Opmerking: De informatie in dit artikel is van toepassing op Clipchamp voor persoonlijke accounts. Zie deze veelgestelde vragen voor meer informatie over het openen van Clipchamp voor werkaccounts, dat deel uitmaakt van Microsoft 365 Business-abonnementen.
Alleen een betaald abonnement stoppen
Als u een abonnement op een betaald abonnement wilt annuleren en de gratis Clipchamp-laag wilt blijven gebruiken, raadpleegt u: Een Clipchamp-abonnement annuleren.
Een Clipchamp-account verwijderen
Als u een Clipchamp-account en alle bijbehorende gegevens volledig wilt verwijderen,
-
U kunt naar deze koppeling gaan om de verwijderingsaanvraag in te dienen. De koppeling werkt op desktop/laptop, niet mobiel.
-
U wordt gevraagd u aan te melden bij het Clipchamp-account dat u wilt verwijderen als u nog niet bent aangemeld.
-
U kunt ook naar de instellingenpagina van uw Clipchamp-account gaan en het verwijderen van het account onderaan de pagina aanvragen.
-
Op mobiele apparaten vindt u in de iOS-app Clipchamp de optie voor het verwijderen van het account in de instellingen van de app.
Wanneer uw aanvraag is ingediend, wordt u afgemeld en wordt het verwijderen van het account verwerkt. Wanneer dit is voltooid, ontvangt u per e-mail een bevestiging.
Tijdens de periode tussen het moment waarop u uw verzoek om accountverwijdering indient en wanneer het verwijderen van uw account is voltooid, kunt u zich niet aanmelden bij Clipchamp met dat e-mailadres.
Nadat de verwijdering is verwerkt, kunt u hetzelfde e-mailadres gebruiken om een nieuw account te openen dat geen van uw eerdere gegevens bevat.
Houd er rekening mee dat als u een Clipchamp-account en de bijbehorende gegevens verwijdert, uw persoonlijke of gezinsaccount van Microsoft niet wordt verwijderd als u er een hebt gekoppeld in Clipchamp. Op dit moment worden Clipchamp- en Microsoft-accounts en hun gegevens afzonderlijk beheerd.
Belangrijk: Als u een abonnement hebt op het Clipchamp Premium-abonnement, moet u het betaalde abonnement opzeggen in uw Microsoft-account. Als u een Clipchamp-account verwijdert zoals hierboven is beschreven, wordt het Premium-abonnement niet automatisch gestopt omdat het abonnement wordt beheerd via uw Microsoft-account. Onze excuses voor het ongemak van deze extra stap.
