwijzingen in het venster van de probleemoplosserwizard. Wanneer u klaar bent, drukt u op de Tab-toets totdat u 'De probleemoplosser sluiten' hoort. Druk vervolgens op Enter om de optie te selecteren.

Naar boven

Controleer of je over de nieuwste stuurprogramma's beschikt 

Een verouderd of incompatibel stuurprogramma is een van de meest voorkomende oorzaken van problemen met de Bluetooth-verbinding. Als u onlangs een upgrade hebt uitgevoerd naar Windows 11 of Windows 11 updates hebt geïnstalleerd, is het huidige stuurprogramma mogelijk ontworpen voor een eerdere versie vanWindows. U kunt stuurprogramma-updates automatisch controleren en installeren of het Bluetooth-stuurprogramma handmatig installeren.

De Bluetooth-adapter via Apparaatbeheer verwijderen

Als het Bluetooth-pictogram ontbreekt, maar Bluetooth wel wordt weergegeven in Apparaatbeheer, verwijdert u de Bluetooth-adapter. Sluit vervolgens de computer af en schakel deze weer in om een automatische herinstallatie te activeren.

1. Druk op de Windows-logotoets. Typ Apparaatbeheer, druk op de pijl-omlaag of pijl-omhoog totdat u 'Apparaatbeheer, configuratiescherm' hoort en druk vervolgens op Enter.

2. Druk in Apparaatbeheer eenmaal op de Tab-toets, druk op pijl-omlaag totdat u 'Bluetooth' hoort en druk vervolgens eenmaal op de pijl-rechts om het menu uit te vouwen.

3. Druk op de pijl-omlaag totdat u de naam van de Bluetooth-adapter hoort en druk vervolgens op Shift+F10 of de Windows Menu-toets om het contextmenu te openen.

4. Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Apparaat verwijderen' hoort en druk vervolgens op Enter. U wordt gevraagd het verwijderen te bevestigen. Druk op de Tab-toets totdat u 'Verwijderen' hoort en druk vervolgens op Enter.

5. Sluit de computer af. Wacht enkele seconden en schakel de computer weer in. Windows probeert het stuurprogramma opnieuw te installeren.

6. Als Windows het stuurprogramma niet automatisch opnieuw installeert, scant u uw systeem als volgt op hardwarewijzigingen:

   1. Druk op de Windows-logotoets. Typ Apparaatbeheer, druk op de pijl-omlaag of pijl-omhoog totdat u 'Apparaatbeheer, configuratiescherm' hoort en druk vervolgens op Enter.

   2. Druk in Apparaatbeheer op Alt+A om het menu Actie te openen. Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Scannen op hardwarewijzigingen' hoort en druk vervolgens op Enter.

Naar boven

Muis, toetsenbord of pen

• Als u wordt gevraagd een pincode in te voeren om uw apparaat te gebruiken, maar u de pincode niet weet, probeert u het volgende:

  • Raadpleeg de documentatie van het apparaat voor een pincode of zoek er een op het apparaat zelf.

  • Voer 0000 of 1234 in.

• Als u wordt gevraagd een pincode in te voeren, maar u geen plaats kunt vinden om een pincode in te voeren op het computerscherm, typt u 0000 op het Bluetooth-toetsenbord en drukt u op Enter.

• Verwijder het apparaat en koppel het opnieuw. Het kan zijn dat je apparaat wel gekoppeld is, maar geen verbinding heeft. Toetsenborden, muizen en pennen met Bluetooth maken alleen verbinding als dit nodig is. Voor instructies over het verwijderen van een apparaat raadpleegt u Het Bluetooth-apparaat verwijderen en opnieuw koppelen. Zie Een schermlezer gebruiken om een Bluetooth-apparaat te koppelen in Windows voor instructies over het opnieuw koppelen van een apparaat.

Naar boven

Audio

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van een Bluetooth-audioapparaat, het horen van geluid van het apparaat of als de geluidskwaliteit slecht is, probeert u het volgende:

• Zorg ervoor dat het audioapparaat zich binnen het bereik van uw computer bevindt.

• Controleer of het geluid wordt afgespeeld via het Bluetooth-apparaat.

• Als het Bluetooth-apparaat wordt weergegeven als gekoppeld, maar u het geluid niet hoort, controleert u of uw Bluetooth-apparaat is verbonden.

• Probeer andere dingen te onderbreken die mogelijk gebruikmaken van Bluetooth, zoals het delen van bestanden via Bluetooth. Raadpleeg Geluids- of audioproblemen in Windows oplossen voor meer informatie.

• Verwijder het Bluetooth-apparaat en koppel het opnieuw. Voor instructies over het verwijderen van een apparaat raadpleegt u Het Bluetooth-apparaat verwijderen en opnieuw koppelen. Zie Een schermlezer gebruiken om een Bluetooth-apparaat te koppelen in Windows voor instructies over het opnieuw koppelen van een apparaat.

Bestanden delen, telefoons, bewegingscontrollers, fitnesstrackers

• Bestanden delen:

  • Probeer Delen in directe omgeving te gebruiken. Raadpleeg Dingen delen met apparaten in de buurt in Windows voor meer informatie over delen in de buurt.

  • Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op het verzendende en het ontvangende apparaat. Zie Bestanden verzenden via Bluetooth in Windows voor meer informatie.

• Telefoons:

  • De pincode moet worden weergegeven op je telefoonscherm of computerscherm. Controleer of de juiste pincode op beide apparaten wordt weergegeven.

• Bewegingscontrollers:

  • Raadpleeg Bewegingscontrollers in Windows Mixed Reality voor instructies voor het oplossen van problemen met met Bluetooth verbonden bewegingscontrollers.

• Fitnesstrackers:

  • Raadpleeg de instructies van de fabrikant van uw apparaat voor instructies voor het oplossen van problemen met met Bluetooth verbonden fitnesstrackers.

Naar boven