Gebruik onderwerpen om communitykennis te organiseren en te cureren. Gebruik hashtags om organische discussies te ondersteunen en de bekendheid van actieve campagnes in uw organisatie te vergroten.
Een onderwerp toevoegen
Voeg een onderwerp toe aan een gesprek in een community om de discussie te concentreren. Communityleden die een nieuw onderwerp maken, volgen dit automatisch.
Een gesprek starten:
-
Selecteer Onderwerpen toevoegen.
-
Typ de onderwerpnaam in het deelvenster Onderwerpen toevoegen .
-
Selecteer een onderwerp in de overeenkomende resultaten. Als er geen overeenkomst is, selecteert u Nieuw onderwerp maken om een nieuw onderwerp met een beschrijving te maken.
-
Plaats uw gespreksstarter.
Opmerking: Topics worden toegepast op de hele gespreksthread, niet op afzonderlijke berichten.
Een onderwerp bewerken
Onderwerpen toevoegen aan of verwijderen uit een gespreksthread met behulp van de Viva Engage app, web of mobiele apps.
-
Selecteer de knop Meer opties
Als u een onderwerp wilt toevoegen, typt u de onderwerpnaam in het veld Onderwerpen toevoegen . Uw onderwerpen worden weergegeven als tags rechts van een tagpictogram.
Als u een onderwerp wilt verwijderen, selecteert u de X ernaast.
-
Als u een onderwerp wilt toevoegen, selecteert u Nieuw onderwerp maken. Vul in het dialoogvenster Nieuw onderwerp maken de velden Onderwerpnaam en Beschrijving in. Selecteer OK.
-
Als u een wijziging wilt aanbrengen of de details van het onderwerp wilt bewerken, gaat u naar de onderwerppagina.
De onderwerppagina weergeven
Elk onderwerp heeft een bijbehorende onderwerppagina waar u gesprekken kunt zien die met dat onderwerp zijn getagd.
-
Selecteer een onderwerp om de onderwerppagina te openen.Op de onderwerppagina wordt aangegeven hoeveel personen het onderwerp volgen en wie ze zijn. Kennisbeheerders en beheerders kunnen deze informatie gebruiken om de interesse in het onderwerp te meten en potentiële medewerkers te vinden.
Vragen voor onderwerpen weergeven
-
Selecteer boven aan de pagina, onder de naam van het onderwerp, de pijl-omlaag in het onderwerpfilter. Het filter is standaard ingesteld op Alle gesprekken.
-
Kies Alle vragen om alle vragen voor het onderwerp weer te geven.
Onderwerpen volgen en erop abonneren
Wanneer u een onderwerp volgt, krijgt inhoud die is getagd met het onderwerp prioriteit in uw feeds en wordt deze weergegeven in uw Engage Samenvatting. Wanneer u zich abonneert op een onderwerp, ontvangt u bovendien een melding wanneer het onderwerp wordt toegevoegd aan een nieuw of bestaand bericht. Meer informatie over het volgen of abonneren op onderwerpen in Viva Engage.
-
Selecteer in de koptekst van de onderwerppagina de optie Volgen om het onderwerp te volgen.
-
Nadat u het volgende hebt uitgevoerd, kunt u het belpictogram selecteren om u te abonneren op meldingen.
De naam of beschrijving van het onderwerp bewerken
Beheerders en makers van onderwerpen kunnen de naam en beschrijving van het onderwerp bewerken. De naam en beschrijving worden weergegeven op de onderwerppagina en beschikbaar gesteld wanneer u een onderwerp aan een gesprek toevoegt.
-
Selecteer in de koptekst van de onderwerppagina het pictogram Onderwerp bewerken.
-
Werk de naam of beschrijving van het onderwerp bij.
-
Selecteer Verzenden.
Een onderwerp verwijderen
Beheerders kunnen onderwerpen verwijderen. Makers van onderwerpen kunnen ook onderwerpen verwijderen die ze maken. Als u een onderwerp verwijdert, verwijdert u het onderwerp en alle toepassingen van het onderwerp in gespreksthreads. Deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.
-
Selecteer op de onderwerppagina het pictogram Onderwerp verwijderen.
-
Selecteer Verzenden.
Bulksgewijs beheer van onderwerpen
Organisaties die Antwoorden gebruiken, kunnen het verwijderen van onderwerpen bulksgewijs beheren in Engage van de pagina Meer onderwerpen ontdekken in Antwoorden. Meer informatie over beheerdersscenario's voor Antwoorden.
Notities:
-
Viva Topics wordt in 2025 buiten gebruik gesteld. Als onderdeel van deze wijziging keert Viva Engage terug naar een vereenvoudigde onderwerpenervaring en gebruikt Viva Topics of Lightweight Topics niet meer. Tijdens deze overgang worden onderwerpen die in Engage worden gebruikt, gemigreerd om de meest recente onderwerpen te zien, waaronder het inschakelen van Antwoorden en het verwijderen van onderwerpen. Migraties zijn gepland voor het voorjaar van 2025.
-
Meer informatie over antwoorden instellen en Viva onderwerpen buiten gebruik stellen.
Een hashtag toevoegen
Voeg hashtags toe aan berichten, zodat ze gemakkelijker worden weergegeven in zoekopdrachten.
Voeg het hashtagsymbool # toe vóór het trefwoord dat u in uw bericht wilt taggen.
Gesprekken met vergelijkbare hashtags weergeven
Selecteer een hashtag om te zoeken naar berichten met die specifieke hashtag binnen de tenant. U ziet alleen de berichten waarvoor u machtigingen hebt om te bekijken.
